BUSINESS MODEL CANVAS

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SÃO CARLOS

CAMPUS LAGOA DO SINO

CENTRO DE CIÊNCIAS DA NATUREZA

ADMINISTRAÇÃO

CAROLINA PAVAN ZANINI R.A.:759379

RAFAEL FONSECA FAVA R.A.:759430

MODELO DE NEGÓCIO INOVADOR: BUSINESS MODEL CANVAS E PRODUCT MARKET-FIT

BURI (SP)

2021

1.1. A EMPRESA

A empresa Custom Wood LTDA. realiza vendas digitais de móveis em madeira, com foco em design e personalização. O grande diferencial em relação à concorrência é a personalização dos móveis, assinado por um designer, para o cliente pela própria plataforma, sem sequer requerer o contato presencial para a elaboração do pedido.

1.2. SEGMENTO DE CLIENTES

Sobre a segmentação do mercado consumidor, a empresa tem como público alvo pessoas que procuram praticidade, das classes A/B, com grande poder de compra. São pessoas que gostam de decoração, e que buscam modernidade e inovação.

1.3. PROPOSTA DE VALOR

A proposta de valor é proporcionar o conforto e a praticidade pelo processo de compra ser feita exclusivamente de forma online, além de fornecer um móvel de qualidade para transformar sua casa em um lar, mostrando assim a sua personalidade e bom gosto.

1.4. PRODUTOS

Os clientes expectam que os produtos, além de seu estilo único, sejam duráveis e que sejam de qualidade, além do fato que empresa promove ao seu segmento de cliente o status de possuir um móvel assinado por designer.

Os projetos, elaborados por designers com especialidade em ergonomia, garantem peças exclusivas, confortáveis, funcionais, seguras aos perfis dos clientes brasileiros. A técnica de fabricação artesanal viabiliza a customização da mobília, além de tornar qualquer projeto possível, podendo se adequar ao gosto e tamanho da residência de cada cliente.

1.5. CANAIS

Os meios adotados para a venda dos produtos são todos digitais, através da própria plataforma digital, a partir da apresentação, pelo cliente, de um modelo de móvel e medidas do mesmo e solicitar o orçamento para encomendar o seu móvel planejado.

1.6. RELACIONAMENTO COM CLIENTES

Um dos principais meios de relacionamento com o cliente é a oportunidade de possuir um móvel assinado por um designer, ademais, também há a possibilidade do cliente adquirir um produto exclusivamente desenhado e produzido apenas para ele. Bem como o contato via Facebook e Instagram.

No tocante ao Facebook, há uma página própria que apresenta um catálogo de todos os móveis personalizados e entregues aos clientes, eventuais promoções e feedback de todos os consumidores sobre as compras feitas. O Instagram, é utilizado exclusivamente para fotos e vídeos, também é um forte meio de marketing dos produtos.

1.7. FONTES DE RECEITA

Os fluxos de rendimento da Custom Wood LTDA., são provenientes das