Ergonomia

AULA 01 INTRODUÇÃO : O que é Ergonomia? Histórico e Fases da Ergonomia Abrangência da Ergonomia Desde os tempos do Homem das Cavernas, a Ergonomia já existia e era aplicada. Quando descobriu-se que uma pedra poderia ser afiada até ficar pontiaguada e transformar-se numa lança ou num machado, ali estava se aplicando a Ergonomia. Quando posicionavam-se galhos ou troncos de árvores sob rochas ou outros obstáculos, como alavancas, ali estava a Ergonomia. A Ergonomia, pois, é a ciência aplicada a facilitar o trabalho executado pelo homem, sendo que interpreta-se aqui a palavra “trabalho” como algo muito abrangente, em todos os ramos e áreas de atuação. O nome Ergonomia deriva-se de duas palavras gregas: ERGOS (trabalho) e NOMOS (leis, normas e regras). É portanto uma ciência que pesquisa, estuda, desenvolve e aplica regras e normas a fim de organizar o trabalho, tornando este último compatível com as características físicas e psíquicas do ser humano. Para que isto seja possível, uma infinidade de outras ciências são usadas pela Ergonomia, para que o profissional que desenvolve projetos Ergonômicos obtenha os conhecimentos necessários e suficientes e resolva uma série de problemas identificados num ambiente de trabalho, ou no modo como o trabalho é organizado e executado. Exemplos: FISIOLOGIA E ANATOMIA ANTROPOMETRIA E BIOMECÂNICA HIGIENE DO TRABALHO E TOXICOLOGIA DOENÇAS OCUPACIONAIS FÍSICA Oficialmente, a Ergonomia nasceu em 1.949, derivada da época da 2ª Guerra Mundial. Durante a guerra, centenas de aviões, tanques, submarinos e armas foram rapidamente desenvolvidas, bem como sistemas de comunicação mais avançados e radares. Ocorre que muitos destes equipamentos não estavam adaptados às características perceptivas daqueles que os operavam, provocando erros, acidentes e mortes. Como cada soldado ou piloto morto representava problemas seríssimos para as Forças Armadas, estudos e pesquisas foram iniciados por Engenheiros, Médicos e Cientistas, a fim de que projetos fossem desenvolvidos para modificar comandos (alavancas, botões, pedais, etc.) e painéis, além do campo visual das máquinas de guerra. Iniciava-se, assim, a adaptação de tais equipamentos aos soldados que tinham que utilizá-los em condições críticas, ou seja, em combate. Após a guerra, diversos profissionais envolvidos em tais projetos reuniram-se na Inglaterra, para trocar idéias sobre o assunto. Na mesma época, a Marinha e a Força Aérea dos Estados Unidos montam laboratórios de pesquisa de Ergonomia (lá conhecida por Human Factors, ou Fatores Humanos), com os mesmos objetivos. 01 Posteriormente, com o Programa de Corrida Espacial e a Guerra Fria entre URSS e os EUA, a Ergonomia ganha impressionante avanço junto à NASA. Com o enorme desenvolvimento tecnológico divulgado por esta, a Ergonomia rapidamente se disseminou pelas indústrias de toda a América do Norte e Europa. Assim, percebe-se uma Primeira Fase da Ergonomia, referente às dimensões de objetos, ferramentas, painéis de controle dos postos de trabalho usados por operários. O objetivo dos cientistas, nesta fase, concetrava-se mais ao redimensionamento dos postos de trabalho, possibilitando um melhor alcance motor e visual aos trabalhadores. Numa Segunda Fase, a Ergonomia passa a ampliar sua área de atuação, confundindo-se com outras ciências, eis que fazendo uso destas. Assim, passa o Ergonomista a projetar postos de trabalho que isolam os trabalhadores do ambiente industrial agressivo, seja por agentes físicos ( calor, frio, ruído, etc.), seja pela intoxicação por agentes químicos (vapores, gases, particulado sólido, etc.). O que se percebe é uma abrangência maior do Ergonomista nesta fase, adequando o ambiente e as dimensões do trabalho ao homem. Em uma fase mais recente (Terceira Fase), à época da década de 80, a Ergonomia passa a