Desafio profissional hotel boa vista

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CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

Polo de apoio presencial- Centro de Ensino Interação

3º Semestre

NOME COMPLETO                                               RA    

                       

MAIKIO EDUARDO DOS SANTOS                         8378854045                                            

ROSA MARIA CARNEIRO DA SILVA                         8736988153

VANIA CARLA DOS SANTOS                                    8378830010

DESAFIO PROFISSIONAL

CAMPO GRANDE/MS

2015

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CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

3º Semestre

DESAFIO PROFISSIONAL:

PROCESSOS ADMINISTRATIVOS, DIREITO E

LEGISLAÇÃO E TECNOLOGIAS DE GESTÃO.

Desafio de Aprendizagem apresentado como requisito para obtenção de nota nas disciplinas Técnicas de Negociação, Gestão do Conhecimento e Desenvolvimento Pessoal e Profissional do Curso de Administração Universidade Anhanguera-Uniderp, Polo Centro de Ensino Interação, sob a orientação da Professora Tutora Presencial Andréia Patrícia Rodrigueiro.

        

CAMPO GRANDE/MS

2015

Sumário

INDRODUÇÃO        

DESENVOLVIMENTO        

LANÇAMENTO NO RAZÃO:        

BALANCETE DE VERIFICAÇÃO        

FICHA DE ESTOQUE:        

LANÇAMENTOS NO RAZÃO:        

BALANCETE DE VERIFICAÇÃO        

BALANÇO PATRIMONIAL        

PLANO DE CONTAS        

CONSIDERAÇÕES FINAIS        

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS        

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INDRODUÇÃO

Para obter a excelência organizacional a empresa precisa ter uma constância em seus propósitos, além de suas competências organizacionais encontrarem-se mobilizadas e focadas nos princípios e fundamentos norteadores da organização. A implementação dos critérios de excelência desdobrados em práticas de gestão proporciona às organizações: desenvolvimento da visão sistêmica, melhoria do desempenho, foco em resultados planejados, uniformidade de comunicação gerencial, comprometimento e cooperação das pessoas, clareza dos pontos fortes e oportunidades para melhoria, confiança das partes interessadas na administração, entre outras.

Para tanto, é necessário que o hotel consiga visualizar a segmentação do mercado adequando-se aos gostos, necessidades e preferências de cada grupo e, desta maneira, antecipar-se aos seus anseios. Assim, ainda alia ações do composto da comunicação integrada para a organização hoteleira poder fornecer uma imagem condizente ao que seu público-alvo espera, estimulando-o a hospedar-se em seu estabelecimento.

Além disso, estudos comprovam que a adoção destes critérios através de um modelo de gestão bem estruturado confere às organizações sucesso econômico sustentável e desempenho superior em faturamento e margem de lucro.

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Passo 01

Vivemos em uma época de mudanças, incertezas e de grande concorrência entre as empresas. Por isso, administrar uma empresa é um gigantesco desafio para os gestores. A ênfase da gestão deve estar relacionada ao desenvolvimento da empresa, com destaque à lucratividade, competividade e solidez. Uma organização moderna deve ser capaz de inserir em sua estratégia processos de aprendizado e mudança, incorporando iniciativas de melhoria contínua para seu desenvolvimento. Para isso, é necessário que o novo gestor tenha estratégia para conseguir cumprir suas missões.

Chegou o momento de planejar os passos do presente e futuro do Hotel Boa Vida. Com objetivo de compreender o cenário em que se encontra, apresentaremos abaixo um diagnóstico do ambiente interno e externo do Hotel Boa Vida usando a ferramenta SWOT para identificar suas forças e fraquezas.

A análise SWOT é uma ferramenta de planejamento estratégico para avaliar um negócio, projeto, organização em termos de suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.

1. Ambiente Interno

FORÇA                                  FRAQUEZA

Capacidade para 450 hospedes; Centro de convenções com capacidade para 400 pessoas; Infraestrutura de lazer e esporte, com complexo aquático e inúmeras possibilidades de lazer infantil.

Redução de hospedes; Meses sem reservas do centro de convenção; Oferece serviço sem qualidade aos clientes; Não seguem o código de defesa do consumidor; Colaboradores desmotivados e insatisfeitos; Falta de relacionamento e comunicação entre equipes e líderes; Falta estimulo para os colabores na questão de conhecimentos e aprendizagem.

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2. Ambiente Externo

FORÇA                                             FRAQUEZA

Maior Hotel da Região Localizado em uma cidade turística litorânea.

Insucesso no mercado; Divulgação negativa na mídia; Clientes Insatisfeitos com os serviços oferecidos pelo hotel.

Com a análise acima foi possível unir peças chaves para interpretar o ambiente interno e externo, formando um diagnóstico confiável que irá fundamentar a médio e a longo prazo a organização. Diante do conhecimento dos pontos fortes ou fracos, a organização poderá adotar estratégias que visem buscar sua sobrevivência, manutenção, crescimento e desenvolvimento socioeconômico.

Passo 02

Na busca pela sobrevivência em cenários cada vez mais competitivos, as empresas podem contar com uma serie de tecnologias e ferramentas para auxiliar sua gestão. Ferramentas essas que serão determinantes para reverter a situação negativa do Hotel.