E-commerci

1 INTRODUÇÃO

Devido as mudanças tecnológicas atual, o mercado está cada vez mais competitivo, com esses avanços e possível notar que estamos na era digital, pois estamos refém da tecnologia no nosso dia a dia.

        Com a competitividade entre as empresas, o cliente passou a ser mais exigente, na busca de facilidade, qualidade e comodidade, e através da tecnologia as organizações vem crescendo. O marketing passou a ser um canal de relacionamento entre a empresa e o consumidor, como por exemplo o comércio eletrônico (E-COMMERCE) através das lojas virtuais o cliente tem maior flexibilidade para comprar.

Conforme Ramos (2011) “Estreitando laços com seus fornecedores, você pode ganhar em flexibilidade, qualidade e velocidade”.

A internet é um meio de compartilhamento de informações que interage com o mundo todo, e através dele que surgiu comercio eletrônico conhecido como E-COMMERCE, que  é um modelo de negócio virtual de aproximação entre fornecedores de produtos, serviços e clientes. No mercado atual o comércio virtual vem ganhando espaço competitivo entre as empresas devido as suas facilidades de busca de produtos e diversidades encontrada a qualquer hora do dia.

O e-commerce (Comercio Eletrônico) é direcionado a toda as transações online por meios eletrônicos, como sites de compras e marketplace, (é uma ferramenta usada para empresas vender seus produtos e serviços diretamente ao público alvo). No Brasil esse mercado está crescendo cada vez mais devido a eficiente de comercialização de produtos, controlar o estoque, agilidade em processo de entrega e o baixo custo.

Segundo Ramos (2011) “Um dos mais decantados benefícios da internet é a possibilidade de integração maior de uma empresa com outra”.

A implementação do e-commerce na organização, é necessário que a mesma se adeque ao novo recurso e consecutivamente se planeje estrategicamente, sendo de relevância ao setor de marketing trabalhar como será utilizada esta ferramenta para que a empresa alcance os seus objetivos com eficiência.

Como ferramenta constante no e-commerce a internet também é relacionada estrategicamente com o marketing, quando se refere aos meios de como a empresa conseguira atingir o seu público alvo.

Levando em consideração a importância deste novo cenário, torna-se importante ao leitor visualizar de forma analítica a abrangência dos negócios da internet no Brasil, tendo como base, uma análise aplicada de como funciona este recurso no país.

Estar ciente de como esta ferramenta tecnológica pode ser um diferencial nos resultados da empresa, faz com que este tema seja de total relevância em um mundo globalizado e competitivo.

1.2 Objetivo da Pesquisa

Com a competitividade no mercado atual, está pesquisa teve como objetivo, identificar a importância de investir no Comercio Eletrônico (E-COMMECER) nas empresas, demostrar o processo de vendas, trocas e informações de produtos, afim de satisfazer a necessidade das organizações e do consumidor.

O e-commerce é uma ferramenta tecnológica criada para facilitar o dia a dia dos clientes em processo de compras, e assim aumentar o retorno financeiro empresarial com objetivo de se aproximar cada vez mais o consumidor.

1.3 Justificativa do Estudo

Para elaboração desta pesquisa teve-se como motivação, demonstrar a importância do e-commerce no mercado atual competitivo, em que, empresas e empreendedores buscam novas oportunidades de ganho com o uso da tecnologia. A viabilidade deste sistema permite o acesso rápido e preciso na busca de produtos ou serviços, já que a internet é o recurso de busca mais utilizado no Mundo, permitindo ao usuário encontrar o que procura de forma rápida e segura.

Esta ferramenta importante quando bem aplicada e administrada abre as portas para oportunidades e investimentos de grandes ganhos, seja diretamente ou indiretamente. Tendo estes fatos explícitos é de grande relevância, tomar este tema como estudo, pois o mesmo nos leva a conhecer as vantagens e desvantagens deste novo mercado.

1.4 Problema de Pesquisa

Como o comercio eletrônico (e-commerce) alavancará as vendas e novas oportunidades de negócios para as empresas?

1.5 Hipótese

Se a organização usar de forma estruturada e eficaz o sistema de e-commerce em seu ambiente de trabalho, com ferramentas e layout, que transmitam um sentido de segurança em relação a compras virtuais ao cliente; a mesma obterá resultados positivos financeiro/comercial e consequentemente conseguira fidelizar o seu cliente pela ótima ou diferenciada prestação de serviço, fator importante diante de um cenário competitivo como a área comercial.

1.6 Objetivo Geral

Demostrar a importância de empreendedores e empresas de usarem a ferramenta estratégica do e-commerce para se manter no mercado, pois a internet é um meio de buscar informações, procurando entender as necessidades e aproximar-se do consumidor.

1.7 Objetivos específicos

Descrever a evolução do e-commerce;

Demonstrar as oportunidades de negócios que o e-commerce pode trazer para a organização.

Mostrar os benefícios e vantagens encontradas no e-commerce e seu mercado para crescimento das organizações.

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2.0 O comercio e Sua evolução na Humanidade

Na antiguidade o Comercio era o processo de trocas de produtos, onde as pessoas viviam da agricultura, pecuária e da pesca, de acordo com cada habilidade cada família cultivava ou criavam um único produto, e com isso acabavam produzindo mais do que consumiam. Devido ao excesso de produções começaram a estocar, e os mesmos estragavam, e assim surgiu a necessidade trocar. Com essas trocas evitaria o desperdício de suas mercadorias, e ainda obteriam outras, criadas ou produzidas por famílias diferentes.  

No decorrer do tempo, como as trocas de mercadorias não existiam limites de quantidades determinadas, e as necessidades eram diferentes. No entanto, era preciso ser justo e saber o valor para cada produto, sendo assim, o homem inventou a Moeda que seria um referencial ou valor que se tornaria a troca eficiente e justa.  

Hoje, com a evolução do comercio foram surgindo outras formas de transações de pagamento como: cartões, cheques e o dinheiro, e a forma de comercializar com  o avanço da tecnologia, como vamos ver a ser também foram sendo modificada para o Mundo digital.