SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

CURSO: SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA

 

BRUNO ALMEIDA DOS SANTOS                                                 RA: 7937702522

SANDRO RODRIGUES COSTA                                                         RA: 8345781877

JOSIANE DA SILVA ROSA OLIVEIRA                                           RA: 7982710050

TIAGO DA SILVA                                                                               RA: 446086

DESAFIO PROFISSIONAL

TUTOR PRESENCIAL: CRISTIANE

PÓLO SANTA CRUZ

Atividade Avaliativa: Atividade Prática Supervisionada apresentada ao Curso Superior Tecnologia em logística da Universidade Anhanguera Uniderp, como requisito para a avaliação das Disciplinas: Empreendedorismo, Ética e Relações Humanas no Trabalho e Desenvolvimento Pessoal e Profissional aplicado a técnica de logística para a obtenção e atribuição de nota.   

             

             

Rio de Janeiro, 27 de maio de 2015

SUMÁRIO

1	Introdução	Página 03
2	Declaração de visão, missão e valores norteadores	Página 03
3	Organograma	Página 04
4	Propósitos Gerais	Página 04
5	Propósitos Específicos	Página 04
6	Objetivos e metas em dois anos	Página 05
7	Estratégia de Marketing	Página 05
8	Processo de produção	Página 08
9	Fluxos de Caixa Trimestrais 2015	Página 08
10	Fluxos de Caixa Trimestrais 2016	Página 09
11	Considerações Finais	Página 10
12	Referências	Página 11

                                   

             

           

1. INTRODUÇÃO

 Este Plano de Negócio tem como objetivo apresentar os estudos e análise de viabilidade da criação de um Pet Shop, que contará com uma linha completa de produtos e serviços para atender as diversas necessidades dos animais domésticos e de pequeno porte. Será um estabelecimento moderno, que se diferencia dos demais Pets Shops existentes no mercado, pelo alto comprometimento do quadro de funcionários e pela diversificação dos produtos e serviços encontrados no estabelecimento. A estrutura da empresa será simples, porém dentro dos padrões buscados pelo mercado. A clientela alvo do Pet Shop Sobre Patas & Cia é constituída por pessoas das classes A, B e C, das mais diversas faixas etárias, que serão abastecidas por uma distribuição diferenciada de produtos. Utilizando serviços de  banho e tosa, compra por telefone entre outros.

O segmento de mercado no qual a Pet Shop Sobre Patas & Cia  e com uma completa gama de produtos e serviços, que venham a transformar nossa loja em um verdadeiro mundo animal. Este fato consiste o principal desafio Pet Shop Sobre Patas & Cia , o de consolidar sua marca e tornar fiel o seu público-alvo. é composto basicamente por apaixonados por animais de todas as idades. Este é um mercado consumidor numeroso e com hábito constante de compra de produtos e utilização de serviços para o bem estar e saúde do animal de estimação. Porém pretendemos prezar pela fidelização de nossos clientes, criando um ambiente agradável e tornar fiel o seu público-alvo.

2. DECLARAÇÃO DE VISÃO, MISSÃO E VALORES NORTEADORES.

Visão: A visão da empresa é ser reconhecida como referencial na prestação de serviços e carinho e cuidados com animais domésticos.

 Missão: A missão da empresa é atingir excelência em estrutura e serviços, além de conquistar a satisfação e fidelização dos donos de animais domésticos. ser reconhecida como empresa amiga dos donos e dos animais de estimação, oferecendo serviços de qualidade sempre que for solicitado.

Valores: A busca de novos serviços para atender as necessidades dos clientes é rotina na vida dos sócios. Respeitar e prestar serviços á comunidade é um dos valores importantes na organização, mas sempre em linha com a realidade do negócio e com os objetivos dos sócios.

3. ORGANOGRAMA

        [pic 2]

A empresa será composta pelos seguintes funcionários:

• Sócios
• Gerente
• Três caixas
• Quatro atendentes de loja
• Dois funcionários para banho e tosa
• Dois auxiliares de serviços gerais
• Um motorista
• Um auxiliar de compras
• Terceirização de alguns serviços

4. PROPÓSITOS GERAIS (orientações: apresente os propósitos gerais do negócio, tomando o cuidado com a coerência e obediência às condições impostas pela tia Lelê.)

A nossa estratégia teria base no serviço de higienização do animal é formado por banho, corte de unha, tosa, limpeza de ouvido, vacinação, escovação e limpeza intima, brinquedos para o animal de estimação, produtos para higienização antialérgicos, rações, acessórios em geral apara o seu bichinho. Proporcionando uma comodidade ainda maior aos nossos clientes, eles não precisam se preocupar em sair de casa para levar seu Cão ou Gato até nós, pois nós vamos até eles. E Caso os clientes não estejam satisfeitos com o serviço prestado nós garantimos a devolução do dinheiro ou o serviço ser feito novamente para que eles possam sair satisfeitos. Com podemos conquistar mais clientes, e teremos um melhor retorno financeiro.