atuar em outro ramo científico, mais relacionado com o processo COGNITIVO do ser humano, ou seja, estudando e elaborando sistemas de transmissão de informações mais adequadas às capacidades mentais do homem, muito comuns junto à informática e ao controle automático de processos industriais, através de SDCD’s (Sistema Digital de Controle de Dados) . Tal fase intensificou sua atuação mais na região da Europa, disseminando-se a seguir pelo resto do mundo. Por fim, na atualidade, pesquisas mais recentes estão se desenvolvendo em relação à PSICOPATOLOGIA DO TRABALHO e na ANÁLISE COLETIVA DO TRABALHO. Especificamente a Escola Francesa de Ergonomia interessou-se por tais ciências e as vem divulgando pelo mundo, inclusive no Brasil. A primeira estuda as reações PSICOSSOMÁTICAS dos trabalhadores e seu sofrimento frente à situações problemáticas da rotina do trabalho, principalmente levando em consideração que muitas destas situações não são previstas pela empresa, e muito menos aceitas por estas. Já a Análise Coletiva do Trabalho estabeleceu um importante diálogo entre o Ergonomista e grupos de trabalhadores, que passam a explicar livremente suas críticas, idéias e sugestões relacionadas aos problemas que os fazem sofrer em seu trabalho, sem sofrer pressões por parte das chefias, o que é essencial . Com o objetivo de resumir o que estudamos até aqui, vejamos um exemplo no qual possamos identificar as formas de atuação do Ergonomista, seus objetivos e as ciências das quais ele faz uso para identificar problemas e apontar soluções. Lembramos, de início, que o OBJETIVO PRINCIPAL do Ergonomista é o de ADEQUAR O TRABALHO AO HOMEM, seja este trabalho de qualquer característica, em qualquer área de atuação. Portanto, qualquer agressão física ou psíquica deverá ser isolada ou eliminada em relação ao trabalhador. Exemplo: Uma operária trabalha numa fábrica de rádios e toca-fitas para automóveis, desenvolvendo seu trabalho numa linha de montagem, na qual uma série de componentes eletroeletrônicos deve ser posionada em um pequeno painel. Seu trabalho é feito na postura sentada, defronte uma bancada, na qual há caixas de diferentes tamanhos posicionadas à esquerda da cadeira, em alturas variáveis. Uma das caixas está à frente da banqueta, servindo de apoio para os pés da operária. 02 Numa análise ergonômica preliminar, o profissional observa a operária desenvolvendo suas atividades em seu posto de trabalho e constata que a altura do tampo da bancada é muito elevada, que há falta de espaço para as pernas da operária, pois abaixo do tampo há cantoneiras de aço obstruindo a passagem das pernas, o que a faz girar as pernas para a direita, em relação ao tronco. Como há caixas com componentes à sua esquerda, acentua-se a rotação da coluna vertebral da operária, quando esta deve alcançar alguma peça que ali se encontra. Mas não é só. Após a montagem das peças num painel, este dever ser expedido por uma correia transportadora que se encontra ao fundo da bancada, o que obriga a operária a debruçar-se sobre o tampo e retificar sua coluna vertebral, além de estender por completo o braço e antebraço, passando estes por sobre as caixas com componentes. Toda a situação acima é agravada pelo fato da operária estar sentada numa banqueta industrial, cujo assento foi confeccionado em madeira e que não recebeu qualquer revestimento (espuma, por exemplo). Como a operária trabalha com as pernas fletidas e rotacionadas para a direita, sente uma forte pressão na região das nádegas, os pés ficam dormentes várias vezes ao dia, há fortes dores na altura do pescoço, estendida até os braços. A dor nas costas é considerada “ insuportável”. Mas não acabaram os problemas! As bordas da bancada foram revestidas com perfilados de alumínio em “L”, de canto vivo, local onde a operária apoia os cotovelos, antebraços