Gestão Operacional

UNIDADE	GESTÃO OPERACIONAL
PROFESSOR	MARCO ANTÔNIO NEIVA KOSLOSKY
POLO	SÃO JOSÉ
ALUNO(S)	CARLA DE SOUZA GRIGORIO COSTA, LILIANE SCHWEIKART DE MOURA E MARCOS M. GEMELLI
PLANO DE AÇÃO - 5W2H	AO1
PROCESSO: DISPONIBILIZAÇÃO DE PROGRAMA PARA ENCAMINHAMENTO DO SEGURO DESEMPREGO ON-LINE
Situação ATUAL: A Unidade de Atendimento através de comparecimento presencial do solicitante que faz o encaminhamento do Seguro Desemprego.
Situação DESEJADA: O Trabalhador Desempregado solicitar o Seguro Desemprego através de programa específico pela internet sem a necessidade de deslocamento.

O QUÊ ? (What)	Objetivos Etapas Fases	Evitar filas, diminuir o tempo de espera para o encaminhamento do SD, diminuir os gastos de deslocamento para o empregado e para o Órgão Público.  Implementar o programa a nível nacional;  Avaliar o funcionamento do programa Avaliar o acesso ao programa
PORQUE ? (Why)	Justificativa Desafios Benefícios Resultados Esperados	O trabalhador desempregado tem dificuldades financeiras para se deslocar e precisa agilidade no recebimento do seguro desemprego. O desafio é o acesso dos trabalhadores desempregados a internet e seu conhecimento digital. Como benefício maior é a diminuir os gastos do trabalhador no deslocamento e o tempo de espera dos agendamentos para encaminhamento do Seguro Desemprego, além de diminuir também os gastos do Órgão na manutenção de unidades de atendimento, atualmente SINES e servidores, bem como indicados políticos. Espera-se diminuir os gastos dos partícipes e agilizar o encaminhamento e recebimento do Seguro Desemprego, além de evitar o desperdício do dinheiro do FAT enviado para os conveniados que não serão mais necessários em todo País.
QUEM ? (Who)	Recursos Humanos Responsáveis Equipes Funções	Grupo de Trabalho dos Setores envolvidos: Seguro Desemprego, Administração Central, Orçamento, FAT (Fundo de Amparo ao Trabalhador), Gabinete do Ministro do Trabalho e Agentes implementadores da Tecnologia da Informação. Analistas do Seguro Desemprego, programadores, analistas de informática e Administradores das unidades Estaduais. Analistas do SD devem informar aos programadores e técnicos em informática o que o programa deve solicitar ao Segurado e acompanhar a implementação e o acesso ao público. Os programadores devem criar programa de fácil acesso e auto explicável, com todos os dados obrigatórios, informados pelos Analistas do SD, para que o usuário tenha facilidade ao introduzir a solicitação. Os Administradores das Unidades Estaduais devem implantar o programa nos seus territórios.
COMO ? (How)	Método Atividades Sustentabilidade	Disponibilizar programa acessível ao público usuário, autoexplicativo. Continuará sendo financiado pelo FAT.
QUANTO ? (How Much)	Quantidade Custo	Conforme a demanda nacional. Custos operacionais com diminuição de 70%. Custos de Pagamento conforme a demanda de solicitações de seguro desemprego.
QUANDO ? (When)	Cronograma Prazos Tempo	01/01/2019 à 31/12/2019 – Implantação, controle e avaliação. Prazo Indeterminado
ONDE ? (Where)	Local Área Departamento Contexto	Brasil País Seguro Desemprego Facilitar o encaminhamento e recebimento do Seguro Desemprego pelo usuário e diminuir os gastos operacionais.

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