Gestão de mudanças

UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEARÁ

DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS ADMINISTRATIVAS

CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO

GESTÃO DA MUDANÇA

Discente: Maria Luiza Campos de Almeida

Docente: Leandro de Almeida Fontes

Disciplina: Comportamento Organizacional

Ceará,23 de outubro de 2016.

Em relação ao caso, responda às questões abaixo:

1. Classifique os tipos de mudança ocorridos no caso.

           Os tipos de mudanças que puderam ser observadas no caso da Natura, foram as seguintes: as mudanças completas, pois as metas estipuladas foram alcançadas e o cronograma foi cumprido; mudanças totais, uma vez que abrange toda a organização com mudanças de estrutura e estratégia; e as mudanças rápidas, que ocorreram em função das pressões do mercado.

1. Comente o contexto que levaram às mudanças ocorridas.

           As mudanças nas organizações ocorrem a partir de forças desestabilizadoras, as mudanças exibidas no caso ocorreram devido ao fato da Natura ter declinado no crescimento e nos lucros. O executivo da organização com a pressão dos acionistas, criou um plano de ação visando uma redução nos custos operacionais, um aumento das vendas e, consequentemente, aumentar a eficiência da empresa. O número alto de executivos e departamentos; pouco investimento em marketing; modelo de gestão centralizado; traços bem arraizados na cultura organizacional, entre outros fatores, colaboraram para tais mudanças ocorridas.

1. Identifique resistências às mudanças no âmbito pessoal e organizacional.

Grande parte dos executivos acreditavam que essas mudanças seriam um grave erro, pois poderiam destruir as vantagens da Natura, e acreditavam na possibilidade do modelo de gestão anterior se recuperar. Devido reestruturação intrínseca, vários funcionários ficaram apreensivos e angustiados, que ocasionou em um crescente aumento de estresse no ambiente organizacional.

1. Se você fosse gestor da empresa, que outras alternativas seriam elencadas para a situação.

As alternativas e os procedimentos que foram utilizadas pelo executivo da Natura foram de extrema importância para que a empresa conseguisse trazer de volta resultados positivos. Entretanto, é necessário ter bastante atenção e ficar alerta a eventuais recaídas que podem acontecer, por isso, é importante evidenciar a necessidade de seguir em frente no processo de definitiva incorporação da mudança. É necessário inserir tais mudanças na organização que só ocorrem por meio da cultura, onde:

• Exista um treinamento entre os funcionários para que eles estejam preparados para lidar com todas as mudanças que irão ocorrer ou estão ocorrendo;
• Buscar dar visibilidade e responsabilidade ao indivíduo que apresentar resistências as mudanças propostas;
• Enfatizar os benefícios provocados pela mudança, fazendo com que as pessoas percebam quais serão as recompensas por mudar e se sintam estimuladas a colaborar;
• Deve-se ressaltar também a expectativa da organização em relação ao desempenho dos funcionários que estão envolvidos na mudança.