Questões de Marketing

Marketing: É a identificação e a satisfação das necessidades humanas e sociais, de uma forma bem simples, podemos dizer que ele supre necessidades Lucrativamente. É o conjunto de estratégias e ações que provêm o desenvolvimento, o lançamento e a sustentação de um produto ou serviço no mercado consumidor.

Administração de Marketing: É a escolha de mercados-alvo e da captação, manutenção e fidelização de clientes por meio da criação, da entrega e da comunicação de um valor superior para o cliente.

Condições para que haja Troca: Devem existir pelo menos duas partes, as quais devem possuir algo de valor para as outras partes; que tenham capacidade de comunicação e entrega; liberdade para aceitar ou recusar a oferta de troca e que essas partes acreditem ser adequado participar desta negociação.

Aplicação do Marketing: Bens, Serviços, Eventos, Experiências, Pessoas, Lugares, Propriedades, Organizações, Informações e Ideias.

Quais as Novas Capacidades do Consumidor? Devido ao avanço tecnológico, o consumidor teve um aumento substancial no poder de compras, também maiores variedades de bens e serviços disponíveis, Grande quantidade de informações sobre tudo, maior facilidade de interação para fazer e receber pedidos e capacidade de comparar impressões quanto aos produtos e serviços.

Como as Empresas estão mudando e como o Marketing está mudando? Está mudando devido ao aumento do poder de compra do cliente e por fatores como mudança tecnológica, globalização, concorrência ampliada, entre outros fatores de transformação no mercado.

Empresas orientadas para a Produção. Há Desvantagens? Seu enfoque era a produção em série e padronizada de mercadorias em grande quantidade, buscando reduzir custos. - Sim, Produção em série pode gerar alto nível no estoque.

Empresas orientadas para o Produto. Há desvantagem? A orientação de produto considera que os consumidores preferem os produtos de melhor qualidade, desempenho e aspectos inovadores. - Sim, pois exigem flexibilidade e versatilidade dos sistemas de produção e de gestão.

Empresas orientadas para a as Vendas? Há desvantagem? Adotam o pensamento de que os clientes não decidem por si só para comprar. - Sim, há riscos, pois desta forma a empresa precisa induzir a tomada de decisão, caso contrário não haverá a compra.

Empresas orientadas para o Marketing. Há desvantagem? É o tipo em que as empresas devem considerar o cliente como ponto de partida para todo e qualquer negócio. - Sim, Pode ser caro, dependendo da profundidade da investigação necessária para determinar as necessidades dos clientes em seu mercado local.

Empresas orientadas para o Marketing Holístico. Há desvantagem? Marketing holístico é uma abordagem do marketing que tenciona reconhecer e harmonizar o escopo e as complexidades das atividades de marketing, e que integra atividades de exploração, criação e entrega de valor, com a finalidade de construir relações de longo tempo mutuamente satisfatórias, bem como uma prosperidade mútua entre os principais STAKEHOLDERS. - Sim, caso não consiga trabalhar de forma integrada.

Função do Marketing de Relacionamento: Construir relacionamentos de longo prazo mutuamente satisfatórios com partes chave (clientes, fornecedores, distribuidores e outros parceiros de marketing). Ele constrói fortes ligações econômicas, técnicas e sociais entre as partes, envolve cultivar o tipo certo de relacionamento com o grupo.

Função do Marketing Integrado: Criar, Comunicar e entregar valor aos consumidores.

Função do Marketing Interno: Contratar, treinar e motivar funcionários hábeis que desejam atender bem aos consumidores, e ainda ressalta a associação estabelecida entre o Marketing interno, o treinamento e a motivação dos colaboradores para o atendimento adequado aos consumidores.

As necessidades podem ser definidas em cinco tipos: Necessidades reais: São aquelas mais comuns a todas as pessoas de uma forma geral; Necessidades declaradas: É a necessidade objetiva; Necessidades não declaradas: são aquelas necessidades implícitas. Que devem fazer parte da negociação ou da relação; Necessidades secretas: É aquela que você esconde como algo fundamental para você, mas age no sentido de conquistar essa necessidade; e, Necessidades de algo mais: são aquelas que, apesar de o produto atender sua necessidade declarada, tenta incluir algo mais para se sentir satisfeito.