A Natura é Uma Empresa de Origem 100% Brasileira

Sumário

VISÃO        

RAZÃO DE SER        

CRENÇAS        

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Sobre a empresa

A Natura é uma empresa de origem 100% brasileira, fundada em 1969 por por Antonio Luiz Seabra. Atualmente, está presente em sete países da América Latina e na França. A companhia é composta por cerca de 7 mil colaboradores- sendo mais de 5,2 no Brasil. A partir do modelo de venda direta, oferece oportunidades econômicas a mais de 1,3 milhão de consultoras Natura no Brasil e de 400 mil nas Operações Internacionais (Argentina, Chile, Colômbia, França, México e Peru).

A Natura participa de 33 comunidades de relacionamento da sociobiodiversidade. Grande parte das comunidades fornece de forma sustentável os ativos da biodiversidade, base tecnológica dos produtos Natura.  A empresa recebeu o certificado B Corp, sendo então parte de uma rede global de empresas e organizações que associam crescimento econômico à promoção do bem estar social e ambiental. Ser uma empresa B Corp fortalece o compromisso com a sustentabilidade e permite que a Natura ocupe uma posição de destaque no mercado.  A empresa recebeu também o prêmio ambiental da Organização das Nações Unidas (ONU), os Campeões da Terra 2015, na categoria Visão Empresarial.

A empresa brasileira acredita na inovação como um dos pilares para o alcance de um modelo de desenvolvimento sustentável e tem a crença na inovação aberta e em rede, fazendo com que 60%  dos projetos e inovação da Natura sejam desenvolvidos em parceria com empresas, universidades, instituições de pesquisa, laboratórios de teste e orgão de fomento. Para auxiliar a gestão desse processo, a Natura conta com o iQlicar, programa desenvolvido para avaliação, reconhecimento e desenvolvimento de parceiros. Por meio ddesse programa é possível enxergar toda a rede de organizações envolvida no processo de inovação da Natura, medir e ampliar o desempenho das parcerias e estreitar as relações colaborativas. A Natura conta com  um Centro Global de pesquisa, um núcleo de inovação Natura na Amazônia e um escritório de inovação em Nova York e mantém relações estreitas, por exemplo, com o MIT (Massachusetts Institute of Technology), em Boston (EUA), por meio do MIT Media Lab (laboratório de pesquisa de tecnologias digitais), e com o Centro de Pesquisa em Biologia Cutânea, do Massachussets General Hospital – o maior hospital de ensino da Harvard Medical School –, além de parcerias em Paris (França), onde desenvolve pesquisa colaborativa com a Universidade de Lyon, e em Melbourne, na Austrália, onde está localizado o Centro de Inovação da Aesop, marca adquirida pela Natura no início de 2013.

[pic 1]Fonte: Site Natura

No Brasil, fábricas próprias estão instaladas em Cajamar (SP), sede da companhia, e Benevides (PA), onde o complexo industrial Ecoparque foi inaugurado, em março de 2014, além de nove centros de distribuição no Brasil e cinco nas operações internacionais. Com investimentos significativos nos últimos quatro anos, a companhia conta, hoje, com o melhor nível de serviço de sua história. No Brasil, diáriamente, mais de 49 mil produtos são separados por dia e entregues nos mais de 5500 municípios, sendo 42% deles em menos de 48 horas.

1.a. Ramos de Negócio

A Natura é uma das líderes do setor de perfumaria, cosméticos e higiene pessoal no Brasil,  e conta com cerca de 1000 produtos disponibilizados em cada ciclo de vendas. Em 2014, a empresa teve 14 ciclos de venda. Cerca de 30% do portfólio da empresa é renovado a cada ano.

A empresa divide seus produtos por categorias: Bebê e Criança, Cabelo, Corpo e Banho, Homem, Maquiagem, Perfumaria e Rosto e conta com 32 marcas: Kaiak, Esta Flor, Ekos, Natura Una, Natura Tododia, Sou, Natura Mamãe e Bebê, Kriska, Luna, Revelar, Sintonia, Natura Chronos,  Tez, Plant, Faces, #Urbano, Fotoequilíbrio, Essencial, Seve, Natura Homem, Natura SRN, Natura Nature, Humor, Natura Higeia, Natura Erva Doce, Natura Vovó, Horus, Natura Crer para ver, Sol Lua, Amó, Biografia, Águas, Amis, Natura Aquarela.

1.a.1. Modelo de Negócio

Procuramos estruturar nossa atuação de forma circular. Os processos são desenhados para alcançar todo o potencial dos recursos envolvidos, com vistas à ampliação da produtividade e redução do impacto ambiental. É um modelo que se renova: cada ciclo, quando chega ao fim, lança as bases para que outros ciclos comecem. Por isso, a maioria dos ingredientes de nossos produtos é de origem vegetal (83%), o que amplia a preservação ambiental e o desenvolvimento social daqueles que garantem o fornecimento desses insumos. Em nosso modelo de inovação aberta, parceiros nacionais e globais compartilham conhecimento tradicional, ciência e design no desenvolvimento de novas linhas. Boa parte de nossas embalagens tem grande potencial de reciclabilidade e incentivamos o uso de refis. Mas são nossas consultoras que apresentam um serviço essencial para toda essa cadeia. Elas orientam os clientes no uso mais adequado dos produtos, criando uma experiência que supera expectativas, potencializa resultados e reforça a relação com nossa marca. Por meio de nossos produtos e serviços, estimulamos valores e comportamentos mais sustentáveis. Os fluxos criados por nosso modelo geram impactos em quatro grandes esferas: ambiental, cultural, econômica e social. Essas esferas se sobrepõem e abrangem todos os processos.

(http://www.natura.com.br/relatorio-anual/2015/quem-somos/nosso-modelo-de-negocios)

Revisão do ambiente externo

1. Mercado:

O setor perfumaria, cosméticos e higiene pessoal apresentou uma queda real de 8% no ano de 2015, faturando R$ 42,6 milhões, segundo dados da Abihpec. Essa é a primeira queda em 23 anos e o cenário fez com que o Brasil caísse para a quarta colocação no ranking mundial de consumo, ficando atrás dos Estados Unidos, China e Japão. O mercado de cosméticos movimentou aproximadamente R$ 100 bilhões.

Segundo pesquisa realizada pela a Abihp há cerca de 2740 empresas no Brasil que compõem o mercado de cosméticos, perfumaria e produtos de higiene pessoal,no entanto  20 empresas de grande porte, com faturamento líquido de impostos acima dos R$ 100 milhões, representam 73% do faturamento total.

A arrecadação feita sobre o faturamento do setor equivale a cerca de 1,8% do PIB brasileiro.

Para os próximos anos, o setor deverá focar na inovação e nos lançamentos para impulsionar as vendas no setor. A perspectiva é que aconteça um maior crescimento no setor de produtos anti-idade, tendo em vista o envelhecimento da população.

A Natura apresentou lucro líquido de R$ 513 milhões, representando uma queda de 29,9% em relação ao ano de 2014. As operações internacionais, representaram 29,2% das vendas totais e, ao contrário do cenário nacional, apresentou um ritmo acelerado de crescimento e expansão de lucratividade.