Autodesenvolvimento - Gestão do Conhecimento tácito e explícito

INTRODUÇÃO

A partir da leitura e compreensão do artigo de Lira et al. (2008), pretende-se expor o significado e a diferença de informações e conhecimento. Os dados são coletados e organizados propositalmente com o objetivo de ter informações, pro meio de um sistema de informação, sem que haja manipulação ao receptor para que ele seja influenciado á concluir algo. Basicamente, o receptor, a partir de seu processamento da informação, conclui o que entendeu e transforma em conhecimento, sendo este classificado em tácito e explícito, criado, dentro da organização por meio de quatro processos: intenção, autonomia, flutuação e caos e redundância.

DESENVOLVIMENTO

Questão 1 – Nas páginas 170 a 175, os autores apresentam a evolução dos conceitos de informação e conhecimento. Explique as diferenças entre informação e conhecimento.

Resposta:

Informação: é um dado ou um conjunto deles que são organizados de forma que seja compreensível para o receptor com o objetivo de tomada de decisão ou situar sobre a situação atual, sendo demonstrada somente com os dados, sem julgamentos positivos ou negativos em si.

Conhecimento: é obtido pelas pessoas após a coleta de informações e transformadas em capital intelectual próprio ou social. É o entendimento e aplicação de sua experiência ou cultura, com base em informações recebidas e com objetivo individual ou comum, seja em uma organização ou sociedade. O conhecimento tácito é pessoal e com um grau de dificuldade de expressão elevado, ligado diretamente á ética e psicológico do indivíduo. O conhecimento explícito é facilmente expressado em dados, sem que haja dúvidas do que foi passado ao receptor.

Questão 2 – Na página 171, os autores citam que “A tecnologia por si só não é capaz de transformar dados em informações. É preciso que o homem crie um significado.” Analise essa frase e escreva sobre o que você entendeu dessa citação.

Resposta:

Entendo que os dados acontecem e/ou são atualizados à todo momento, então, cabe ao homem parametrizar ou definir o que é útil de informação retirar destes dados brutos e transformá-la em informações relevantes para si ou a organização. A tecnologia tem a capacidade de captar e organizar os dados, para transformá-los em informação, desde que o homem escolha o que deve ser filtrado dos dados para obter as informações desejadas.

Questão 3 – A alavanca que impulsiona a criação do conhecimento nas organizações é a transformação do conhecimento pessoal em conhecimento organizacional.  A criação do conhecimento organizacional é uma interação contínua entre dois tipos de conhecimento.  Cite quais são esses conhecimentos e diferencie um do outro, justificando por que eles são complementares.

Resposta:

O conhecimento tácito é o conhecimento obtido com a experiência e compreensão pessoal. Dificil de ser transferido e totalmente compreendido á parte ouvinte. O conhecimento explícito pode ser formalizado e demonstrado em dados, e posteriormente em informações, facilmente expressado e compreensível ao receptor. Eles se complementam porque interagem entre si, ou seja, o tácito pode se tornar em explicito e vice versa, o objetivo de fazer com que eles se convertam está ligo à socialização das pessoas, seja no ambiente organizacional ou não, à troca de ideias. As ideias ou conhecimentos compartilhados podem ser multiplicados entre os individuos, gerando até novas ideias ou conclusões. Para a organização, é extremamente importante a interação de seus colaboradores com seus respectivos conhecimentos, assim pode-se alinhar um modo padrão de trabalho, descoberta de soluções, sugestões, críticas construtivas e desenvolvimento pessoal e intelectual.

Questão 4 – A partir das explicações dos autores e levando em conta os conhecimentos adquiridos na disciplina até o momento, cite quais são os quatro processos que compõem o modelo de criação do conhecimento, proposto por Takeuchi e Nonaka. Identifique no seu cotidiano um exemplo de cada um desses processos no ambiente organizacional.

Resposta:

Intenção: a empresa deixa claro por meio de informações os objetivos organizaçionais ao colaborador, para que as metas desejadas seja alcançadas, assim coleta e processa os novos dados ou as atualizações dos mesmos. Exemplo: trabalho em compras internacionais e o objetivo é entregar os materiais de acordo com a necessidade da fábrica.