ATIVIDADE CERTIFICADORA RECURSOS HUMANOS

UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA

RENATA NASCIMENTO SOUZA

ATIVIDADE CERTIFICADORA

RECURSOS HUMANOS

 

Tijuca

2018

UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA

RENATA NASCIMENTO SOUZA

ATIVIDADE CERTIFICADORA

RECURSOS HUMANOS

Trabalho apresentado junto ao curso de Tecnologia em Processos Gerenciais da Universidade Veiga de Almeida como requisito para obtenção do título de analista em Recursos Humanos

Orientador: Prof. Otto Guilherme Gerstenberger

 

Tijuca

2018

Sumário

Etapa 1: Diagnóstico dos processos de RH 4

A escolha da organização e tópicos analisados4

Roteiro de entrevista – Recrutamento e seleção 5

Matriz8

Avaliação Crítica dos processos de RH da empresa 9

Etapa 2: Comparando e analisando as políticas de valorização e comunicação10

Matriz Comparativa10

Etapa 3: Propostas de mudanças das estruturas12

Análise de SWOT 12

Etapa 4: Projeto de mudança organizacional14

Conclusão16

Bibliografia17

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Atividade Certificadora – Recursos Humanos

Etapa 1: Diagnóstico dos processos de RH

1. A escolha da organização e tópicos analisados

Localizada na cidade de Mesquita, a empresa selecionada para o trabalho a ser analisada se chama Kaesse Pães. Surgiu em julho de 2008 através dos trabalhos do senhor Kleber Silva (que deu origem às iniciais KS e assim fazendo surgir a marca) e está inserida no ramo da panificação fornecendo pães de forma, cachorro-quente, de coco, milho, etc, a toda Baixada Fluminense e parte do Grande Rio.

A empresa foi selecionada pelo fato de da autora do trabalho ter trabalhado na mesma no período de fevereiro a setembro de 2017, atuando na gestão financeira e auxiliando na gestão de RH. Por considerar conhecer bem os processos da empresa ela foi selecionada.

Tópicos analisados na organização:

• Absenteísmo: Acontece de maneira bem corriqueira na organização. Seja por falta de responsabilidade dos colaboradores, seja por problemas de saúde dos mesmos ou de segurança da empresa que acaba acarretando em acidente e impossibilitando que os mesmos vão ao trabalho;
• Rotatividade: Não é muito alta. Gira em torno dos 25%. Mas veremos na análise a frente que nem sempre isso é bom;  
• Recrutamento e seleção: É feito por meio de indicação no setor de produção e na área administrativa é realizada através de análise curricular;
• Cultura organizacional: Não existe uma cultura organizacional bem difundida pelo fato de haver uma gestão dupla (pai e filho) onde cada um quer ir para um lado estrategicamente;
• Missão: Satisfazer e fornecer a demanda dos clientes e consumidores com produtos saudáveis, macios e saborosos. Garantindo o respeito entre as pessoas e o meio ambiente;
• Visão: Ser uma grande potência e referência na industrialização de pães, buscando sempre o bem estar das famílias brasileiras, através de produtos de qualidade e metodologias sustentáveis, visando a harmonia entre a natureza e as gerações futuras;
• Valores: Honestidade, amor pelo que faz; responsabilidade socioambiental, valorização e respeito às pessoas; compromisso com a satisfação dos clientes consumidores;
• Socialização/integração: A empresa tem realizado semanalmente reuniões motivacionais onde tratam de melhorias de questões pessoas e profissionais de cada profissional;
• Comunicação: Há ruídos entre gestor e subordinados mesmo sendo realizada de maneira direta porque a ordem não é dada por uma única pessoa;
• Avaliação de desempenho: É realizado através de um cheklist onde cada funcionário precisa se enquadrar com a maior quantidade de itens realizados por cada um. Quem avalia o funcionário é o superior imediato;
• Remuneração: É baixa e não leva em conta as funções. Diversas funções com exigência intelectual e responsabilidades adversas recebendo o mesmo valor de remuneração;
•  Benefícios: Uma sexta básica caso o funcionário não chegue atrasado nenhum dia da semana. Há também premiação por resultados da avaliação de desempenho;
• Incentivos: Não há;
• Cargos e salários: Não há;
• Plano de carreira: Não há;
• Motivação: Existe um trabalho semanal;
• Negociação: Entre funcionários e gestores existe à partir das conveniências;
• Tomada de decisão: É compartilhada entre gestores e supervisores de departamentos;
• Treinamento e desenvolvimento: É feita de maneira corriqueira para representantes da empresa que não tem vínculo empregatício com a mesma. Mas não é feita para seus colaboradores internos;
• Gestão do conhecimento: É complexa. Cada funcionário que sai, leva um pouco da informação que detém;
• Higiene e segurança: A empresa está em fase de estruturação dos padrões de higiene e segurança;
• Qualidade de vida no trabalho: Não existe ações voltadas para esse fim;
• Relações sindicais: A empresa está afiliada, mas não conhece/mantém relação com a mesma;
• SIG: Não existe na empresa.

Roteiro de entrevista – Recrutamento e seleção        

1. Entrevista

• Existe um banco de talentos recrutados na empresa?

Não. A empresa se utiliza de indicação de novos colaboradores através dos que já temos na empresa.

• Como se dá a seleção atualmente de novos colaboradores?

Os colaboradores são indicados, os mesmos passam por testes práticos e se passarem, são encaminhados para admissional.

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