EMPOWERMENT

UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP

ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS

                                         SÃO PAULO

                                               2015

                        UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP

Aline Silva Maciel de Andrade

Abdon Marcelo

André

Thiago

Jorge

SÃO PAULO

2015

2.1.1  APRESENTAÇÃO DA EMPRESA

A empresa no qual estamos tratando neste trabalho, é a Porto Seguro, empresa do tipo capital aberto e de grande porte, que tem como atividade principal o fornecimento de seguros em diversos ramos (nos quais daremos alguns exemplos ainda dentro deste trabalho).

Desde o início a Porto Seguro têm implementado soluções inovadoras e frequentemente criando táticas e meios de fidelização dos seus clientes .

Em meados de 2003 a empresa ampliou ainda mais a sua atuação, com a aquisição da Azul seguros, que atuava na época fortemente no mercado com fornecimento de seguros de automóveis e de vida. Em 2009, se unificou com a Itaú Unibanco Holding que tinha grande influência no mercado na área de seguros residenciais e de automóveis. Hoje a organização conta atualmente com aproximadamente com 10 milhões de clientes, 25 mil corretores autônomos, 118 filiais e cerca de 13 mil prestadoras de serviços, distribuídos em diversas linhas de negócios em todo país .

Pela grande influência que a organização já exercia dentro do mercado de seguros, após as unificações com empresas fortes no mercado conforme mencionamos acima, só deu a Porto mais credibilidade na área de seguros. Hoje podemos ressaltar que a mesma é líder no segmento de automóveis e residência no mercado, e referência nesse quesito dentro de todo o país .  

Pelo fato da Porto Seguro atuar em diversas linhas e possuir diversas opções de seguros para seus clientes , podemos dizer que a organização não tem apenas um perfil de cliente alvo, porém de modo geral , e com base nos estudos levantados pelo grupo sobre o perfil da empresa podemos dizer que a maior parte das pessoas que buscam os serviços da Porto querem praticidade, rapidez, conforto e acima de tudo segurança total, que é o principal oferecido pela Porto independentemente de qual seja a área a ser contratada.

2.1.2 PRODUTOS E CLIENTES

Conforme mencionado no item acima, a atuação principal da organização é o fornecimento de seguros

        

BIBLIOGRAFIA

http://pt.wikipedia.org/wiki/Empresa_de_capital_aberto