PROCESSOS DE ADMINISTRAÇÃO E GERENCIAMENTO DE DEPARTAMENTOS DE COMPRAS E VENDAS

TRABALHO RECURSOS HUMANOS

PROCESSOS DE ADMINISTRAÇÃO E GERENCIAMENTO DE DEPARTAMENTOS DE COMPRAS E VENDAS.

SÃO PAULO

ANO 2009

TRABALHO RECURSOS HUMANOS

Este trabalho faz parte da avaliação do 1o quadrimestre da disciplina de Recursos Humanos.

 

INTRODUÇÃO 5

1 A Empresa 6

1.1 Organograma 6

1.2 Estrutura Organizacional 6

2 Descrição dos Cargos das funções 7

3 Recrutamentos 8

3.1 Cargo: Gerente de Compras 8

3.2 Cargo: Gerente de Vendas 8

3.3 Cargo: Coordenador de Negócios 9

3.4 Cargo: Assistente de Compras 9

3.5 Cargo: Assistente de Vendas 10

4 Seleção 10

5 Integração dos Gerentes 11

 

INTRODUÇÃO

Este trabalho tem como finalidade, a partir da criação de uma nova área para um determinado setor de uma empresa, realizar os processos de administração e gerenciamento do departamento de Compras e Vendas.

1 A Empresa

Empresa Criada: Casa & Construção São Pedro Ltda.

Ramo Negócio: Varejo de materiais para construção

Objetivo: A empresa tem como objetivo revender todo tipo de material de construção, reforma e decoração. Prestando atendimento em todas as fases da obra, desde o inicio do projeto até o acabamento da construção ou reforma.

1.1 Organograma

1.2 Estrutura Organizacional

Áreas Principais funções

Vendas e Comercial Compras e venda consultiva, relacionamento com os clientes, negociação, conhecimento das ofertas da empresa, feedback das informações do mercado para marketing

Marketing Plano de marketing, relacionamento com o mercado, estabelecimento de estratégias para fidelização de clientes.

Administrativo Atividades burocráticas, suporte às demais áreas, planejamento do negócio.

Financeiro Planejamento e controle financeiro, relacionamento com bancos e investidores.

Recursos Humanos Recrutamento, planejamento do desenvolvimento profissional e de atividades motivacionais

Operações Planejamento e acompanhamento do ciclo de produção

 

2 Descrição dos Cargos das funções

Diretor Presidente - Proprietário, responsável pela estratégia e direção da empresa, contato e capitação de clientes.

Gerente de Compras - Gerenciar departamento de Compras, planejar e supervisionar as atividades de compras dos produtos comercializados pela empresa, visando a manutenção do suprimento de um mix de produtos que atendam as necessidades dos clientes e os objetivos, margens de lucro e utilização de recursos financeiros. Obter as melhores condições de compra para os produtos comercializados pela empresa, em termos de preço, qualidade e atendimento.

Gerente de Vendas - Gerenciar departamento de Vendas, acompanhar o mercado quanto às práticas de preços, visando subsidiar a definição das políticas da empresa na área comercial. Elaborar propostas comerciais, de acordo com as necessidades do cliente.

Coordenador de Negócios - Coordenar os processos de importação de mercadorias. Pesquisar novos produtos e colocá-los para comercialização. E definir parâmetros para as negociações ou negociar diretamente com fornecedores as bases e condições para o fornecimento, visando a aquisição de produtos com preços e condições competitivos.

Assistente de Compras - Controlar o fluxo de compras, visando ao equilibro entre as contas a pagar e volume de vendas projetado. Acompanhar o movimento de vendas de cada loja, analisando o seu desempenho conforme padrões estabelecidos, visando a ajustar o planejamento de compras às necessidades das lojas e/ou subsidiar outras decisões nas áreas operacional e de marketing/vendas.

Assistente de Vendas - Executar as atividades de apoio administrativo no âmbito da área comercial, envolvendo o atendimento das necessidades de informações da equipe de vendas e agilização do processo de vendas.

Gerente Recursos Humanos - Gerenciar departamento de Recursos Humanos, planejamento de recrutamento e seleção, planejamento de treinamento e benefícios.

Analista Recursos Humanos – Registro ou Desligamento funcionários, homologações, apuração encargos trabalhistas, controle benefícios, horas.

Assistentes Recursos Humanos - Controle cartão ponto, auxilio trabalhos no setor.

3 Recrutamentos

Forma escolhida para recrutamento:

 Agencia de Empregos Global

 Anuncio Jornal Folha de São Paulo e Estadão

 Meio