Comportamento do Consumidor Linha de Tablets Samsung

Gustavo I.B.Yamada                                                                      217485

Atividade da Semana 6

1) Com base em um produto à sua escolha fazer uma análise do seu comportamento do consumidor com base nos conceitos da aula.

Produto escolhido: Notebook Lenovo

1. Comportamento pessoal: refere-se às atitudes e percepções que os consumidores têm sobre uma marca e quais são os processos de decisão vivenciados pelas pessoas. Nesse caso, o notebook tornou-se necessário no meu cotidiano para facilitar nos meus estudos, visto que agora as atividades são todas realizadas online.
2. Informações: visto a necessidade gerada pelo Comportamento Pessoal, foi realizada uma busca de informações, que iniciou-se com opiniões de amigos e sites (Busca externa) que possuem um conhecimento mais amplo acerca de diversos aspectos que devem ser levados em conta ao comprar um notebook, como: qualidade, preço, locais de compra mais indicados, promoções, entre outros. Em seguida, após analisar as melhores opções, decidi entrar em um grupo do whatsapp que divulgava diversas promoções no dia de diversas lojas diferentes. No meu caso, a compra foi realizada na “Casas Bahia”.
3. Avaliações: Nesse grupo, pude obter diversas informações sobre consumidores que obtiveram os produtos desejados e suas avaliações. A tomada de decisão da compra aconteceu pela pesquisa de preços em outros sites, sendo que na Casas Bahia estava mais em conta acerca do mesmo produto.
4. Decisão pós compra:  Após a compra e primeiras experiências com o notebook Lenovo, pude perceber que ele atendia perfeitamente minhas necessidades, além de ter chegado antes do prazo estipulado. Dito isso, fui nas Avaliações do produto no site comprado e realizei uma boa avaliação do produto, com o objetivo de ajudar outras pessoas que estão em busca desse produto.

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