APS - ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS

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UNIVERSIDADE PAULISTA

INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO – ICSC

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

APS- ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS

CAMPUS PARAÍSO

2015

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NOME:

Tainara Alves Almeida                                  RA: B103JI-2

A Gestão de pessoas como meio para ganho de desempenho, uma análise da qualidade de vida no trabalho de uma média grande empresa.

 “C&C Casa e Construção LTDA”

CAMPUS PARAÍSO

2015

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO............................................................................................................ 4

O DESENVOLVIMENTO DAS ORGANIZAÇÕES.......................................................5

HISTÓRIA C&C............................................................................................................7 GRUPO ALFA....................................................................................................8

PRINCIPIOS C&C........................................................................................................9

RAZÃO...............................................................................................................9 VISÃO................................................................................................................9 MISSÃO.............................................................................................................9 CRENÇA............................................................................................................9 VALORES........................................................................................................10 CARACTERÍSTICAS DA ORGANIZAÇÃO................................................................10 DIFERENCIAIS PARA OS CLIENTES............................................................10 ORGANIZAÇÃO DO MEIO AMBIENTE..........................................................10 COMUNICAÇÃO DENTRO DA ORGANIZAÇÃO............................................11 CULTURA........................................................................................................12 QUADRO DE FUNCIONÁRIOS.......................................................................12 AVALIAÇÃO DOS FUNCIONÁRIOS...............................................................12 MARCAS PRÓPRIAS......................................................................................13

RECRUTAMENTO E SELEÇÃO................................................................................13

FLUXOGRAMA DO RECRUTAMENTO E SELEÇÃO.....................................14

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL............................................................................16

ORGANOGRAMA............................................................................................17

VISITA TÉCNICA.......................................................................................................18

SUGESTÃO DE MELHORIA......................................................................................18

CONCLUSÃO.............................................................................................................21 ANEXOS.....................................................................................................................22

APÊNDICE A..............................................................................................................24 BIBLIOGRAFIA...........................................................................................................26

INTRODUÇÃO

Este trabalho faz um estudo sobre a empresa C&C Casa e Construção Ltda.  Fundada em 2000 com capital 100% nacional, a C&C Casa e Construção trabalha com materiais para construção, reforma e decoração do País, ela faz parte do Conglomerado Financeiro Alfa que possui além dela vários outros investimentos em áreas não financeiras como a rede de hotelaria Transamérica Hotéis, a rede de produtos alimentícios Sorvete La Basque, a Rede de comunicação Rádio Transamérica dentre outros.

Criada pela fusão das empresas Madeirense e Conibra a rede atualmente conta com 50 lojas, com lojas no Estado de São Paulo, Rio de Janeiro, Espirito Santo e Brasília e possui um canal de venda on-line desde 2001. Em 2006, a C&C inovou criando o formato C&C Express: lojas com área de vendas reduzida para atender cidades de menor porte. Três lojas neste formato foram inauguradas nas cidades de Franca e Santa Bárbara d'Oeste, interior de São Paulo.

Apesar do foco sobre a empresa ser o seu crescimento pelas várias novas unidades que estão surgindo, aprofundamos o trabalho sobre a área de gestão de pessoas, na qual tivemos maior contato e realizamos nossa sugestão de melhoria.

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O DESENVOLVIMENTO DAS ORGANIZACÕES

O que mais se busca hoje em dia é o envolvimento dos funcionários nas tarefas e objetivos empresariais. Atualmente, a busca pela qualidade virou uma constante, está havendo uma grande necessidade em se fazer profunda modificações na estrutura organizacional, no tocante, a proposta de programas de parcerias, incentivo à participação dos empregados, treinamento intensivo, investimentos em tecnologias e principalmente a preocupação com a qualidade de vida dos funcionários. Uma vez que, colaboradores satisfeitos tornam-se mais produtivos e geram satisfação aos clientes. O que faz o diferencial de uma empresa hoje em dia, são as pessoas, pois é através de pessoas qualificadas que uma empresa se mantém firme para atuar num mercado demasiadamente competitivo, composto por clientes cada vez mais exigentes e conscientes de seus direitos.

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