ESTRATÉGIA DE MERCADO

FACULDADE MULTIVIX – SERRA

ADMINISTRAÇÃO

FABRICIO CAMPOS

KELIANE CARVALHO

KELRY OVERNEZ RODRIGUES

RAYANNE HENKER

ROZILENE DAMIÃO

ESTRATÉGIA DE MERCADO

2015

SERRA

INTRODUÇÃO

Neste trabalho será apresentado a Empresa Companhia Espirito Santense de Saneamento – CESAN, que tem como sua principal atividade o abastecimento de água e saneamento e tratamento de esgoto, iremos apresentar em especifico sobre o seu produto: ÁGUA, a empresa encontra-se localizada Avenida Guarapari, nº 44, Jardim Limoeiro, Serra, ES, é uma empresa de economia mista, enquadrada no Regime Jurídico de Direito Privado Brasileiro como uma sociedade anônima de capital fechado, sendo seu acionista majoritário o Governo do Estado do Espírito Santo, possui em seu quadro de funcionário 1.529 empregados, sendo 1.145 lotados na grande vitória e 384 no interior do estado.

DESENVOLVIMENTO

A empresa Cesan, tem como principal serviço, o abastecimento de água para as residências e comércios, é cobrado o valor de R$ 2,69 por m³, sendo o valor mínimo pago por 10m³ (mínimo) R$ 26,90 no caso de residências, e o valor de R$ 4,27 m³ para imóveis com comércios, sendo taxa mínima de 10m³ R$ 42,70, os valores gastos a mais do que o mínimo serão cobrados proporcionais de acordo com o gasto que o imóvel teve.

O serviço (tratamento e abastecimento de água) que a empresa oferece acaba se tornando algo indispensável para seus clientes, é a única empresa do setor que atua no estado do Espirito Santo com esse serviço, algumas pessoas ainda optam por Poços Artesanais, mas a qualidade da água não é tão boa quanto da empresa, a grande maioria das pessoas preferem comprar o serviço prestado pela Cesan.

A empresa obteve no ano de 2014 um custo com o serviço de abastecimento de água de R$ 150.768,000.

A cesan atua em 52 municípios do estado do Espirito Santo, a oferta do serviço e a demanda estão em equilíbrio, a cesan pretende atuar em todo o Estado. O número de imóveis com o abastecimento de água da Cesan foi de 865.306 casas no ano de 2014. No Espirito Santo a Cesan é a única empresa que oferece esse tipo de serviço, dominando o mercado dentro o Estado. A água é um produto único não sendo possível substitui-lo. Empresas que pretendem atuar nesse ramo não terão dificuldades para entrar no mercado, mas terão como concorrentes a melhor empresa no ramo, tendo assim que oferecer o serviço com um diferencial. É uma empresa de Monopólio, não existem concorrentes no mercado, a empresa lidera os lugares onde atua.

ANÁLISE DAS 5 FORÇAS DE PORTER.

Rivalidade entre Concorrentes: A empresa não possui concorrentes, atua em 52 municípios do Estado do Espirito Santo, Lidera o mercado.

Poder de barganha dos Clientes: Tendo em vista que a Cesan é a única do estado que preste o serviço de abastecimento de água não existe a possibilidade do cliente barganhar, a não ser que ele possa optar por Poços Artesianos, o que não vai trazer benefícios para sua família pois se trata de água não tratada. A Cesan presta um serviço de qualidade e único.