Administração de marketing

II ADM MARKETING

A IMPORTÂNCIA DO MARKETING: 1) Sucesso financeiro DEPENDE DE – 2) Demanda para produtos e serviços (lucro) – 3) Mudança nos modelos de negócios – 4) Características de um produto - 5) Preço do produto – 6) Onde vender – 7) Quanto investir em propagandas e vendas.                                                                                                                                      ADMINIST RAÇÃO DO MARKETING: Obtém, mantém e multiplica clientes, através da identificação e satisfação das necessidades.                                                               HUMANAS / SOCIAIS                                      NECESSIDADE = OPORTUNIDADE CONCEITO DE MARKETRING: Arte e ciência da escolha de mercados alvo, e, captação, manutenção e fidelização de clientes por meio da criação e entrega e comunicação de um valor superior para o cliente.                                                   OBJETIVO DO MARKETING: Tornar algo supérfluo em forte produto de venda, além de conhecer e entender o cliente bem, de forma que o produto se venda.                    TRANSAÇÕES: 1ª) PRODUÇÃO – 2ª) ASSALTO – 3ª) MENDIGAR – 4ª) A TROCA CONDIÇÕES DE TROCA: 1ª) 2 Partes – 2ª) 2 Partes possuam algo de valor – 3ª) 2 Partes tenham capacidade de comunicação e entrega – 4ª) Liberdade para aceitar ou recusar – 5) Acreditar ser adequado participar                                                                  A QUE SE APLICA O MARKETING: Bens – Serviços – Eventos – Experiências – Pessoas – Lugares – Propriedades – Organizações – Informações – Idéias.                  QUEM FAZ O MARKETING: 1) Profissional de marketing – 2) Cliente potencial – 3) Mercados – 4) Mercados de clientes – 5) Locais de mercados – 6) Espaços de mercado – 7) Metamercados                                                                                                   NOVAS IDÉIAS: (TECNOLÓGICAS): Gerar novos comportamentos, oportunidades e desafios. 1) Aumento do poder de compra – 2) Variedade – 3) Aumento de informação – 4) Agilidade em pedidos                                                                                               FASES: 1) Mudança tecnológica – 2) Globalização – 3) Privatização – 4) Customização 5) Concorrência – 6) Convergência setorial – 7) Transformação no varejo – 8) Desintermediação                                                                                                                         ORIENTAÇÕES DA EMPRESA PARA MERCADO: 1) Produção – 2) produto – 3) vendas – 4) marketing – 5) marketing holístico                                                          MARKETING HOLISTICO: 1) Relacionamento – 2) Integrado – 3) Interno – 4) socialmente responsável.                                                                                               CONCEITOS CENTRAIS: 1) Necessidades – 2) Desejos – 3) Demandas – 4) Mercados-alvo – 5) Posicionamento – 6) Segmentação – 7) Ofertas e Marcas – 8) Valor e Satisfação – 9) Canais de marketing – 10) Cadeia de suprimento – 11) Concorrência – 12) Ambiente de marketing – 13) Planejamento de marketing – 14) Mudanças – 15) Tarefas                                                                                                                          PERGUNTA IMPORTANTE: O MARKETING CRIA OU SATISFAZ NECESSIDADES?                                                                                                                                                              

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