PROJETO BÁSICO SOBRE GESTÃO MERCADOLÓGICA

ATIVIDADE DE GESTÃO DE PROCESSOS MERCADOLÓGICOS

PARTE I – ANÁLISE DE SWOT – AMBIENTE INTERNO E EXTERNO

PARTE II – ITENS SOLICITADOS

1. Compilação das sugestões

1. – Produto

-

-

-

1.2 - Preço

1.3 - Propaganda

1.4 - Distribuição

1.5 - Recursos humanos

1.6 - Estrutura

1.7 ...

2. Empregue TODAS as Estratégias apresentadas por Hooley e Kotler, na sua empresa 

3.1 ...

3.2..

3.3

...

3 – Classificação do produto quanto a durabilidade e tangibilidade: BENS DURÁVEIS / BENS NÃO DURÁVEIS / SERVIÇOS.

4 - Descreva cada um dos itens de VARIÁVEIS DE DIFERENCIAÇÃO:

4.1 PRODUTO

• Características;

-         Forma;

        -         Customização

• Qualidade de Desempenho;
• Qualidade de Conformidade;
• Durabilidade;
• Confiabilidade;
• Facilidade de reparo;
• Estilo.

4.2 SERVIÇO

• Facilidade de pedido;
• Entrega;
• Instalação;
• Treinamento do consumidor;
• Orientação do consumidor;
• Manutenção e reparo;
• Devoluções;
• Estilos variados.

4.3 PESSOAL

• Competência;
• Cortesia;
• Credibilidade;
• Confiabilidade;
• Resposta ao consumidor;
• Comunicação.

4.4 CANAL

• Cobertura,
• Experiência,
• Desempenho.

4.5 IMAGEM

• Símbolo,
• Mídia escrita e audiovisual,
• Atmosfera,
• Eventos.

5 - Quais as classificações da classe de Produtos, quanto aos benefícios? CENTRAL / BÁSICO / ESPERADO / AMPLIADO / POTENCIAL

6 - É um produto: bens de conveniência, bens de compra comparada, bens de especialidade, bens não procurados?

7. Dos produtos oferecidos pela empresa descreva, explique os produtos que estão em:

- Introdução

- Crescimento

- Maturidade

- Declínio

8 – Qual a vantagem competitiva para o negócio:

9 -  tipo de posicionamento (TODOS)

10.1 ...

10.2 ...

10.3 ...

...

10 – Matriz de Ansoff

[pic 1]

 

12 – CONSIDERAÇÕES FINAIS

– VIRAR A PAGINA EM PAISAGEM

APÊNDICE A – ANÁSE DO AMBIENTE EXTERNO

COLOCAR AS PLANILHAS

APÊNDICE B -  ANÁLISE DO AMBIENTE INTERNO

COLOCAR AS PLANILHAS

...