Portfólio de Educação Corporativa

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GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS – MÓDULO MANUTENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE TALENTOS

JAILTA FERREIRA DA SILVA – RA 254562015

EDUCAÇÃO CORPORATIVA E GESTÃO DO CONHECIMENTO

portfólio 01

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Guarulhos

2016

JAILTA FERREIRA DA SILVA

EDUCAÇÃO CORPORATIVA E GESTÃO DE CONHECIMENTOS

portfólio 01

Trabalho apresentado ao Curso Gestão de Recursos Humanos  da Faculdade ENIAC para a disciplina  Educação corporativa e gestão de conhecimentos.

Prof. Maria Helena

Guarulhos

2016

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Respostas

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Apresentação da mpresa Formel D do Brasil LTDA.

A Formel D, é uma prestadora de seviços, para empresas do ramo automotivo, executamos atividades na àrea de qualidade, treinamento, retrabalho e seleção de peças junto a engenharia de qualidade.

Analíse Swot

A técnica SWOT é uma ferramenta utilizada para fazer análise de ambientes. É empregada em processos de planejamento estratégico, avaliação da situação da organização e de sua capacidade de competição no mercado. Essa técnica contribui para formação de estratégias competitivas através da identificação dos pontos fortes e pontos fracos, que são os fatores internos da organização, e as oportunidades e ameaças, que são os fatores externos da organização. (SILVEIRA, 2001, p. 209).

Veja tabela abaixo:

Forças - Apoio executivos - Vantagens tecnológicas - Conhcimento no segmento - Estrutura econômica e operacional da empresa	Fraquezas - Falta de pessoas qualificadas - Equipe reduzida - Escassez de recursos - Organização administrativa do setor
Oportunidades - Capacitação de pessoal - Novos projetos - Expansão do negócios na região - Crescimento no mercado	Ameaças - Crise no mercado - Novas tecnologias - Concorrências de grandes multinacionais - Surgimentos de novas empresas

Missão

Certificar a qualidade dos produtos pelas tecnologias de comprovação, executadas por equipe altamente especializada.

Visão

Ser referência em inspeção, supervisão, análise e reconhecida pela aplicação de qualidade, confiabilidade e agilidade na prestação de serviços.

Valores

Respeito, qualidade e confiança dos serviços executados por nossa equipe.

Competências organizacionais

Neste estudo adota-se o conceito de competências organizacionais de Ruas(2009, p.3), que define como a “coordenação de conecimentos, habilidades, sistemas e práticas, cuja combinação vai sustntar as principais atividades estratégicas da empresa”. Para o autor (2009), essas competênciais não são fruto da simples adição das competências no contexto organizacional. Nessa perspectiva, as competências organizacionais são o resultado da capacidades inividuais e dos recursos coletivos da empresa, humanos e materiais, e constituem um processo vivo, em constante desenvolvimnto, que incorpora indivíduos, áreas e processos. A gestão desses recursos e capacidades integra a estratégia de gestão de pessoas da organização.

São competências organizacionais:

• Ter competência na execução do trabalho, aprimorando suas habilidades, reconhecendo suas limitações e buscando o autodesenvolvimento e a capacidade de trabalhar em equipe.
• Agir com lealdade, sendo fiel à missão, aos objetivos e às políticas da empresa.
• Buscar o aprimoramento constane da qualidade em todos os stores, atividades, serviços e produtos.

Compentências Individuais

Segundo Zarifian (2001), a competência do indivíduo caracteriza-se pela inteligência prática em situações específicas e se apóia em concimentos aquiridos, transformano-os com tanto mais força quanto maior for a complexidade das situações. Refere-se à capacidade da pessoa de tomar a iniciativa, ir além das atividades prescritas, compreender e dominar novas situações no trabalho e ser responsável. Para o autor, as competências individuais tendem a se aproximar da competência coletiva, que assume a responsabilidade pelo todo.

Algumas competências do cargo de Gerente de recursos humanos;

• Orientação para resultados
• Liderança
• Adaptação à mudança
• Análise e resolução de problemas
• Negociação e persuação
• Eficácia na comunicação
• Auto-desenvolvimento
• Flexibilidade
• Planejamento e organização
• Iniciativa
• Auto-confiança

Mapa de estratégica de BSC

Segundo Kaplan e Norton, “O Balanced Scorecard é mais do que um sistema de medidas táticas ou operacionais. Empresas inovadoras estão utilizando o Scorecard como um sistema de gestão estratégica para administrar a estratégia a longo prazo.” (KAPLAN; NORTON, 1997. p. 9).

Veja tabela abaixo:

Perspectivas	Mapa da estratégia	Objetivos estratégicos
Financeira	Relevância nos negócios	Aumentar a receita nos negócios
Clientes	Menor custo para os clientes	Elevar o número de clientes satisfeito
Processos internos	Ter equipe de alto desempenho	Capacidade de fazer melhor e mais rápido em curto tempo
Aprendizado crescimento	Força de trabalho qualificada	Capacidade de aprender, inovar e se adaptar