Seguimento de cerâmica

1. Seguimento de mercado, cliente/consumidor nicho massa, seguimento diferentes ou diversificados?

R:seguimento de mercado indústria de transformação de capital intensivo inserido no ramo de minerais não metálicos, sua atividade e criação de pisos azulejos louças já a cerâmica vermelha( tijolos, telhas entre outros)sendo seus Clientes os comercio de material de construção mas seus  consumidor são os  pedreiro as empreiteira etc.

1. Proposta de valor: valores necessidade ou beneficio oferecidos aos clientes? Novidade, desempenho, preço?

R: Cada empresa tem uma natureza do negocio, a partir dessa reflexão surge seus valores, no caso da cerâmica, seus valores estão no compromisso com a qualidade dos produtos e serviços, buscando um relacionamento com cliente e fornecedor, este ramo de negocio estão sempre trazendo novidades com frequência em busca de maior satisfação dos clientes e consumidores, além da qualidade busca estar sempre buscando o melhor preço e qualidade.

1. Os canais: comunicação, distribuição e vendas?

R: A comunicação e de estrema importância dentro da empresa trata-se da negociação do produto, no caso da cerâmica e a negociação com loja de material de construção ou lojas varejista, já a distribuição e feita  pela empresa de cerâmica: exemplo, o vendedor vai ate o cliente vende o produto, sendo a responsabilidade da mesma fazer a entrega.  

1. Relação com o cliente: qual tipo de relacionamento assistência pessoal

R:self-service serviço de automatização?

Em uma cerâmica a responsabilidade, com o cliente e rigorosamente cumprida , pelo fato de ser, uma área muito concorrida, ao ganhar   a confiança do cliente , a fabrica procura dar toda a assistência, qualidade e segurança, que o produto será entregue em perfeitas condições.