CENTRO ESPECIALIZADO VIGOR .

UNIPLAN TAGUATINGA

REGINALDO LECIONI DUTRA DE OLIVEIRA

Descrição e Análise de Práticas de Gestão Organizacional em uma Empresa

CENTRO ESPECIALIZADO VIGOR

Santa Maria – 2017

UNIPLAN TAGUATINGA

REGINALDO LECIONI DUTRA DE OLIVEIRA

Descrição e Análise de Práticas de Gestão Organizacional em uma Empresa

CENTRO ESPECIALIZADO VIGOR

Santa Maria – 2017

Resumo

        O trabalho traz uma noção de R.H., gerenciamento de pessoas, custos e despesas da empresa apresentada. Trata-se do entendimento das práticas de gestão organizacional da empresa, que visa a cooperação da equipe para o alcance do objetivo de alcançar metas e conquistar resultados positivos e rentáveis da instituição. Me dediquei a analisar a empresa o máximo possível em suas estratégias de planejamento e forma objetiva e conscientizada, para poder me aproximar da matéria, tentando alcançar todos os setores da empresa.

Abstract

        The work brings a sense of human resources, people management, costs and expenses of the company presented. This is the understanding of the company's organizational management practices, which aims at the cooperation of the team to achieve the objective of achieving goals and achieve positive and profitable results of the institution. I dedicated myself to analyzing the company as much as possible in its planning strategies and objective and conscientious manner, to be able to approach the matter, trying to reach all sectors of the company.

SUMÁRIO

1. Introdução………………………………………………………………………………………………………….5
2. Desenvolvimento.....................................................................................................6

1. Apresentação da empresa.......................................................................................6
2. Visão.........................................................................................................................6
3. Missão......................................................................................................................6
4. Valores.....................................................................................................................6
5. Competitividade......................................................................................................6
6. Organização............................................................... .............................................7
7. Comunicação interna............................................................... ...............................7
8. Planejamento............................................................... ...........................................7
9. Comportamento com o mercado............................................................................8
10. Leis trabalhistas............................................................................................9
11. Suprimento da mão de obra........................................................................9
12. Gerenciamento de pessoas........................................................................10
13. Contabilidade.............................................................................................11

1. Conclusão...............................................................................................................12
2. Referências.............................................................................................................13

1 INTRODUÇÃO

Este relatório desenvolve uma análise de mercado da empresa em estudo Centro Especializado Vigor, identificando seu posicionamento, competitividade e diferenciais. Também foram analisados vários aspectos referentes à empresa, como a descrição da organização da empresa, como é realizada a comunicação interna, se existe planejamento, como se comporta em relação ao mercado, se utiliza comportamentos éticos, se segue as leis trabalhistas e empresariais e organização da empresa.

2 DESENVOLVIMENTO

2.1 Apresentação da empresa e posicionamento

        A Vigor é especializada em Fisioterapia, RPG, Acupuntura, Massagem, Estética, Pilates e Nutrição sendo também Clínica Médica. Obteve um crescimento considerável oferecendo serviços baseados sempre na ética, qualidade e satisfação dos clientes.

2.2 Visão

        Ser reconhecida como uma clínica de fisioterapia especialista nos tratamentos, proporcionando bem-estar e melhoria constante da qualidade de vida dos pacientes.

2.3 Missão

Promover a saúde e o bem-estar físico e mental de todos os públicos, agregando ao tratamento uma diferencial de acolhimento, comodidade, segurança e satisfação plena dos seus pacientes.

2.4 Valores

Aplicar técnicas seguras no tratamento de seus pacientes;

Priorizar a qualidade e a excelência do atendimento prestado;

Ter conduta respeitosa, compromissada e ética com os seus pacientes, fornecedores e colaboradores;

Promover a educação continuada da sua equipe e dos profissionais da área;

Perseguir a inovação constante quer seja na oferta de equipamentos, ou nos métodos e programas de atendimento oferecidos;

Promover ações e programas de responsabilidade social, contribuindo com a melhoria da qualidade de vida da comunidade.

2.5 Competitividade

Confiabilidade – prestar o serviço prometido de modo confiável e com precisão;

Tangíveis – aparência física das instalações, equipamentos, pessoal e materiais de comunicação.

Sensibilidade – disposição para ajudar o cliente e proporcionar um serviço com presteza.

Segurança – conhecimento e cortesia de empregados e sua habilidade em transmitir confiança e confiabilidade.

Empatia – representa a atenção e carinho individualizado para todos os clientes.

2.6 Organização

Administração geral: Uma estrutura composta de gerência que coordena as compras, determina os serviços a serem oferecidos e os profissionais a serem contratados.

...