DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

FACULDADE EDUCACIONAL DE FRANCISCO BELTRÃO[pic 1]

UNIÃO DE ENSINO DO SUDOESTE DO PARANÁ - UNISEP

CAMPUS DE FRANCISCO BELTRÃO

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

ARCI FERNANDE BONISSONI FILHO

DIAGNÓSTICO ORGANIZAÇIONAL COMO FERRAMENTA PARA TOMADA DE DECISÃO NA EMPRESA BRASMACOL INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA DE CHOPINZINHO - PR

Francisco Beltrão - PR

2015

                                                     

ARCI FERNANDE BONISSONI FILHO[pic 2]

DIAGNÓSTICO ORGANIZAÇIONAL COMO FERRAMENTA PARA TOMADA DE DECISÃO NA EMPRESA BRASMACOL INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA DE CHOPINZINHO - PR

ESTAGIO SUPERVISIONADO I DE ADMINISTRAÇÃO

Orientador: Msc. Maria Cristina Woll Crestani

Francisco Beltrão – PR

2015

                                

TERMO DE APROVAÇÃO [pic 3]

        

ARCI FERNANDE BONISSONI FILHO 

DIAGNÓSTICO ORGANIZAÇIONAL COMO FERRAMENTA PARA TOMADA DE DECISÃO NA EMPRESA BRASMACOL INDÚSTRIA E COMÉRCIO LTDA DE CHOPINZINHO - PR

 

Trabalho de Estágio Supervisionado I, aprovado como requisito para nota da disciplina – Curso de Administração pela Faculdade Educacional de Francisco Beltrão - Pr - União de Ensino do Sudoeste do Paraná.

BANCA EXAMINADORA

Maria Cristina Woll Crestani

(Orientador)

 (membro da Banca)

 (membro da banca)

Francisco Beltrão, 13 de Dezembro de 2015

                                                                   

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RESUMO[pic 6]

Com o atual cenário econômico, manter-se no mercado está cada vez mais difícil devido a alta concorrência e exigências dos consumidores, para tanto, utilizam-se ferramentas de auxilio, seja para tomada de decisão quanto para a análise dos ambientes internos e externos que a norteiam. Uma das ferramentas que proporciona está análise é o Diagnóstico Organizacional. Embasado nisso, o presente estágio foi desenvolvido na Brasmacol Indústria e Comércio LTDA, tendo como objetivo principal o desenvolvimento de um Diagnóstico Organizacional, contendo os pontos fracos a serem trabalhados e a manutenção dos pontos fortes, análise de produtos, fornecedores e concorrentes. Por se tratar de um trabalho científico, utilizou-se dos métodos de pesquisa bibliográfica, descritiva e documental, a partir do método indutivo, além de entrevistas semiestruturadas com os departamentos administrativos. Conclui-se que os dados coletados atingiram os objetivos propostos, trazendo a análises detalhadas e diretas de toda a estrutura da empresa. [pic 7][pic 8]

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Palavras-Chave: Diagnóstico Organizacional. Análise. Ambientes.

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LISTA DE FIGURAS[pic 11]

        

Figura 1 - O processo Administrativo	50
Figura 2 - 5 Etapas do Diagnóstico Organizacional Figura 3 - Organograma Administrativo Figura 4 - Os 4ps Composto de marketing (4Ps) Figura 5 - Matriz BCG Figura 6 - Fotos antigas linha de produção Brasmacol Figura 7 - Estrutura Organizacional Brasmacol[pic 12] Figura 8 - Matriz BCG Brasmacol

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LISTA DE QUADROS

        

Quadro 1 - Pontos da Matriz

45

Quadro 2 - Representação Tabela SWOT Quadro 3 - Responsável e suas Competências Quadro 4 - Produtos e suas especificações. Quadro 5 - Feiras participadas, localização e período Quadro 6 -  Análise SWOT Quadro 7 – Cargos e funções na produção Quadro 8 – Cargos e funções da gerência, coordenação e administração Quadro 9 – Cargos e funções no desenvolvimento de produtos Quadro 10 – Cargos e funções de manutenção Quadro 11 - Fornecedores e material fornecido

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LISTAS DE ABREVIAÇÕES

UNISEP – União de Ensino do Sudoeste do Paraná

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SUMÁRIO[pic 19]

