PROINTER II

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ANHANGUERA EDUCACIONAL

BELO HORIZONTE - UNIDADE 2

CURSO SUPERIOR TECNOLÓGICO EM GESTÃO COMERCIAL

AUTORES:

FÁBIO MÁRCIO MOREIRA SIQUEIRA	RA: 2845258405
FÁBIO VICENTINO	RA: 2855158248
FELIPE DOS REIS	RA: 284818912
MARCOS CÉSAR SOARES DE CASTRO	RA: 2816807707
RAFAELA GODINHO MOURÃO	RA: 0211608621

PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AOS CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA (PROINTER III).

BELO HORIZONTE

2016

AUTORES:[pic 3]

FÁBIO MÁRCIO MOREIRA SIQUEIRA	RA: 2845258405
FÁBIO VICENTINO	RA: 2855158248
FELIPE DOS REIS	RA: 284818912
MARCOS CÉSAR SOARES DE CASTRO	RA: 2816807707
RAFAELA GODINHO MOURÃO	RA: 0211608621

A IMPORTÂNCIA DO GERENCIAMENTO DE CUSTOS E PREÇOS,

DA PESQUISA DE MERCADO E DO COMPORTAMENTO DO

CONSUMIDOR PARA O PLANEJAMENTO DE VENDAS

DISCIPLINAS NORTEADORAS:

• Planejamento de Vendas
• Gerenciamento de Custos e Preços
• Pesquisa de Mercado e Comportamento do Consumidor

Relatório parcial PROINTER III, apresentado como atividade avaliativa do curso Superior Tecnológico de Gestão Comercial da Faculdade Anhanguera Educacional.

Tutor(a) On-Line: Valéria Furlan Sitta 

Tutor presencial: Marlúcio Eustáquio Nery

BELO HORIZONTE

2016

SUMÁRIO[pic 4]

1	INTRODUÇÃO .........................................................................................	3
2	PERFIL ESTRATÉGICO DA EMPRESA ................................................	4
3	REFERENCIAL TEÓRICO ......................................................................	5
3.1	Planejamento de Vendas .......................................................................	5
3.2	Gerenciamento de Custos e Preços .....................................................	6
3.3	Pesquisa de Mercado ............................................................................	8
3.4	Comportamento do Consumidor ..........................................................	8
4	CONSIDERAÇÕES FINAIS .....................................................................	10
	REFERÊNCIAS .......................................................................................	11
	ANEXO I – CONTEÚDO DAS ENTREVISTAS .......................................	13

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1 INTRODUÇÃO

A deficiência ou até mesmo a ausência de um planejamento de vendas em uma organização pode influenciar de forma muito negativa no desempenho, não somente da equipe de vendas, mas de todos os setores da empresa, pois, um adequado planejamento de vendas impede que a empresa cometa falhas estratégicas, tornando-a assim mais assertiva e eficiente.

Entretanto, para o estabelecimento do planejamento de vendas, é fundamental que a organização realize atividades tais como o gerenciamento de custos e preços e também pesquisas acerca do mercado e do comportamento do consumidor.

Com relação ao gerenciamento de custos, este é de fundamental importância para que uma empresa encontre o ponto de equilíbrio entre o processo produtivo e seus custos operacionais e, portanto, possa tomar decisões acertadas que evitem a incidência de prejuízos e, consequentemente, proporcione a lucratividade almejada.

O gerenciamento de preços consiste em fazer com que os produtos de uma companhia possuam preços mais atrativos frente ao mercado sem que esta obtenha prejuízos em suas operações.

Contudo, para sua concretização, faz-se necessária a realização de pesquisas de mercado: ferramenta extremamente eficiente e muito indicada para profissionais das áreas de Custos, Marketing e Vendas. Capaz de agregar valor à empresa e torná-la mais atrativa perante o mercado.

Outra necessidade de uma empresa que busca alcançar melhores resultados é o desenvolvimento de pesquisas relacionadas ao comportamento de seu público alvo, ou seja, de seus consumidores, que apesar de se diferenciarem de várias maneiras, normalmente podem ser agrupados de acordo com determinadas características em comum. Destarte, a empresa precisa desvendar tais características para compreender quais segmentos de mercado terá possibilidade de atender de maneira eficaz.

Assim sendo, o presente trabalho visa compreender o perfil estratégico de uma determinada empresa, de acordo com a visão de seus gestores nas áreas de Custos, Marketing e Vendas, e demonstrar a importância do gerenciamento de custos e preços, e da pesquisa de mercado e do comportamento do consumidor para o estabelecimento de um adequado planejamento de vendas para esta organização.

2 PERFIL ESTRATÉGICO DA EMPRESA

Durante a realização de entrevistas com gestores dos setores de Custos, Marketing e Vendas de uma determinada organização, tornou-se possível obter as seguintes informações acerca dos conhecimentos e políticas adotadas por estes profissionais visando o sucesso das atividades da empresa:

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