Comportamento do Consumidor - Iogurte Vigor

COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR

Escolher um produto e verificar quais são as principais influências no comportamento do consumidor. IOGURTES VIGOR

Quando falamos em comportamento do consumidor, logo pensamos em um indivíduo com poder de escolha e rodeado por uma série de situações e circunstâncias que podem afetar positiva ou negativamente o comportamento deste.

A empresa VIGOR lançou a promoção “Fim de Semana mais VIGOR”, onde uma série de produtos como iogurtes, requeijão e manteiga eram produtos participantes. A VIGOR é atualmente uma das marcas mais lembradas pelos consumidores. Os principais consumidores são da classe B e C. Os produtos tem um custo acessível, porém, não são os mais baratos presentes no mercado, sendo que existe ainda uma grande quantidade de produtos substitutos. A ideia da promoção foi proporcionar ao consumidor a oportunidade de conhecer e experimentar diversos produtos da marca pagando bem menos por isso. Esta promoção deu tão certo que fez esgotar estoques de diversos supermercados.

Diversos fatores sobre o comportamento do consumidor foram trabalhados através desta promoção. A oportunidade de conhecer um novo produto, baixo custo, satisfação de uma necessidade básica que é a alimentação, motivação do consumidor etc. Porém, analisando a situação atual do país e o momento de crise e inflação alta, é natural que os consumidores diminuam o consumo de itens considerados supérfluos em sua cesta básica, e os itens comercializados pela VIGOR não são itens considerados de 1ª necessidade. Ou seja, a promoção feita pela empresa foi inteligente por fazer com que o consumidor não deixasse de adquirir seus produtos mesmo em épocas de crise como a que vivemos e assim, manter forte sua marca e participação de mercado. Entretanto, os produtos VIGOR não são os produtos mais baratos disponíveis no mercado, e portanto, nem sempre são os escolhidos pelo consumidor que podem optar por produtos substitutos. A promoção possibilitou aos consumidores, inclusive aqueles que ainda não eram clientes dos produtos VIGOR a aquisição de seus produtos com baixo custo. O consumidor percebeu que valia muito a pena neste momento investir nos produtos desta marca devido a promoção, e portanto em suas compras não deixou de levar os seus. O consumidor sentiu-se motivado pela promoção e decidiu neste momento desprezar outras marcas e investir nos itens da VIGOR, levando mais produtos a custos menores. Mesmo sendo itens supérfluos, a promoção provocou no consumidor o desejo de compra levando-o a esta ação. Os fatores econômicos e psicológicos foram trabalhados no consumidor.  

Roberto da Silva – RA 914120339 – 4ªA – Sala 327

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