PROJETO INTEGRADOR I ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

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FACULDADE ANHANGUERA EDUCACIONAL

DE PORTO ALEGRE

MARCUS FLAVIO COSTA - 4573898037

PROJETO INTEGRADOR I

ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

TUTOR PRESENCIAL: CARLOS STEIN

PORTO ALEGRE

04/2015

MARCUS FLAVIO COSTA - 4573898037

PROJETO INTEGRADOR I

ADMINISTRAÇÃO DE EMPREASAS

Relatório de Projeto apresentado ao Curso de Administração de Empresas do Centro de Educação a Distância – CEAD da Universidade Anhanguera de Porto Alegre como requisito para cumprimento da disciplina Projeto Integrador I.

PORTO ALEGRE

04/2015

SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO..................................................................................................................04
2. Caracterização da Organização...........................................................................................05

1. Identificação do Aluno................................................................................................05
2. Identificação da Empresa............................................................................................05
3. Dados da Empresa.......................................................................................................05
4. Estrutura da Empresa e Setores...................................................................................06

1. ETAPA 2.............................................................................................................................07

1. Plano de Ação.............................................................................................................07

1. ETAPA 3.............................................................................................................................08
2. CONCLUSÃO....................................................................................................................09
3. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS................................................................................10

INTRODUÇÃO

O número crescente de empresas que vem surgindo no mercado, são Microempresas (ME) e Empresas de Pequeno Porte (EPP), que juntas constituem a principal fonte de emprego e renda, contribuindo para a formação da riqueza do país. Porém, a decisão de abrir uma empresa deve levar em consideração diversos aspectos do macro e micro ambiente.

Em ambientes macro, fatores como economia, a inflação, taxas de juros, desemprego e padrão de vida entre outros, e no micro ambiente, potenciais clientes, a concorrência no mercado, fornecedores, facilidade de entrada de novos players, exigem que o empreendedor faça estudos mais aprofundados para auxiliar na tomada de decisão do escopo do negócio.

Na elaboração do plano de negócio o  empreendedor é forçado a descrever o negócio, reunir e ordenar as idéias, delinear as ações e ainda realizar simulações financeiras, tornando assim, um instrumento de importância significativa para quem deseja abrir um negócio.

1. CARACTERIZAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO

2.1 Identificação do Aluno;

Nome do Estagiário: Marcus Flavio Prudencio Costa

R.A.: 4573898037

Curso: Administração de Empresas

Semestre: 7º Semestre

Ano: 2015

Início do relatorio: 30 / 01 / 2015

Término do relatorio: 01 / 12 / 2015

2.2 Identificação da Empresa;

Nome Empresa: Ronaldo Fagundes ME

Nome Fantasia: Rf Video Locadora LTDA

Endereço: Eduardo Prado 313, loja 01 cep. 91751000 Cavalhada, PoA, RS

Home Page: rfvideolocadora.blogspot.com

    2.3 Dados da Empresa;

Histórico da Unidade: fundada em 1990 na cidade de Porto Alegre, pelo Sr. Ronaldo Fagundes,tinha como propósito o atendimento ao público, com o aluguel de filmes para entretenimento do público. Teve um início difícil com apenas 300 filmes em vhs para alugar, sem a divulgação que existe hoje, foi crescendo na forma do “boca a boca”, pois os clientes gostavam da forma de atendimento informal e sempre cordial.

Missão da Empresa: Entretenimento, sempre foi o objetivo principal da empresa, focando em atender o público em geral deste crianças a adultos.

Visão Geral da Empresa: Ser uma empresa reconhecida pela sua excelência de seu desempenho, comprometida com a melhoria da qualidade de vida da população, com o entretenimento das pessoas com DVDs e afins.

2.4 Estrutura da Empresa e Setores;

Estrutura Organizacional:

Recepção

Atendimento

Caixa

Administração

Organização*

Marketing

Depósito

Banheiro

Estacionamento

* Na função de administrar e organizar a empresa, com funções de planejamento de qualificação de atendimento, implantação de tabela de custos, codificação de novos produtos e diversificando novos serviços, reformulação do email e planejamento de novas promoções aos clientes e analise periódica da empresa.

Nesta novo trabalho na empresa R.F. Vídeo Locadora terá como foco principal e a organização e gestão de projetos dentro da empresa, deixando a empresa mais organizada, para assim aumentar a lucratividade da empresa.

1. ETAPA 2

3.1 Plano de Ação;

Com a globalização as empresas tiveram que aprender a conviver e prosperar em um ambiente marcado pela incerteza e a competitividade. Para ser bem sucedido o gestor moderno precisou mudar seu estilo de gestão, ou seja, ser mais estratégico nas suas ações.

Fazendo estudo interno e externo referente a empresa e futuro, pesquisando principalmente com os clientes e fornecedores o que é atualidade e tendencias para o futuro. Em uma empresa o atendimento ao público e primordial, temos que se adaptar ao meio e principalmente saber lidar com diversas situações. Fazendo cursos de aprendizado no estilo teatro de atendimento onde o próprio atendente irá passar por consumidor e perceber onde a os erros e acertos no atendimento. Implantação de Acessórios, assim deixando mais diversificada os meios de produtos da empresa, fazendo com que a empresa tenha nichos diferentes e atenda a um publico ainda maior, não esquecendo das ligações aos clientes com carteira, que fez alavancar o atendimento e crescimento, fazendo com que clientes antigos voltem a alugar e aproveitar os novos produtos que a empresa dispõem a empresa.