A ARTE DA NEGOCIAÇÃO DUQUE DE CAXIAS

UNIVERSIDADE UNIGRANRIO

INGRID DE SOUZA PAIXAO BASTOS

MATRICULA:2031396

TURNO EAD

NEGOCIAÇÃO EMPRESARIAL

A ARTE DA NEGOCIAÇÃO

DUQUE DE CAXIAS

2022

1.Enxergar a negociação como um processo de construção de uma solução conjunta para os problemas, há mais chances de encontrar um caminho viável de conciliação.

Tudo se torna negociável -sendo flexível, orientando à soluções e não aos problemas .

Ouvir é tão importante quanto falar – Em todas as negociações você deve demonstrar comprometimento, a pessoa que pergunta tem controle sobre o andamento da conversa ,por isso as vezes se torna melhor ouvir do que falar .

Pense alto sendo otimista- Aponte alto para que quando fizer um acordo ,você termine em um lugar mais perto de onde imaginou o fechamento de uma transação.

Não se limite – Tente encontrar pontos fracos no seu oponente, em situações de pressão tendemos a nos concentrar em nossos problemas. Se demonstrarmos limitações, a nossa contraparte parecerá mais forte do que realmente é

Empatia- Entenda com quem você está negociando, se coloque no lugar dele ,saiba seus antecedentes e esteja pronto para fazer uma contra proposta.

O objetivo das negociações bem sucedidas é discutir e concordar com algo em que ambas as partes saiam ganhando.

2. Os 5 elementos de uma boa negociação

Foco- em uma negociação existem 3 focos :

Força ,briga pelo o  poder,o que pode não dar certo pois um tenta ser melhor que o outro;

Razão, convencer o outro lado que você está correto,foco muito argumentativo;

Receber o que você quer ,convencer o outro lado a dar o que você quer ,focando no resultado.

A ideia do foco é você conseguir entender que o seu objetivo é escolher as palavras de uma maneira que faça o outro te seguir .

Você – Precisa ter uma auto percepção para usar as palavras ,expertise, convencimento ,ter status.

Características pessoais ,passar uma mensagem simpática ,e ter uma boa reputação, por honestidade, por competência, pra criar credibilidade.

Empatia- Capacidade de se colocar no lugar do outro ,e principalmente demonstrar isso com palavras.

Atender aos interesses ,e problemas do outro ,ajuda lá a entender o que você quer .Saber o que a pessoa precisa ouvir pra ser convencida.

Lógica – Saber argumentar com lógica, usar critérios independentes, práticas de mercado ,questões jurídicas,não deixando margem pra contra argumento.

Tudo o que é falado em uma negociação tem que ter lógica, justificar cada ideia e cada proposta.

Processo- Testar hipóteses, prever os tópicos discutindo ,preparar a equipe ,ordem nas informações.

Ter flexibilidade,procurar caminhos alternativos ,ler a situação. Avaliar os pontos positivos e negativos ,registrando os erros e acertos.

Diretrizes para o envio da sua mensagem :

Foco em convencer o outro lado;

Empatia lembrando os interesses do outro lado ;

Logica nas palavras;

Preocupação com a reputação para o aumento da credibilidade.