A Responsabilidade de Linha e Função de Staff

A função staff corresponde às pessoas técnicas, como por exemplo os contadores e às de apoio, como os secretários. Elas não estão envolvidas diretamente nas atividades de produção, marketing e vendas na empresa e sim concentradas em circunstâncias mais específicas, como dificuldades em algum setor técnico. Seu cargo tem como objetivo principal o de proporcionar auxílio e aconselhamento aos que se encontram em posições de linha.

Já os funcionários de linha são aqueles que se encontram envolvidos nas operações diárias da empresa, lidando com vendas, com a produção de um produto ou prestação de um serviço. Estes profissionais são essenciais para o êxito do negócio, visto que são responsáveis por supervisionar, conduzir e motivar os funcionários nos demais níveis da organização.

A responsabilidade de linha engloba a empresa e permite fornecer relatórios detalhados à diretoria, incentivando a aplicação de estratégias vantajosas para otimizar os processos na organização. Em razão à sua importância no negócio, os gerentes de posição de linha são responsáveis por grande parte das decisões da empresa.

Há uma máxima em Administração de Recursos Humanos (ARH) que diz que gerir pessoas é uma responsabilidade de linha e uma função de staff. Em suma, ela declara que os subordinados dentro de uma organização devem ser geridos pelo seu respectivo gerente (supervisor).

Cada gerente possui a responsabilidade direta de condução, supervisão e liderança do seu pessoal. Atrelado a este conceito, há o princípio de unidade de comando que diz que cada indivíduo deve ser gerido por apenas um gerente e para que o mesmo desempenhe seu trabalho de forma eficaz, é necessário que ele receba assessoria do departamento de recursos humanos, adquirindo assim o embasamento fundamental para auxiliar plenamente àqueles que se reportam a ele, afim de que todos atinjam os resultados esperados.

Então, gerir pessoas é uma responsabilidade de linha e função de staff pois elas se complementam, visto que a segunda oferece suporte e apoio à primeira. O gerente por sua vez pode executar suas funções de forma plena e eficiente e consequentemente conduzir e motivar as pessoas dentro da organização e extrair o melhor delas, visto que elas são de extrema importância para o sucesso da organização.