Estagio para estagio

TECNOLOGIA DA

PRESTADORAS DE

REGIÃO  DO

LOGISTICA NAS

SERVIÇOS DA

ABC

INTRODUÇÃO

Nossa pesquisa consiste no estudo da falta da tecnologia na logística, que causa erros de comunicação interna, externa e insatisfação do cliente. A escolha deste tema é pertinente, pois abrange o setor logístico que atualmente apresenta um déficit de comunicação nas empresas prestadoras de serviço na região do ABC.  A pesquisa nos mostra que este setor necessita de um plano de ação de melhoria contínua nos processos

TEMA

Tecnologia da logística nas prestadoras de serviço na região do ABC

CONTEXTUAÇÃO

O estudo da tecnologia da logística é um tema que abrange todas as organizações prestadoras de serviço, com uma boa comunicação e qualidade no atendimento e bom serviço o cliente fica satisfeito e ele se fideliza na empresa. A sociedade ganharia com comodidade e qualidade no serviço e uma boa comunicação do cliente para com a empresa, e os alunos uma forma diferente de conhecimento para qual eles possam levar para suas empresas obterem melhorias.

OBEJTIVO GERAL

Modernizar o serviço tecnológico da empresa GVT no setor da logística.

METODOLOGIA

Segundo o escritor Antônio Joaquim Severino um dos métodos utilizados é a observação na pratica, pois desta forma fica evidente a aplicação das atividades de caráter operacionais e técnicos.

JUSTIFICATIVA PRÁTICA

Nesta pesquisa a justificativa prática foi a de entender melhor como a tecnologia na logística influencia os prestadores de serviço da região do ABC.

PROBLEMA DE PESQUISA

Com o mercado competitivo e dinâmico, a tecnologia é uma forte aliada para as empresas prestadoras de serviços, porém, nem todas conseguem acompanhar esse desenvolvimento e acabam perdendo sua fatia no mercado. Dessa premissa surge a questão:

Porque a falta de tecnologia na logística causa erros na comunicação interna e externa da empresa causando insatisfação dos clientes?

REFERÊNCIAS

SEVERINO, Antônio Joaquim. Metodologia do Trabalho Científico. 23 ed. São Paulo: Cortez, 2007

MAÑAS, Antônio Vico. Gestão de Tecnologia e Inovação. 10 ed. São Paulo: Érica, 2001