PROJETO INTEGRADOR FAMETRO

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FACULDADE METROPOLITANA DA GRANDE FORTALEZA

CURSO DE GESTÃO COMERCIAL

ANDREZZA HELEN FERNANDES DE SOUZA

MARIA MIKAELY ARAÚJO MIRANDA

        

PROJETO INTEGRADOR - GESTÃO DE MERCADOS

GRAN MAREIRO HOTEL

FORTALEZA
2018

ANDREZZA HELEN FERNANDES DE SOUZA

MARIA MIKAELY ARAÚJO MIRANDA

PROJETO INTEGRADOR - GESTÃO DE MERCADOS

GRAN MAREIRO HOTEL

Projeto Integrador apresentado ao curso de Gestão Comercial da Faculdade Metropolitana da Grande Fortaleza – FAMETRO, como requisito parcial para a obtenção de grau de Tecnólogo.
Sob a orientação do Professora Fabiana Nogueira.

FORTALEZA
2018

SUMÁRIO

SUMÁRIO EXECUTIVO .................................................................................................        01

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO ...............................................................................        02

- Análise de ambiente externo

- Análise de ambiente operacional

- Matriz Sowt

DEFINIÇÃO DO PÚBLICO ALVO ..............................................................................     04

DEFINIÇÃO DE POSICIONAMENTO DE MERCADO ...............................................     05

A IMPORTÂNCIA DA MARCA ...................................................................................     05

DEFINIÇÃO DE OBJETIVOS E METAS E MARKETING .........................................      06

DEFINIÇÃO DAS ESTRATÉGIAS DE MARKETING.....................................      06

- Produtos/Serviços

- Preços

- Praça

- Promoção

IMPLEMENTAÇÃO DO PLANO DE MARKETING ....................................................     08

AVALIAÇÃO E CONTROLE .......................................................................................    10

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS...........................................................................      11

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SUMÁRIO EXECUTIVO

O GRAN MAREIRO HOTEL, Razão Social: MAGNA HOTEIS E TURISMO LTDA de CNPJ 97.538.493/0001-50 localizada na Praia do Futuro em Fortaleza. Consiste em um empreendimento hoteleiro, com prestação de serviço em hospedagem e locação de espaço para eventos. O estabelecimento possui 270 habitações, que atendem com qualidade a expectativa dos clientes. Os apartamentos dispõem de: ar condicionado, TV a cabo, cofre, maleiro, guarda-roupa, serviço de lavanderia, frigobar banheiro privativo. Temos também um salão amplo onde é servido o café da manhã, com toda uma estrutura de apoio necessária para o pleno conforto dos hóspedes.

O hotel também conta com 12 salas para eventos, em sua capacidade total comporta 1.200 participantes. A plenária principal, sala José de Alencar 1-4, e as salas de apoio 1-4 situam-se no 1º pavimento do hotel. As demais, Rachel de Queiroz 1-2 e Antônio Bandeira 1-2, localizam-se no térreo. Todas elas perfeitamente equipadas com: cadeiras acolchoadas, telas e equipamentos para projeções de imagem, caixas de som, microfone sem fio.

Promover conforto em hospedagem e eventos com qualidade, bom atendimento, tratamento personalizado e flexível, identificando as necessidades, preço justo e ser reconhecido como o melhor hotel de Fortaleza é o foco do empreendimento.

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ANÁLISE DE AMBIENTE

O hotel gran mareiro está situado na melhor praia, de fortaleza, para banho e contém barracas excelentes em termos de estrutura.  Entretanto, esta localidade encontra-se precária em relação a movimentação. Podemos citar atividades noturnas e segurança. Com a construção do hotel, consequentemente, incentivamos a revitalização desta área trazendo à praia do Futuro novos olhares. Além de influenciar diretamente na concorrência. Há no local poucos hotéis de grande porte, sendo assim, estes poucos veem-se obrigados a reestruturar-se para se manterem em atividade.

• 2.1 O ambiente geral é composto por:

1. Fatores econômicos: a receita gira em grande parte, do consumo de alimentos e bebidas.      

1. Fatores sociais: gera vagas de trabalho principalmente para moradores nas proximidades, devido ser distante.

1. Fatores políticos: compreendem os elementos que estão relacionados à obrigação governamental;

1. Fatores legais: regido sob a Lei 11.771, lei Geral do Turismo

1. Fatores tecnológicos: o hotel possui própria padaria, salões com automação nos equipamentos entre outros.

• 2.2 O ambiente operacional é composto por:

1. Fatores clientes: reflete as características e o comportamento daqueles que compram mercadorias e serviços fornecidos pela organização;

1. Fator concorrência: consiste naqueles que a organização tem de combater para conseguir recursos. Avaliar os pontos fortes e fracos e a capacidade de concorrentes existentes e em potencial e predizer que estratégias eles provavelmente adotarão;                                                                            

1. Fator mão-de-obra: disponibilidade de mão de obra para realizar as tarefas organizacionais necessárias;

1. Fator fornecedores: inclui todas as variáveis relacionadas aos que fornecem recursos para a organização;

1. Fatores internacionais: compreende todas as implicações internacionais das operações organizacionais (somente nas organizações que trabalham internacionalmente).

MATRIZ SWOT

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         -  Força: a empresa se destaca por ser um dos poucos hotéis em Fortaleza com uma grande estrutura de eventos. Salões com pé direito de 2m3cm e 4m5cm, com metragem variante de uma sala para outra, conseguindo dessa forma, atender eventos diversos. Desde uma reunião até mesmo convenções. Comportando assim 1200 pessoas, comando a capacidade de todas as 12 salas. Além de possuir áreas como: piscina, playground, salão de jogos, brinquedoteca, sauna, hidromassagem, academia, copa baby, apartamentos com vista para o mar, suítes com 45m² de área, restaurante com vista para a piscina e mar. 270 aptos. Estacionamento com 100 vagas no subsolo do empreendimento.