ou até mesmos os punhos, enquanto encaixa peças no painel. Por fim, dada a inviabilidade de trabalhar sentada, a operária acaba por ver-se obrigada a ficar em postura de pé, sentindo mais dores nas costas, pernas e pés. Uma breve entrevista é efetuada junto à operária pelo Ergonomista, que está acompanhado pelo chefe do setor. A operária parece confusa, amendontrada e responde por monossílabos. Pergunta-se a respeito de uma ferida que claramente aparece na testa, pouco acima do supercílio direito. Explica que, ao abaixar a cabeça para apanhar um componente que estava numa caixa, que estava apoiada no piso da área, bateu fortemente a cabeça de encontro à uma quina de uma das catoneiras que fazem parte da estrutura da bancada. O Chefe do Setor fêz questão de comentar que a operária foi advertida para que trabalhasse com mais atenção, evitando acidentes. Algumas medidas da bancada são tiradas, bem como algumas fotografias do local. O modelo da banqueta é anotado. Várias observações são efetuadas com outras operárias do mesmo setor, constatando-se, basicamente, os mesmos problemas. Pois bem, se o Ergonomista leva em consideração as características da 1ª Fase da Ergonomia, o desenvolvimento de seu projeto teria como objetivo redimensionar o posto, eliminando a adoção de posturas inadequadas, possibilitando que a operária trabalhasse sentada em uma banqueta mais confortável, com o devido espaço para suas pernas, os pés apoiados numa altura compatível, as caixas de componentes todas em altura de modo a facilitar o alcance motor, bem como a correia transportadora em igual situação. Se levasse em consideração as características projetuais da 2ª Fase da Ergonomia, já ampliaria a análise Ergonômica para o ambiente no qual se encontra a operária, diagnosticando situações críticas como a temperatura, o nível de iluminamento, ruídos, vibração, entre outros. Contudo, há muitos outros fatores presentes nas atividades e no local de trabalho da operária, que lhe tornam o trabalho mais cansativo e irritante. Observe na folha seguinte: 03 - a cadência na qual cada painel deve ser montado, ou seja, a velocidade com a qual a operária produz cada painel completo e sua produção no final de uma hora de atividade. Tal situação é pré-determinada pela chefia do setor, que reporta-se à direção da fábrica. Esta última define um número “X” de rádios a serem fabricados por dia. A operária que não conseguir adequar-se às exigências da empresa é demitida; - o ritmo de trabalho. No exemplo, observa-se que o rítmo é imposto pela empresa, determinando quantos rádios devem ser produzidos, o que resulta numa velocidade de produção. A situação claramente foge ao controle da operária, que apavora-se perante à perspectiva de não corresponder ao rítmo que lhe é imposto (ameaça de demissão); - cobranças e exigências absurdas feitas pela chefia do setor. O número de vezes que a operária vai ao banheiro é documentado, por exemplo, bem como o número em que se desloca até o bebedouro. Sabe-se que as operárias procuram desesperadamente fugir ao rítmo alucinado que lhes é imposto, adotando medidas paleativas como as acima exemplificadas. A operária que mais “foge” será perseguida e advertida; - quando a linha de montagem dos rádios foi projetada, muitos dados técnicos não foram levados em consideração. Contudo, as operárias são obrigadas a trabalhar efetuando uma série de improvisos. Veja: Exemplos: 1) A quantidade de componentes inicialmente projetada para os rádios era uma, mas o modelo sofre modificações tecnológicas que alteram tal número. Assim, caixas e mais caixas vão sendo adicionadas à cada bancada de trabalho, dificultando cada vez mais o alcance motor e visual das operárias. 