A Missão - Marketing

Planejamento Estratégico

Planejamento: atividade inerente ao ser humano

Cada um de nós desenvolve diariamente ao menos um processo de

planejamento

-Exemplo : sair de casa de manhã

-1- objetivo: ir para o trabalho

-2- diagnóstico: informações sobre o tempo

-3- decisão: escolher a roupa em função do diagnóstico

-4- ação: vestir a roupa e sair rumo ao trabalho

-5- avaliação: comentar sobre a escolha correta ou não que estamos

usando.Planejamento como um processo formal, racional, sistêmico e

flexível que visa facilitar a tomada de decisões, o alcance de

objetivos e o direcionamento da organização/instituição a um

futuro desejado.

-a) é um processo formal porque é conscientemente elaborado,

com uma distribuição de atividades de uma maneira racional e

organizada;

Planejamento Estratégico- b) é racional porque o mesmo é constituído por uma sequência

de etapas, coerentemente organizadas, em função de fins visados;

-c) é sistêmico porque as etapas que o constituem formam um

conjunto de ações interdependentes e interativas

- b) é flexível porque seu desenvolvimento deve incluir a

consideração de que o mesmo venha a ser objeto de uma

reavaliação constante, cuja finalidade é a sua adaptação às novas

situações impostas pelo ambiente.

Planejamento EstratégicoTodos participam do processo de planejamento, mesmo

ocorrendo níveis distintos de responsabilidades e participação no

processo decisório.

a) nível institucional: também chamado de estratégico, onde são

tomadas as principais decisões - responsável pelas decisões que

afetam a organização como um todo

Planejamento Estratégicob) nível intermediário: também chamado de gerencial ou tático,

onde são formuladas as estratégias funcionais - responsável pelas

decisões que afetam cada uma das áreas funcionais

c) nível operacional: ou técnico – responsável pela programação e

pela execução das tarefas

Planejamento Estratégico- Planejamento estratégico

- Planejamento tático

-Planejamento operacional

Planejamento EstratégicoPlanejamento estratégico é genérico, abrange a

organização/instituição como um todo, não abordando, portanto,

detalhes específicos.

Planejamento tático: é direcionado para o médio prazo e é mais

detalhado que o planejamento institucional

- ( ex. plano de....)

Planejamento operacional: é direcionado para o curto prazo,

inclui cada grupo de tarefas que necessitam ser realizadas

Planejamento EstratégicoPlanejamento Estratégico

Características básicas

- É um processo de aprendizagem interativo e contínuo

- Preocupa-se mais em fazer as coisas certas do que fazer certo as

coisas

- Procura responder a pergunta: qual a nossa missão, papel e objetivo?

Isto é, onde estamos e onde deveríamos estar?

- Preocupa-se com o caráter básico da organização/instituição, o cerne

de sua competência especial

- enfatiza a mudança, a revisão, o reexame: não é estáticoPlanejamento estratégico:

“uma metodologia gerencial que visa facilitar a tomada de

decisões, o alcance de objetivos e o direcionamento da

organização/instituição a um futuro desejado.”

Arnaldo Andrade

Planejamento EstratégicoEtapas do

Planejamento Estratégico

-Missão

-Visão

-Valores

- Resultado para a Sociedade

-Objetivos estratégicos –

- perspectiva de processo

-perspectiva de gestão

-perspectiva de financiamentoPara cada Objetivo Estratégico:

-Indicador

-Meta

-Estratégias de ação

-Responsável

-Prazo

-Recursos necessários

Etapas do Planejamento

Estratégico Tático-operacionalMissão

- Missão ou Razão de ser ou Propósito fundamental expressa o

motivo pelo qual uma organização/instituição existe.

- Aqui deve ser identificado o sujeito para os quais os benefícios

oferecidos devem ser dirigidos.

- A missão constitui um importante elemento para a orientação