Exemplos de Gestão do Conhecimento aplicados nas empresas

I1 INTRODUÇÃO.....................................................................................................04

2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA.........................................................................05

2.1 GESTÃO DO CONHECIMENTO........................................................................05

2.1.1 Conceito..............................................................................................................05

2.1.2 Exemplos de Gestão do Conhecimento aplicados nas empresas........................06

2.1.3 Como favorecer a criação de conhecimento novo na empresa...........................06

2.1.4 Como fazer que todos colaboradores se apropriem deste conhecimento novo..07

2.1.5 Como reter o conhecimento do funcionário que se afasta da empresa...............07

2.1.6 O processo de conversão do Conhecimento – Processo SECI...........................07

2.1.6.1 Desenho ilustrativo..........................................................................................07

2.2 APLICAÇÃO NA PRÁTICA DOS CONCEITOS...............................................08

2.2.1 Espiral do Conhecimento...................................................................................08

2.2.2 O efeito da inovação...........................................................................................08

2.2.3 Importância da Gestão do Conhecimento para as organizações.........................09

2.3 CIRQUE DU SOLEIL...........................................................................................09

2.3.1 Trabalho em equipe............................................................................................10

2.3.2 Inovação..............................................................................................................10

2.3.3 Novas tendências................................................................................................10

2.3.4 O motivo do sucesso do Cirque Du Soleil no mundo empresarial.....................11

3 EMPRESA ANALISADA .....................................................................................11

3.1 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA......................................................................12

3.2 COMO É FEITA A GESTÃO DO CONHECIMENTO........................................12

3.3 INCENTIVO PARA GESTÃO DO CONHECIMENTO NA EMPRESA............14

4 CONSIDERAÇÕES FINAIS..................................................................................15

5 REFERÊNCIAS.......................................................................................................17

ANEXOS......................................................................................................................18

INTRODUÇÃO

Nesta atividade prática esperamos demonstrar que utilizando a gestão do conhecimento a empresa diminui os gastos em produtos e começa a investir em capital intelectual, o que tem um melhor custo-benefício, pois o maior capital que a organização possui é o entendimento de seus colaboradores. E quando são ouvidos podem dividir suas opiniões, se sentem valorizados e trabalham com maior eficiência, qualidade e dedicação.

Com a gestão do conhecimento, as pessoas são incentivadas a compartilhar aquilo que sabem, de forma a criar um ambiente de trabalho no qual toda experiência válida pode ser acessada pelos outros colaboradores e aplicada em suas atividades a fim de elevar a produtividade da organização.

2 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

2.1 Gestão do Conhecimento - Conceitos

Gestão do Conhecimento (Knowledge Management) refere-se à criação, identificação, integração, recuperação, compartilhamento e utilização do conhecimento dentro da empresa. O “KM”, como é conhecido, é considerado um sistema de gerenciamento corporativo.

A Tecnologia da Informação aliada à Gestão do Conhecimento, torna-se um meio e não um fim, para o sucesso de uma estratégia. Ao contrário do que acontecia antigamente, em que as empresas guardavam seus conhecimentos a sete chaves, com a Gestão do Conhecimento, toda informação deve ser transformada em conhecimento e distribuída a todos os interessados. Para ABREU (2002) a Gestão do Conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e das empresas, que a médio e longo prazo colherá frutos. A agilidade e rapidez passam a ser característica das empresas que adotam o Knowledge Management.

Constatado que a principal fonte de conhecimento já se encontra na própria empresa, faz-se necessário o seu gerenciamento. Não menosprezando esta fonte, existem outras fontes complementares, que devem ser reconhecidas, como por exemplo: fornecedores, Internet, consultorias, relatórios financeiros de concorrentes e universidades.

Cada vez mais, a Gestão do Conhecimento é uma realidade no mundo dos negócios, pois o conhecimento numa empresa não a torna mais competitiva, e sim o seu gerenciamento que faz a diferença.Com a Gestão do Conhecimento temos a “venda” do projeto para todos os colaboradores; a importância do treinamento, a educação; todos participantes ativos ou receptivos serão beneficiados pela estratégia; a premiação, como forma de reconhecimento; e a comunicação clara, atingindo todos os níveis afetados.

2.1.2 Exemplos de Gestão do Conhecimento aplicados nas empresas

Se compararmos (NONAKA, 1997), podemos observar que u