2) Um grande número de fornecedores diferentes, que fabricam componentes do rádio diferentes uns dos outros, causam verdadeiro desespero às operárias, pois uma determinada peça (XKL-71C, por exemplo), que DEVERIA ser sempre igual (mesmo tamanho, mesma cor, etc.), apresenta discretas diferenças. Assim, o fornecedor “A” fabrica a peça XKL-71C na cor azul e o fornecedor “B” fabrica a mesma peça numa tonalidade de verde. Acostumadas a pegar sempre uma peça azul num determinado instante, as operárias ficam confusas ao não encontrar peças desta cor nas caixas, atrapalhando-se. Pior, podem pegar outra peça que tem a cor azul e tentar encaixá-la no painel, quebrando seus contatos. 3) O tamanho das letras impressas no corpo das peças também varia, conforme o fornecedor. Assim, algumas têm a identificação facilitada, outras, dificultada. - cada operária tem os segmentos corporais com dimensões particulares ( umas são mais baixas, outras são mais altas e uma pode estar grávida, etc.) . Contudo, a altura das bancadas é fixa e o ritmo de trabalho é o mesmo para todas, o que representa diversas incompatibilidades para as trabalhadoras; - em reuniões mensais efetuadas no Setor, o encarregado de cada equipe faz questão de apresentar um demonstrativo de produtividade, na qual detalha que “Fulana de Tal” é a pior operária (ou a mais lenta, ou a que mais faltou naquele mês, etc.), humilhando a mesma perante suas colegas. Igualmente, caso uma das operárias tenha alcançado alguma marca melhor em relação à sua “performance” anterior, será elogiada e colocada como “... um exemplo a ser seguido ...” pelas outras. Estas situações produzem revolta e mêdo nas trabalhadoras, o que as induz à competição entre si e à ausência de amizade. 04 - determinadas ferramentas ou equipamentos presentes no setor (motores, redutores, roletes, mancais, eixos, etc.) quebram antes do período de parada programada pela empresa, na qual a manutenção se daria. Nestas situações, a produção é interrompida, momento em que as operárias também interrompem por alguns minutos o trabalho. Contudo, quanto mais tempo ficar parada a linha de montagem, pior será o retôrno à linha de produção, pois esta terá a sua velocidade aumentada para superar o atrazo. Muitos outros exemplos ainda podem ser mencionados, levando-se em consideração apenas o caso desta operária e seu posto de trabalho. Como se pode observar, a análise Ergonômica não é restrita, mas muito ampla. Não apenas devem ser levados em consideração os dados dimensionais do posto de trabalho e do ambiente à sua volta, mas também como o trabalho é organizado pela empresa. A relação que existe entre os diversos segmentos hierárquicos, o treinamento dos trabalhadores, preparando-os ao tipo de trabalho que devem enfrentar, a previsão de falhas que podem ocorrer no sistema produtivo que independem da atuação dos trabalhadores, etc, tudo deve ser analisado. PERGUNTAS SIMULADAS PARA A PROVA: a - Qual o principal objetivo da Ergonomia ? b - Qual a importância da Escola Francesa de Ergonomia ? c - Quais são as três fases que mostram a evolução da Ergonomia ? GLOSSÁRIO: PSICOSSOMÁTICA, Reação : reação apresentada no corpo (parte física do indivíduo), derivada de distúrbios em seu meio psíquico. Normalmente as manifestações se traduzem por gastrite, úlcera, insônia e crises nervosas, tais como choro e irritação fácil. Palavra derivada de PSICO + SOMÁTICO. COGNITIVO, Processo : processo no qual se dá a aquisição de um conhecimento. Está diretamente relacionado à transmissão de informações e como estas chegam até o ser humano. PARA SABER MAIS, LEIA: LIVROS: - ERGONOMIA NO BRASIL E NO MUNDO; Um quadro, uma fotografia Autores: Anamaria de Moraes Marcelo Márcio Soares Editora : ABERGO - Associação Brasileira de Ergonomia - ERGONOMIA - Projeto e Produção Autor: Itiro Iida Editora : Edgard Blucher Ltda Disponível na Livraria Cultura, tel. [phone]

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