Bradesco

BRADESCO E TELEFONIA CELULAR

A empresa usada para comparação é a de telefonia.

1. Os objetivos das duas empresas com a área de TI é vencer a concorrência, ser reconhecida nos quatro cantos. Os presidentes das duas empresas tem como foco atingir o mercado estrangeiro sendo eles próprios os responsáveis pela tecnologia de informação.  Sabendo que a prioridade das duas empresas é fornecer subsídios para planejamento e definições de prioridades em caso de dificuldades para alcançar o perfeccionismo.

1. A gestão das duas empresas atende todas as unidades de negócio da empresa. A gestão de TI do banco Bradesco é composta por mais de 3000 funcionários, um quadro maior do que a empresa de telefonia. Enquanto a tecnologia estão compatível com as do concorrente, tendo fácil acesso aos aplicativos fornecidos pela empresa. Uma frase sempre usada pelo vice-presidente do banco do Bradesco, para se destacar dos concorrentes “ é como uma orquestra. Todos tem de tocar afinados”

1. Os principais processos de negocio utilizado pelas duas empresas esta relacionado com os clientes e a capacitação e a fidelidade dos mesmos. O Bradesco tem grande destaque pois avança fortemente no campo da mobilidade, lançou uma solução inédita no pais que permite os clientes realizar depósitos em cheques a via dispositivo moveis.

1. O principal recurso de ambas é a tecnologia utilizada, e o suporte que ambas oferece para o desempenho adequado dos sistemas aplicativos entre outros.  Aonde o ponto forte deles é atender aos clientes utilizando mais o atendimento eletrônico do que postos físicos. A infraestrutura das empresas é ser mais eficaz no autoatendimento, para assim gerar seu próprio cartão de visita.

1. Enquanto a empresa de telefonia necessita de melhorias em seus processos, o Bradesco já esta maturo.

1. As empresas veem crescendo parcialmente. O Bradesco chega investir 3,9bilhoes em TI e financeiramente arrecada 1 bilhão para sua infraestrutura.

1. A área de TI das empresas são bastante eficiente, principalmente no que diz respeito ao atendimento de clientes em tempo e formas hábeis.

1. Segundo os colaboradores da área de TI,  junto a gestão coorporativa, a questão estratégica é priorizar as finanças, vendas e marketing, para conseguir atingir o publico alvo. Na empresa Bradesco, o sistema tem sido suficiente para atender o publico em geral, mais ainda conta com melhorias, que podem ser melhorados com criticas de usuários,  e uma velocidade maior de internet para que aplicativos tenham menos erros em suas transações.

1. Ambas empresas pensam em conjunto, com objetivo de atingir a maior parte do mercado, para combater toda a concorrência tornando-se líder. Todas as decisões referente a investimentos de tempo e dinheiro passam pelo departamento de TI.

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