CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS MARKETING I

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA – SP

FACULDADE DE ECONOMIA, ADMINISTRAÇÃO, CONTABILIDADE E ATUÁRIA.

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

MARKETING I

Trabalho Final

Alunos:

Alexandra Hernandes

Ana Carolina Delgado

Arnon Carraro

Clarice Maciel

Érika Ribeiro

Professor Antonio Carlos Gobe

SÃO PAULO

2012

Trabalho Final

Trabalho de pesquisa apresentado à Pontifícia Universidade Católica de São Paulo – PUC/SP - Faculdade de Economia, Administração, Contábeis e Atuariais - FEA

Pesquisa em grupo: Alexandra Hernandes, Ana Carolina Delgado, Arnon Carraro, Clarice Maciel, Érika Ribeiro.

Turma: NB3

Profº Antonio Carlos Gobe – Marketing I

SÃO PAULO

2012

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SUMÁRIO

RESUMO        

Palavras chave:        

INTRODUÇÃO        

1.        APRESENTAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO E UM BREVE HISTÓRICO        

2.        ESTRUTURA DA ORGANIZAÇÃO (ORGANOGRAMA)        

3.        PRODUTOS  DA ORGANIZAÇÃO QUE SERÃO O FOCO DO ESTUDO        

3.1.        Evento de lançamento do iPad        

4.        IDENTIFICAÇÃO E CARACTERIZAÇÃO DO(S) MERCADO(S) QUE SERÃO OBJETIVO DAS AÇÕES DO NEGÓCIO        

5.        RELATO DAS PRINCIPAIS AÇÕES NEGOCIAIS APLICADAS PELA ORGANIZAÇÃO NO MERCADO        

6.        ANÁLISE DAS AÇÕES PRATICADAS PELA ORGANIZAÇÃO        

6.1.        Vendas        

6.1.1.        Relação de troca        

6.2.        Identificação do Público-Alvo        

6.3.        Comportamento do Consumidor        

6.4.        As Influências no Comportamento de Compra        

6.4.1.        Fatores Culturais        

6.4.1.1.        Cultura        

6.4.1.2.        Sub-Cultura        

6.4.1.3.        Classe social        

6.4.2.        Fatores Sociais        

6.4.2.1.        Grupos de referência        

6.4.2.2.        A Família        

6.4.2.3.        Papéis e Posições Sociais        

6.4.3.        Fatores Pessoais        

6.4.3.1.        Idade        

6.4.3.2.        Ocupação e circunstâncias Econômicas        

6.4.3.3.        Personalidade e autoconceito        

6.4.3.4.        Estilos de Vida e Valores        

6.4.4.        Fatores Psicológicos        

6.4.4.1.        Percepção        

6.4.4.2.        Aprendizagem        

6.4.4.3.        Crenças e atitudes        

6.4.4.4.        Motivação        

7.        CONSIDERAÇÕES FINAIS        

8.        REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS        

 

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RESUMO

Este estudo apresenta uma breve análise das características que levam o consumidor a comprar o iPad, bem como sua percepção sobre o produto. A fundamentação teórica será a utilizada em sala de aula, com o apoio do material dado pelo professor, utilizando como objeto central desse trabalho descrever o comportamento de compra do consumidor, relações de troca e o perfil do público alvo. A metodologia de pesquisa adotada será a teórica. Trata-se da pesquisa que é "dedicada a reconstruir teoria, conceitos, ideias, ideologias, polêmicas, tendo em vista, em termos imediatos, aprimorar fundamentos teóricos" (Demo, 2000, p. 20). Esse tipo de pesquisa é orientada no sentido de reconstruir teorias, quadros de referência, condições explicativas da realidade, polêmicas e discussões pertinentes analisando os dados obtidos. A pesquisa teórica não implica imediata intervenção na realidade, mas nem por isso deixa de ser importante, pois seu papel é decisivo na criação de condições para a intervenção. "O conhecimento teórico adequado acarreta rigor conceitual, análise acurada, desempenho lógico, argumentação diversificada, capacidade explicativa" (1994, p. 36). Percebeu-se que a marca Apple possui prestígio com os consumidores, a nível mundial, público esse que demonstram grande interesse pelo iPad por oferecer tecnologia e qualidade diferenciada, com uma boa relação de custo- benefício e principalmente pela força da marca Apple no mercado.