1	INTRODUÇÀO.......................................................................................	11
1.1	Objetivos...............................................................................................	12
1.1.1	Objetivo Geral........................................................................................	12
1.1.2	Objetivos Específicos.............................................................................	12
1.2	Justificativa..........................................................................................	12
2	REFERENCIAL TEÓRICO....................................................................	14
2.1	Conceitos de Administração..............................................................	14
2.1.1	Diagnóstico Organizacional...................................................................	14
2.1.1.1	Etapas do Diagnóstico...........................................................................	15
2.2	Plano de Produtos e Serviços............................................................	16
2.3	Planejamento Estratégico...............................................................	16
2.4	Análise Interna.....................................................................................	17
2.4.1	Missão....................................................................................................	17
2.4.2	Visão......................................................................................................	18
2.4.3	Objetivos Estratégicos...........................................................................	18
2.4.4	Organograma.........................................................................................	19
2.5	Conceitos de Marketing......................................................................	21
2.5.1	Os 4 Ps de Marketing............................................................................	22
2.5.2	Matriz BCG............................................................................................	23
2.5.3	Análise SWOT.......................................................................................	24
2.5.3.1	Análise do Ambiente Externo (oportunidades e ameaças)....................	25
2.5.3.2	Análise do Ambiente Interno (forças e fraquezas).................................	26
2.6	Identificações de Público Alvo...........................................................	26
2.7	Análise de Mercado.............................................................................	27
2.7.1	Análise da Concorrência........................................................................	28
2.8	Plano Gerencial / Recursos Humanos...............................................	29
2.8.1	Recrutamento e Seleção de Pessoal.....................................................	30
2.8.2	Descrição e Análise de Cargos..............................................................	31
3	METODOLOGIA....................................................................................	33
3.1	Metodologia Científica.........................................................................	33
3.1.1	Pesquisa Científica................................................................................	33
3.1.2	Tipos de Métodos Científicos.................................................................	34
3.2	Tipos de Pesquisas.............................................................................	35
3.2.1	Pesquisa Bibliográfica............................................................................	35
3.2.2	Pesquisa Descritiva...............................................................................	36
3.2.3	Pesquisa Documental............................................................................	36
3.2.4	Estudo de Caso.....................................................................................	37
3.3	Coleta de Dados...................................................................................	37
3.4	Análise de Dados.................................................................................	38
3.5	Delimitar Pesquisa...............................................................................	38
4	ESTUDO DE CASO...............................................................................	40
4.1	Resumo Executivo...............................................................................	40
4.1.1	Responsáveis e suas Competências.....................................................	40
4.1.2	Descrição Geral da Empresa.................................................................	41
4.1.3	Histórico da Empresa......................................................	41
4.1.4	Missão da Empresa...............................................................................	42
4.1.5	Visão da Empresa..................................................................................	42
4.1.6	Estrutura Organizacional.......................................................................	42
4.2	Análise do Ambiente Interno..............................................................	43
4.2.1	Plano de Produtos e Serviços................................................................	43
4.2.2	Competências Distintivas – Elementos de Diferenciação..................	44
4.2.3	Plano de Marketing................................................................................[pic 20]	44
4.2.3.1	Produto..................................................................................................[pic 21]	45
4.2.3.2	Praça......................................................................................................	46
4.2.3.3	Preço......................................................................................................	48
4.2.3.4	Promoção...............................................................................................	49
4.2.3.5	Matriz BCG............................................................................................	50
4.2.3.5.1	Dúvida....................................................................................................	50
4.2.3.5.2	Estrela....................................................................................................	51
4.2.3.5.3	Vaca Leiteira..........................................................................................	51
4.2.3.5.4	Abacaxi..................................................................................................	51
4.2.3.6	Análise SWOT.......................................................................................	51[pic 22]
4.3	Plano Gerencial / Recursos Humanos...............................................	53
4.3.1	Recrutamento de Pessoal......................................................................	53
4.3.2	Processo de Seleção de Pessoas.........................................................	54
4.3.3	Descrição dos Setores...........................................................................	54
4.4	Análise do Ambiente Externo.............................................................	55
4.4.1	Análise de Mercado...............................................................................	55
4.4.2	Público Alvo...........................................................................................	56
4.4.3	Fornecedores.........................................................................................	56
4.4.4	Análise da Concorrência........................................................................	57
5	CONCIDERAÇÕES FINAIS..................................................................	58
	REFERÊNCIAS.....................................................................................	59