FATEC TATUÍ – GESTÃO EMPRESARIAL
Por: RDMJR • 8/9/2019 • Trabalho acadêmico • 493 Palavras (2 Páginas) • 351 Visualizações
FATEC TATUÍ – GESTÃO EMPRESARIAL
Sistemas Integrados de Gestão
LISTA DE EXERCÍCIOS 5 - valor 3,0 - Entrega: 05/06/2019
- Sobre Business Intelligence: (1,5):
- O que é?
É um conjunto de processos que a empresa realiza no seu negócio de modo a torná-lo mais eficiente. A eficiência se baseia na tomada de decisões partem de dados que são analisados. Ao invés de decidir por intuição ou pela percepção daquilo que acontece, os tomadores de decisões passam a decidir baseado em informações, em dados que são colhidos no seu próprio negócio e fora dele, a maioria obtida por meio de automação.
- Cite ao menos 3 atividades que engloba.
Dados → informação → conhecimento → inteligência organizacional.
- Por que é importante para as empresas?
O BI é importante para as empresas pois as ferramentas de BI possibilitam a busca e interpretação de informações armazenadas, garantindo maior certeza nas tomadas de decisão; fornece planilhas de análise, relatórios e gráficos de forma interativa em frações de segundos; estabelece uma aproximação integrada e colaborativa para capturar, criar, organizar e usar todos os ativos de informação de uma empresa; proporciona informações que permitem à organização se antecipar às mudanças bruscas no mercado; ✓ Proporciona informações que permitem à organização se antecipar às ações de seus competidores; ✓ Permite um maior conhecimento sobre o negócio; ✓ Proporciona o aprendizado através do sucesso e falhas dos concorrentes; ✓ Dá uma visão clara sobre novos negócios; ✓ Provê conhecimento sobre novas tecnologias, produtos ou serviços que possam afetar direta e indiretamente o seu negócio.
- Quais Suas principais fontes de Dados e Informação?
✓ ERP – Enterprise Resource Planning
✓ CRM - Customer Relationship Management
✓ SCM - Supply Chain Management
✓ PRM - Partner Relationship Management
✓ B2B - Business to Business
✓ B2C – Business To Commerce
✓ Dados sobre os Concorrentes
✓ Fontes de expansão do negócio dados de empresas adquiridas, jointventures e alianças.
✓ Fatores sociais, políticos e econômicos, que possam influenciar nos negócios
- O que é modo Operacional e Analítico do BI?
Modo operacional - os dados e informações sobre os clientes são coletados e processados através de diversos meios, pela organização, sendo em seguida armazenados nos bancos de dados do CRM.
Modelo Operacional e Analítico do CRM Modo analítico - através de ferramentas como: OLAP (On Line Analytic Processing), BPM (Business Process Modeling) e de Data Mining, os usuários e analistas de vendas e marketing interagem com o CRM, obtendo e processando informações para gerar conhecimento sobre seus clientes.
2. Selecionem uma empresa que possua uma rede de suprimentos gerenciada. Usem a WEB, jornais periódicos e revistas de negócios ou computadores para descobrir mais sobre a organização e o uso que ela faz dos Sistemas de Informação para tal.(1,5)
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