A EXTENSÃO DA ESCOLA TÉCNICA ESTADUAL

CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA PAULA SOUZA

EXTENSÃO DA ESCOLA TÉCNICA ESTADUAL

“DR. DOMINGOS MINICUCCI FILHO”

ETIM Administração

BEATRIZ BIAZON JANES

CAIO MAZETTO ALVES DO CARMO

JOÃO PAULO NEGRÃO DE CASTRO BIASON

VICTOR MARIANO DE OLIVEIRA

WAGNER GUSTAVO PIOVESAN RINALDI

HOME OFFICE

Botucatu – SP

2018

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BEATRIZ BIAZON JANES

CAIO MAZETTO ALVES DO CARMO

JOÃO PAULO NEGRÃO DE CASTRO BIASON

VICTOR MARIANO DE OLIVEIRA

WAGNER GUSTAVO PIOVESAN RINALDI

HOME OFFICE

Trabalho de Conclusão de Curso Apresentado ao Curso Técnico em Administração da Etec “Dr. Domingos Minicucci Filho” orientado pelos Professores Silvio Luiz Ambrozin e José Mário Conti como requisito parcial para obtenção do título de técnico em Administração.

        

Botucatu – SP

2018 

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RESUMO

Este trabalho objetiva analisar e discutir o home office, suas definições, características, vantagens, desvantagens e as questões legais que envolvem o tema. É indiscutível o crescimento dos trabalhos realizados remotamente no Brasil e no mundo, com o avanço da tecnologia e a tendência à flexibilização das relações trabalhistas; por isso se torna cada dia mais pertinente o debate sobre este assunto e, para que haja debate, é necessário estar bem informado sobre. Foi consultado as informações disponíveis na literatura especializada, nacional e estrangeira, trazendo a opinião de diversos autores para compor uma visão mais ampla sobre o assunto, além de uma entrevista e orientações acerca de como trabalhar remotamente. Verificou-se a existência de variados tipos de home office, bem como suas diversas aplicações, prós e contras tanto para os empregadores como para os empregados. Com esta publicação espera-se que mais pessoas tenham acesso às informações sobre o home office, de modo que este se torne cada vez mais uma alternativa viável para um país com alto índice de desemprego, e que ela contribua com a produção acadêmica futura, de modo a aprofundar os conhecimentos.

Palavras-chave: Administração. Home Office. Teletrabalho.

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ABSTRACT

This work has the purpose to analyze and discuss the Home Office, your definitions, characteristics, advantages, disadvantages and the legal questions that involve the subject. It’s obvious the development of works performed remotely in Brazil and in the world, with the advance of technology and the tendency to flexibility of the labor relations; that’s the reason that day by day this torn to be any more valid the debate about the subject, and to have this, is necessary be very much informed about it. Was consulted the pieces of information available on the specialized literature, national and foreign, taking the opinion of multiples authors to create an ample vision about the subject, besides of an interview and a guidance about how to work remotely. Was verified the existence of multiple kinds of Home Office, just like their many applications, pros and cons as for the employees as for the employers. With this publication it hopes that people will have more access to pieces of information about Home Office, in the way that this has the opportunity to be a viable activity for a country with such big rate of unemployment, and that’s contribute with the future academic production, in the way to elaborate the knowledge.  

Keywords: administration; Home Office; telework.

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SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO............................................................................................	9
1.1 Objetivos gerais......................................................................................	10
1.2 Objetivos específicos.............................................................................	10
1.3 Justificativas...........................................................................................	10
2 DESENVOLVIMENTO.................................................................................	11
2.1 Definição..................................................................................................	11
2.1.1 Tipos.....................................................................................................	12
2.1.2 Surgimento...........................................................................................	14
2.2 Legislação referente ao assunto...........................................................	15
2.3 E-commerce............................................................................................	19
2.3.1 Definição...............................................................................................	19
2.3.1.1 A diferença entre e-commerce e marketplace................................	19
2.3.1.2 Dinâmica de trabalho do e-commerce.............................................	20
2.3.1.2 Potencial de negócios e-commerce................................................	20
2.3.1.4 Como surgiu o e-commerce.............................................................	20
2.3.2 Tipos de e-commerce..........................................................................	22
2.3.2.1 E-commerce b2b x e-commerce b2c................................................	22
2.3.2.2 E-commerce atacadista x e-commerce varejista............................	24
2.3.2.3 E-commerce de produtos físicos x e-commerce de produtos digitais...........................................................................................................	25
2.3.3 Principais empresas de e-commerce.................................................	25
2.3.3.1 Maiores e-commerces do Brasil......................................................	25
2.3.3.2 Maiores e-commerces do mundo....................................................	25
2.3.4 Como criar um e-commerce................................................................	26
2.3.4.1 Criando o site....................................................................................	26
2.3.4.2 Escolhendo o servidor.....................................................................	27
2.3.4.3 Planejando o sistema de cobrança..................................................	27
2.3.4.4 Fazendo a gestão de estoque e logística de entrega.....................	28
2.3.4.5 Organizando o atendimento ao cliente............................................	29
2.4 Vantagens e desvantagens....................................................................	30
2.4.1 Vantagens para as organizações........................................................	30
2.4.2 Desvantagens para as organizações.................................................	31
2.4.3 Vantagens para os trabalhadores.......................................................	31
2.4.4 Desvantagens para os trabalhadores................................................	32
2.5 Casos.......................................................................................................	33
2.5.1 Entrevista.............................................................................................	33
2.6 Como abrir um home office....................................................................	35
2.6.1 Espaço..................................................................................................	35
2.6.2 Plataforma............................................................................................	35
2.6.3 Eletrônicos...........................................................................................	36
2.6.4 Custos...................................................................................................	36
2.6.5 Escritório móvel...................................................................................	36
2.6.6 Escritório alternativo...........................................................................	37
2.6.7 Hábitos ruins........................................................................................	37
2.6.8 Hábitos bons........................................................................................	38
3 CONCLUSÃO..............................................................................................	38
Referências...................................................................................................	39