IBES – INSTITUTO BLUMENAUENSE DE ENSINO SUPERIOR
Por: fernando.manager • 4/5/2015 • Trabalho acadêmico • 13.939 Palavras (56 Páginas) • 402 Visualizações
IBES – INSTITUTO BLUMENAUENSE DE ENSINO SUPERIOR
BLUMENAU
DARLAN CARLOS GRUBER
FELIPE DANIEL TEIXEIRA
FERNANDO JOSÉ DOS SANTOS
ANDERSON CARLOS LOPES
PROJETO INTERDISCIPLINAR
PASQUALI ADVOGADOS ASSOCIADOS
BLUMENAU
2013
DARLAN CARLOS GRUBER
FELIPE DANIEL TEIXEIRA
FERNANDO JOSÉ DOS SANTOS
ANDERSON CARLOS LOPES
PROJETO INTERDISCIPLINAR
PASQUALI ADVOGADOS ASSOCIADOS
Projeto Interdisciplinar apresentado à Instituição Ibes Sociesc.
Orientadores: Prof. Norberto Tamborlin; Prof. Aurélio da Silva; Prof. Gabriel Zuchna Muller; Prof.ª Susane Schneider e Prof. Oscar Dalfovo.
BLUMENAU
2013
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 5
2 APRESENTAÇÃO DA EMPRESA 6
3 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 7
3.1 ADMINISTRAÇÃO DA produção 7
3.1.1 Melhoria do processo 7
3.1.2 Ferramentas da qualidade 8
3.1.2.1 Diagrama de Pareto 8
3.1.2.2 Check List 9
3.1.2.3 Diagrama de Causa x Efeito 10
3.1.2.4 Fluxograma 11
3.1.2.5 Plano de Ação (5W2H) 12
3.1.3 Itens de controle 13
3.2 ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA 14
3.2.1 Diagnóstico financeiro das empresas 15
3.2.2 Planejamento financeiro 15
3.2.2.1 Planejamento a longo prazo 17
3.2.2.2 Planejamento a curto prazo 17
3.2.3 Risco e retorno 18
3.3 Administração mercadológica 19
3.3.1 Composto Promocional 20
3.3.2 Ferramentas do Composto Promocional 20
3.3.3 Promoção de Vendas 20
3.3.4 Merchandising 21
3.3.5 Relações Públicas 22
3.3.6 Marketing Direto 22
3.3.7 Venda Direta 23
3.3.8 Propaganda 23
3.4 recursos humanos 24
3.4.1 A gestão do conhecimento – Vantagem competitiva por intermédio da vantagem do conhecimento 24
3.4.2 Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas 25
3.4.2.1 Objetivos do Treinamento 25
3.4.2.2 O processo do Treinamento – Etapas 26
3.4.2.3 O Treinamento como agente de mudanças 26
3.4.2.4 O Levantamento das Necessidades de Treinamento 27
3.4.2.5 Programação do treinamento 28
3.4.2.6 Os diferentes recursos utilizados 28
3.4.2.7 A Implementação do Programa de Treinamento 29
3.4.2.8 A avaliação dos resultados 29
3.5 Sistemas de informação 30
3.5.1 Informação 30
3.5.2 Sistemas de Informação 31
3.5.3 Tecnologia da Informação e Comunicação 32
4 Coleta de dados 34
4.1 Produção 34
4.2 administração financeira 36
4.3 administração mercadológica 40
4.4 recursos humanos 43
4.5 sistemas de informação 45
5 considerações finais 50
REFERÊNCIAS 51
- INTRODUÇÃO
Este trabalho tem por objetivo apresentar um estudo teórico e prático da administração nas empresas, envolvendo conceitos de administração e suas aplicações, bem como suas áreas de atuação e pesquisas relacionadas à empresa Pasquali Advogados Associados.
Buscou-se pesquisar e relacionar cinco disciplinas que são: a Administração da Produção, baseando-se na obtenção de melhoria do processo de uma área da organização, aplicando metodologias aprendidas para obtenção do melhor resultado; a Administração Financeira, demonstrando o retorno financeiro que esta melhoria poderá trazer para a organização; Administração Mercadológica, analisando as principais ferramentas do composto promocional e como a empresa a utiliza para ter vantagem estratégica e comercial diante dos seus concorrentes; Recursos Humanos, demonstrando como funciona o subsistema de treinamento e desenvolvimento da empresa, agregados ao sistema de informação de RH, no qual, procurou-se desenvolver melhorias nestes processos; e Sistemas de Informação, descrevendo os sistemas de informação que a empresa utiliza e como o gestor da organização utiliza estas informações para a tomada de decisão, bem como as tecnologias da informação e comunicação que são utilizadas no processo de gestão.
A decisão de escolha da empresa Pasquali Advogados Associados para a execução deste trabalho deve-se ao amplo mercado do setor jurídico em que se encontram, possibilitando uma pesquisa abrangente e objetiva nesta área.
O trabalho interdisciplinar foi fundamentado em livros de administração, artigos da internet e pesquisas realizadas na empresa Pasquali Advogados Associados.
Com base nos estudos feitos, destaca-se a importância dos assuntos abordados para um maior entendimento na área administrativa dentro de uma empresa, no que possibilita uma visão mais ampla e sistêmica de toda estrutura que engloba uma organização, compartilhando informações contidas neste trabalho para acrescentar conhecimento nas áreas estudadas.
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