ICOPA COMO ADMINISTRAR UMA PIZZARIA

1-Conceito de remuneração-

 É o salario (salario base) acrescido a outros valores recebido pelo empregado, como comissões, gorjetas, vale transporte, participação no lucro, gratificações entre outros.

2-Tipos de remuneração –

 Remuneração funcional, remuneração por habilidade, remuneração por competência, remuneração variável, alternativas criativas, salario indireto e participação acionaria.

3-O que são benefícios para área de RH –

 É o conjunto de programas ou planos  oferecidos pela organização como complemento ao sistema de salario.

4-Conceito Plano de Cargos e salários –

É um mecanismo onde regras são estabelecidas administrar melhor os salários pagos aos funcionários da empresa.

5-Conceito e objetivos da pesquisa salarial.

A pesquisa salarial é um instrumento que gera informações confiáveis, auxiliando a área de Recursos Humanos a manter uma politica bem definida de pagamento dos funcionários. Os objetivos da pesquisa salarial são conhecer os níveis praticados pelas empresas que trabalham num mesmo ramo de atividade, investigar dados referentes aos benefícios praticados pelas empresas.

6-Conceito de treinamento e desenvolvimento –

O treinamento envolve a transmissão de conhecimentos específicos relativos ao trabalho, atitudes frente a aspectos da organização, da tarefa de ambiente , e desenvolvimento de habilidades.

7-Características do treinamento e do desenvolvimento –

 Geralmente o treinamento se utiliza de programação de atividades, textos, exercícios, provas referenciais e outros recursos. O desenvolvimento é composto por ferramentas de apoio e estimulo a programas de autodesenvolvimento como os de qualidade de vida e gestão de carreira.

8-Diferenciar o conceito de treinamento do conceito de desenvolvimento para compreender em qual contexto são indicados e em quais são contraindicados. Compreender os passos do treinamento (diagnóstico; planejamento e aplicação).

Treinamento é a ponte criada pelo RH que liga os colaboradores e a organização. Já desenvolvimento é toda ação ou efeito relacionado com o processo de crescimento, evolução de um objeto, pessoa ou situação em uma determinada condição. O treinamento é concebido a partir de uma causa. Sim. Algo dentro dos processos de uma empresa indica que determinadas tarefas ou passos não têm o nível de produtividade que deveriam. O desenvolvimento, por outro lado, tem um caráter proativo. Olha-se à frente, para as necessidades e dilemas que podem vir a se apresentar nos próximos ciclos de uma empresa. Olhando para o futuro, é possível antecipar:

Diagnostico – identificar claramente a situação atual com base em observações e pesquisas. Planejamento – O planejamento do treinamento se dá após serem identificadas as necessidades da aplicação dos processos de treinamento.  “Cabe ao planejamento,  organizar as prioridades entre o necessário e o possível, enfocando os recursos disponíveis e as necessidades gerais.”

 a)    Quem deve ser treinado  

b)    Como treinar - Métodos de treinamento

c)    Em que treinar - Assunto ou conteúdo do treinamento

d)    Por quem - Instrutor ou treinador

e)    Onde treinar - Local de treinamento

f)     Quando treinar - Época ou horário de treinamento

g)    Para que treinar - Objetivos do treinamento

Cada setor precisa de um plano de ação próprio, pois ele vai conter as peculiaridades da área e pode unir melhor teoria à prática.

9-Educação Corporativa, Características da Educação Corporativa, Benefícios que a Educação Corporativa pode trazer para as organizações, Casos de Sucesso em Educação Corporativa.

 A educação corporativa é fundamental para o sucesso de grandes e pequenas empresas. As características da educação corporativa é a junção de ações estimulantes que caminham por iguais com as estratégias e objetivos das empresas, incentivando melhorias e inovações. A educação corporativa trás diversos benefícios para as empresas tais como:

 Desenvolvimento de habilidades profissionais;

Desenvolvimento de competências de liderança para gestores;

Instrução de colaboradores à cultura empresarial;

Desenvolvimento comportamentos e atitudes

Incentivo ao manuseio correto de máquinas e equipamentos

Melhoria na gestão de processos

Qualificação de funcionários em geral

Desenvolver procedimentos de Segurança do Trabalho

A escola de capacitação da Schulz dá a oportunidade aos funcionários reconhecidos em determinada área de compartilhar o conhecimento com os colegas. Um exemplo de projeto de baixo custo e resultados convincentes.

10- Gestão de Pessoas com base em competências. Mapeamento das Competências (Gerenciais, organizacionais, funcionais). Fases da Avaliação de Desempenho. Metodologia da Avaliação. Avaliação 360º. Estratégias e Plano de Ação para o desenvolvimento de competências.

A gestão de pessoas por competência é a possibilidade de orientar as ações de indivíduos, no intuito de se construir uma organização eficaz para atingir suas metas e objetivos. A definição de competência é baseada no CHA, que são os(C) conhecimento, (H) habilidades, competência técnicas e as (A) atitudes e competências comportamentais que uma pessoa possui.

Competencia gerenciais- representam comportamentos esperados de indivíduos que exercem funções de supervisão ou direção, tais competências são descritas em termos de padrões comportamentais, que representam expectativas da organização em relação ao desempenho de seus empregados.

Conhecimento (saber) Habilidades (saber fazer) Atitudes (querer fazer).

São competência organizacionais, aquelas associadas aos elementos da estratégia competitiva da organização, como visão, missão e intenção, mas são as competências , caracterizada por desempenhos excepcionais que resulta em diferença para a competitividade das empresas.