A Gestão de Marketing

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 1. Descreva o Produto (em seus 3 níveis - central, real e ampliado);        

Produto central: este é o ponto em que o consumidor está adquirindo o benefício fundamental do produto, é o benefício ofertado para uso.

Produto real: neste ponto o benefício central é transformado em um produto básico, onde, inclui características mais palpáveis.

Produto ampliado: aqui o profissional de marketing excede as expectativas do consumidor. Incluindo outras características e serviços que venham acrescentar valor a transação.

O transporte público tem como benefício fundamental prestar serviços à população, podemos considerar como um produto central seu benefício, que é transportar as pessoas de um lugar a outro. E para que isso aconteça, algumas características são agregadas, como o ônibus, o motorista competente, a direção, o motor, a catraca, o cobrador, as cadeiras, o freio e etc. podemos incluir tudo isso com o sendo produtos reais. E para chegarmos a todo o conjunto que envolve o transporte, podemos agregar o que chamaremos de produto ampliado, como o uso de ar condicionado, lixeiras, veículo mais extenso, com maior quantidade de assentos, ferro central para quem vai espremido no corredor, e wi-fi um verdadeiro sonho de muitos.

1. Aponte a estratégia de adequação de Preço e a descreva; Classifique em termos de Incentivos/Desincentivos Financeiros;

Seguindo o produto escolhido na questão anterior, a estratégia de adequação de preço utilizada é de preço segmentado. Onde, frequentemente são ajustados os preços básicos para acomodar diferenças de clientes, produtos, locais e assim por diante. O que normalmente ocorre é que as empresas de transporte público cobram valores menores para estudantes (meia-passagem estudantil), e isenção de valores de idosos e portadores de deficiência.

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Seguindo a linha da resposta acima, podemos classificá-lo como sendo desincentivo financeiro. Em vista que muitas pessoas utilizam de algo que não condiz com a realidade. Muitas pessoas a fim de pagarem tarifas de transporte mais barata, acabam comprando de outrem carteira estudantil, se passando por deficientes, ou até de idosos, sem de fato, ser. Uma tentativa inapropriada e que se for pego pagará multa, dependendo de cada caso, poderá ser preso e responder processo por falsidade ideológica.

1. Defina o Canal de Distribuição/Acesso e no que concerne a escolha dos canais;

Os canais de distribuição são o local físico, onde é necessário a presença física da

pessoa,

Para pegar a condução, e deve se ter a facilidade de acesso a linhas de ônibus, onde, nem sempre esse acesso é tão fácil, variando de localidade para localidade. A internet, com o avanço tecnológico alguns recursos tiveram de se adequar a modernidade. O transporte público em algumas cidades brasileiras já obtém no site da prefeitura um mapa onde, é possível acompanhar a movimentação do ônibus, fazer reclamações, denúncias e etc. E inclusive, já possuem um aplicativo (app) afim de saber informações sobre a condução utilizada, como horário que irá passar no local onde a pessoa se encontra, o número do ônibus, se é indicado para pessoas com deficiência. Com o desenvolvimento desse aplicativo há também decisões sobre o tempo de espera, devido a possibilidade de visualizar o horário, diminui o tempo desnecessário gasto em paradas, as vezes horas, podendo ser utilizado de outra maneira.

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