CONCEITOS E NOMENCLATURAS NA PRÁTICA DO MARKETING

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CONCEITOS E NOMENCLATURAS NA PRÁTICA DO MARKETING

Atividades da Aula 1

01. Explique a seguinte citação: “Marketing é o processo de planejar, executar a concepção, estabelecimento de preços, promoção e distribuição de ideias, produtos e serviços a fim de criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais”. (American Marketing Association). (0,15 pontos)

O marketing é uma série de métodos que tem como objetivo atribuir maior importância e valor a produtos e serviços para determinado público. Muitos se enganam ao pensar que marketing é apenas uma forma de propaganda, esquecendo-se de que envolvem muitos processos anteriores, como produção, logística, comercialização, pesquisas de mercado, até mesmo a atenção ao pós-venda, ou seja todas as etapas que vão desde a prospecção do cliente até o seu acompanhamento, que irá satisfazer tanto os consumidores externos, quanto os internos.

02. Explique com suas palavras os componentes básicos do marketing: (0,15 ponto cada alternativa)

a) Necessidade

Para que a haja a compra de algo, é necessário que o cliente sinta a necessidade por tal produto, que ocasionará o desejo pelo seu consumo.

b) Produto e serviço

O produto é aquilo que poderá satisfazer a necessidade do cliente, ele poderá ser físico/tangível (roupas, carros, lápis, entre outros) ou intangível, que seriam os serviços.

c) Cliente

O termo cliente se refere a pessoa que sentiu a necessidade por determinado produto e/ou serviço e decide consumi-lo.

03. Explique porque compreender o ambiente de marketing é uma forma de vantagem competitiva para as organizações? Qual a importância desse aspecto para desenvolvimento do Marketing? (0,25)

O ambiente de marketing proporciona para a empresa informações sobre seus clientes em relação ao consumo de seus produtos e dos concorrentes, através de pesquisas realizadas pelo departamento, que irão abrir os horizontes, fazendo com que a mesma se especialize e aperfeiçoe , dando assim uma vantagem competitiva, pois saberá quais são seus pontos fortes, podendo trabalhá-los, gerando uma posição de mercado duradoura, devido a capacidade de criar valores para clientes e acionistas, que irão ultrapassar os custos de produção.

A importância dessa compreensão é de parar de minimizar o departamento e processos de marketing, prestigiando-o de maneira correta, para os valores possam ser passados através dos produtos e/ou serviços oferecidos pela entidade, que irão gerar lucros para a mesma.

04. O composto do Marketing ou Marketing Mix é formado por um conjunto de variáveis controláveis que influenciam a forma como os consumidores respondem ao mercado. Este composto é dividido em 4 seções frequentemente chamadas dos "quatro P's". Liste e explique  cada um deles com suas palavras. (0,4)

Os quatro P’s do composto do marketing são:

1. Produto: é tudo aquilo que será oferecido para clientes, a fim de satisfazer as suas necessidades, podendo ser tangíveis (carros, roupas, lápis) ou intangíveis (serviços);
2. Preço: é tudo aquilo que se refere ao preço do produto a ser oferecido. Deve-se lembrar que nesse P está o futuro da empresa, ou seja, através de uma boa politica de preços, descontos, formas e prazos de pagamentos que irá ser decidida a circulação do dinheiro dentro da empresa, que deverá cobrir as despesas com funcionários, fornecedores, além dos investimentos e lucros.
3. Praça: é referente ao ponto em que a empresa está alocada, que deve facilitar o acesso tanto dos consumidores, como dos fornecedores, favorecendo os canais de distribuição e coberturas, a fim de viabilizar a variabilidade de produtos comercializados.
4. Promoção: esse P é referente a todo tipo de comunicação que irá favorecer a publicidade e assim o consumo do produto ou serviço.

Bom Trabalho!