A Estratégias de Marketing

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matriz de Atividade INDIVIDUAL

Estudante: Gabriele Pedrosa Evangelista

Disciplina: Estratégias de marketing

Turma: 0124-5

PLANO DE MARKETING

Introdução

No dinâmico e competitivo mercado da aviação comercial, o papel do marketing é essencial para a diferenciação e o sucesso das empresas. A Azul Linhas Aéreas Brasileiras, uma das principais companhias aéreas do Brasil, não é exceção a essa realidade. Com sua dedicação à inovação, serviço de qualidade e conexões estratégicas, a Azul tem conquistado um espaço notável no cenário da aviação nacional e internacional.

Este plano de marketing tem como objetivo explorar as estratégias e táticas que a Azul pode empregar para fortalecer ainda mais sua posição no mercado, aumentar sua participação de mercado e garantir a fidelidade do cliente. Ao longo deste documento, examinaremos a situação atual da empresa, identificaremos oportunidades e desafios no ambiente competitivo e delinearemos um conjunto abrangente de iniciativas de marketing que visam atingir os objetivos estratégicos da Azul.

Começaremos com uma análise do ambiente externo e interno, para entender melhor os fatores que impactam o desempenho da empresa. Em seguida, definiremos claramente os objetivos de marketing, alinhados com a visão e missão da Azul. Por fim, detalharemos as estratégias e ações específicas que serão implementadas para alcançar esses objetivos, abrangendo áreas como segmentação de mercado, posicionamento da marca, mix de marketing, comunicação e experiência do cliente.

Este plano não só visa impulsionar o crescimento da Azul, mas também aprimorar sua capacidade de satisfazer as necessidades em constante evolução dos passageiros e manter sua posição como uma força inovadora e líder no setor da aviação. Ao fazê-lo, estamos comprometidos em garantir que a Azul continue a voar cada vez mais alto.

Desenvolvimento

Apresenteramos o plano de marketing da Azul Linhas Aéreas será dividido em quatro tópicos, sendo eles: Análse Ambiental da Empresa, onde será analisado a atuação da mesma no mercado com suas tendências e seu posicionamento nesse contexto, uma pesquisa de mercado e resultados com análise do mercado consumidor, será analisado a competitividade da Azul através das cincos forças de Porter e finalizaremos criando uma proposta de comunicação de marketing traçando as estratégias para alcançar os objetivos propostos.

Análise Ambiental da Empresa

Na lista abaixo estão listados os principais eventos que moldam a situação do Mercado em que a Azul Linhas Aéreas está inserida e os principais impactos.

Tabela 1 - Tendencias

Oportunidades ou Ameaças	Impactos
Redução no preço das commodities e fatores de risco fiscal.	Afastamento do investimento estrangeiro.
Política monetária Americana.	Incertezas do mercado financeiro e variação do dólar causando possíveis aumentos nos custos operacionais da CIA.
Aumento do preço do barril de petróleo no mercado internacional e preço do combustível nacional.	Aumento nos custos operacionais da empresa.
Aumento do ICMS de combustível em 2024.	Aumento no imposto gera alta no preço do combustível e consequentemente aumento no custo operacional.
Crescimento do setor aéreo em 2024.	Aumento da demanda por viagens aéreas em 15%.
Projeto do governo para reforma e modernização dos aeroportos no Brasil.	Infraestrutura adequada dos aeroportos para receber alta demanda do mercado consumidor.
Modernização e sustentabilidade de frota.	Novas aeronaves mais tecnológicas e ecoeficientes reduzindo o consumo de combustível e emissão de carbono.

Pesquisa de Mercado e Possíveis Resultados

Com a pandemia de COVID-19, o setor de aviação enfrentou desafios significativos, incluindo restrições de viagem, queda na demanda por voos e pressão sobre as finanças das companhias aéreas, totalizando em uma queda de cerca de 64% de demanda conforme dados da Anac. Entretanto, a demanda em 2023 houve uma crescente significativa nos voos domésticos e internacionais, movimentendo mais de 112 milhões de passageiros, quantitativo semelhante a pré-pandemia e o cenário para esse ano e os demais tem previsões promissoras quanto ao crescimento da demanda.

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Fonte: Site Poder 360

Tal crescente vem refletindo nos resultados e indicadores financeiros da empresa gerando pela primeira vez pos pandemia um lucro líquido de 4,03 milhões de reais no 4º trimestre.  Somando essa crescente demanda pós pandemia e inovações nas estratégias de marketing para ganhar o mercado, a Azul Linhas Aéreas tem um grande potencial em subir sua posição no mercado. A Azul Linhas Aéreas consolidou sua posição como uma das principais companhias aéreas do Brasil, ficando em 3º que mais transportou passageiros em 2023 ficando atrás apenas da Latam que lidera o mercado e Gol em segundo lugar. A empresa se destacou por sua estratégia de expansão agressiva, foco em rotas regionais e serviços diferenciados, como o programa de fidelidade TudoAzul.

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Fonte: Site Poder 360

Hoje em dia com o mundo cada vez mais tecnológico e com a correria do dia a dia, temos que adequar cada vez mais em levar praticidade aos nossos consumidores, e as companhias aéreas não fez diferente, estão investindo em tecnologias digitais para melhorar a experiência do cliente, desde a reserva de voos até o embarque e o serviço pós-venda. Aplicativos móveis, autoatendimento em aeroportos e comunicação personalizada são algumas das áreas de foco, como o Fidelidade Tudo Azul que te garante descontos em passagens aéreas e hospedagens, assentos especias e upgrades de assento e sem filas na hora do embarque.