Edificações O Que é Mapeamento de Processos?

Discente: Emily Eduarda da Silva Conceição

Turma: 10314AM – edificações

Fazer resumo da aula do dia 16/09 com foco nas respostas da turma para as seguintes perguntas

1) O que é processo?

São várias atividades continuas executadas por um ou mais agentes para gerar um produto para essa organização.

2) O que é mapeamento de processos?

O mapeamento de processos é uma técnica usada por empresas, para materializar seu objetivo de forma resumida e clara, ele gera melhoria nos processos internos, auxilia nas metodologias e práticas desempenhadas pelas atividades da empresa.

3) Quais os objetivos do mapeamento de processos?

• Incremento de melhorias e controle do desempenho dos processos;

• Motorizar o processo e implantar ferramentas de gestão por processos;

• Definição de responsabilidades no processo;

• Treinamento de novos usuários;

• Designar de forma clara como cada unidade de negócio está operando, e considerando cada passo de operação dessa unidade em termos de entradas saídas e ações.

4) Quais são as diferenças entre padronização de processos e otimização de processos?

Padronização de Processos: é um meio para se alcançar a redução de custos da produção e do produto ou serviço final, que tem o objetivo de manter ou melhorar a qualidade, descentralizando e simplificando a implementação de novos métodos. Com o gerenciamento por áreas com um responsável definido, torna o controle da padronização de processos mais fácil e a análise, por setor, mais apurada.

Otimização de Processos: é uma técnica usada no mapeamento das atividades executadas, identificando e eliminando falhas e padronização de rotinas, cortando tarefas desnecessárias, erros e desperdício são reduzidos, proporcionando resultados mais satisfatórios e aumentando sua produtividade.

5) Quais são as etapas do mapeamento de processos?

• Determinar o processo e a ferramenta de mapeamento utilizada: Definir o que será mapeado, que é feito através das necessidades da empresa.

• Determinar o nível de informações necessárias: Informações que serão levantadas a fim de ajudar com o processo, mas somente informações importantes, informações em excesso prejudica.

• Verificação e validação do mapa do processo: por ser um processo contínuo a construção do mapa de processos, precisamos verificar e garantir que nenhum erro de representação foi cometido, estudar o mapa e ter certeza de que ele representa a realidade do sistema.

Quais passos essenciais devem ser seguidos para realizarmos o mapeamento de processos?

1. Determinando seus objetivos: Dentro de cada empresa tem sua cadeia de processos, que contribui para atingir seus objetivos finais. Com o objetivo de identificar uma lista de processos a serem mapeados, podendo ser chamado também “macroprocessos”.

2. Entendendo os limites