Análise Do Grau De Práticas De Inteligência Competitiva E Sua Relação Com A Orientação Para O Mercado
Por: jorgebc • 30/7/2023 • Dissertação • 32.618 Palavras (131 Páginas) • 84 Visualizações
UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE
Programa de Mestrado em Administração de Empresas
ANÁLISE DO GRAU DE PRÁTICAS DE INTELIGÊNCIA COMPETITIVA E SUA RELAÇÃO COM A ORIENTAÇÃO PARA O MERCADO
Jorge Bitencourt Castilho
São Paulo
2004
Jorge Bitencourt Castilho[pic 1]
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ANÁLISE DO GRAU DE PRÁTICAS DE INTELIGÊNCIA COMPETITIVA E SUA RELAÇÃO COM A ORIENTAÇÃO PARA O MERCADO
Dissertação apresentada ao programa de Pós-Graduação em Administração de Empresas da Universidade Presbiteriana Mackenzie para a obtenção do título de Mestre em Administração de Empresas.
Orientador: Prof. Dr. Silvio Popadiuk
São Paulo
2004
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REITOR DA UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE
Professor Doutor Manassés Claudino Fontele
COORDENADORA GERAL DA PÓS-GRADUAÇÃO
Professora Doutora Sandra Maria Dotto Stump
COORDENADOR DO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS
Professor Doutor Reynaldo Cavalheiro Marcondes
AGRADECIMENTOS
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Ao meu orientador Prof. Dr. Silvio Popadiuk pela paciência, apoio e ensinamentos que foram fundamentais para a realização desta dissertação.
A minha esposa Vanessa e aos meus pais, sogros, irmãos, cunhados e amigos que me apoiaram em todos os momentos deste trabalho.
RESUMO[pic 8]
Com base na importância do “marketing” para a competitividade das organizações, desde o início da década de 90, uma série de estudos, para avaliar o grau de orientação para o mercado das empresas, têm sido realizados. Em paralelo, a inteligência competitiva, campo de estudo que apresenta uma proximidade teórica acentuada com o conceito de orientação para o mercado, cada vez mais tem sido difundida entre as empresas e a comunidade acadêmica.
Este trabalho, mediante um amplo estudo conceitual e empírico, confirma a associação entre o grau de práticas de inteligência competitiva e o nível de orientação para o mercado das empresas, e apresenta uma série de contribuições gerais e específicas relativas aos temas.
Entre as contribuições específicas está o desenvolvimento de um método para mensurar o grau de práticas de inteligência competitiva nas empresas. Este método, em conjunto com o testado e validado modelo MARKOR, de orientação para o mercado, de Kohli e Jaworski (1993), formaram a base do instrumento de coleta de dados aplicada para verificar a relação entre os construtos pesquisados.
A pesquisa de campo, com uma amostra de 341 respondentes, confirmou as conclusões teóricas e comprovou a relação entre os conceitos estudados, após as análises descritivas e multivariadas.
Linha de Pesquisa: Gestão e Desenvolvimento de Mercados.
Palavras chaves: Inteligência Competitiva, Orientação para o Mercado, Competitividade.
ABSTRACT
Based on the marketing's relevance to organizations and the increase of competition, since early 90's, the market orientation and the competitive intelligence, subjects that are conceptually related have been usually discussed and studied separately both in the professional and academic fields. [pic 9]
This study, by means of a vast conceptual and empirical approach confirms the practical association between the degree of competitive intelligence and the level of market orientation of the companies, and it presents a wide range of general and specific contributions related to the subjects.
In relation to the specific contributions it was developed a measurement method to evaluate the degree of competitive intelligence process in the companies. This method, in set with the tested and validated MARKOR model (Kohli and Jaworski (1993)), for market orientation, had formed the base of the data gathering instrument, applied to verify the relation between the researched subjects.
The field research, with a sample of 341 respondents confirmed the theoretical conclusions and attested the relation between the studied concepts, after the descriptive and multivariate analyses.
Key Words: Competitive Intelligence, Market Orientation, Competitiveness.
SUMÁRIO[pic 10]
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- APRESENTAÇÃO ---------------------------------------------------------------------- 14
- FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA ---------------------------------------------------- 18
2.1 Competitividade --------------------------------------------------------------------- 18
2.2 Marketing ---------------------------------------------------------------------------- 20
2.3 Orientação para o Mercado (OPM) ---------------------------------------------- 25
2.3.1 Conceituando Orientação Para o Mercado --------------------------- 26
2.3.2 Modelos de Orientação Para o Mercado ------------------------------ 29
2.3.2.1 O Modelo de Narver e Slater -------------------------------- 29
2.3.2.2 O Modelo de Kohli e Jaworski ------------------------------ 32
2.3.2.3 O Modelo de Deshpandé, Farley e Webster --------------- 37
2.3.2.4 A Proposta de Day -------------------------------------------- 39
2.3.3 Kohli e Jaworski x Narver e Slater ------------------------------------- 40
2.4 Inteligência Competitiva ---------------------------------------------------------- 41
2.4.1 Conceituando Inteligência Competitiva (IC)------------------------ 42
2.4.2 A Importância Estratégica de IC para a Empresa ------------------- 46
2.4.3 A Função da IC para a Empresa -------------------------------------- 49
2.4.4 As Atividades da Área de IC ------------------------------------------ 50
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