Marketing Habibs

Matriz de atividade individual*

Módulo: 4	Fórum
Título: Habib’s um caso de sucesso
Aluno:
Disciplina: Fundamentos de Marketing	Turma:
Introdução Dentro do atual cenário econômico, onde a crescente oferta de produtos e serviços tornam a concorrência cada vez mais acirrada, estabelecer uma estratégia de marketing adequada ao negócio é crucial para o atingimento dos objetivos de qualquer organização. Nesta atividade, serão apresentadas as principais decisões de promoção tomadas pela rede de fast food Habib’s, que apresentou desde a sua inauguração em 1988 um crescimento surpreendente e representa um caso de absoluto sucesso, tendo atingido a marca de 305 endereços distribuídos pelo Brasil e 150 milhões de consumidores, o que colocou o Habib´s como a maior rede de fast food genuinamente nacional¹.
Público-alvo e objetivos do composto promocional O Habib’s aposta na diferenciação de seus produtos para atingir diferentes públicos-alvo. Com a disponibilização de produtos de baixo preço, a rede atinge as classes de menor poder aquisitivo, e com a oferta de alta variedade e alta performance em qualidade, consegue atrair o público das classes de maior poder aquisitivo. Dentro de sua estratégia de marketing, o Habib’s investe em patrocínios esportivos, parcerias com programas sociais e na manutenção de um canal eficiente de comunicação com os seus consumidores. As iniciativas mostram como a empresa compreende seu público-alvo, desenvolvendo ações de marketing tender a ser vistas de forma positiva pelos seus diferentes públicos-alvo, o que acaba tendo como consequência uma percepção positiva de seus produtos pelos consumidores.
Características e aplicações dos instrumentos 1. Propaganda É um ponto onde a empresa investe significativamente, tendo como exemplos os patrocínios a diversos clubes de futebol (esporte mais popular do país) e também do maior campeão nacional de tênis de mesa (Hugo Hoyama). 2. Promoção de vendas Neste instrumento podem ser citados diversos exemplos utilizados pela rede. A promoção realizada em 1999 chamada “Preços que começam com zero” destacava três produtos com preço inferior a R$ 1,00. Na criação do serviço de entregas “28 minutos ou o cliente não paga”, lançado em 2002, o foco já era maior na questão da qualidade, onde o Habib’s firma um compromisso de entrega do produto ao consumidor dentro do prazo. 3. Relações Públicas A rede criou um canal de relacionamento chamado “Alô tia Eda”, com o objetivo de estreitar o relacionamento com os seus clientes. Comparação de instrumentos promocionais com os dos principais concorrentes Avaliando-se o material disponível no website da empresa, nota-se que apesar de apresentar um diferencial em relação à gama de produtos quando comparado com os principais concorrentes, o Habib’s se utilizada de instrumentos promocionais semelhantes aos de seus concorrentes. Um exemplo disto é o kit Habib’s, que oferece brindes pela compra de um combo. Esta estratégia foi muito utilizada pelo Mac Donald’s, com seu kit Mac Lanche Feliz. O próprio lay out dos sites é bastante parecido, e as lojas oferecem ao consumidor uma estrutura bastante semelhante também.
Conclusão O Habib’s pode ser considerado um caso de sucesso no ramo dos fast-foods, tendo apresentado um crescimento expressivo desde sua fundação em 1988, e consolidando-se hoje como uma das principais redes em atuação no mercado brasileiro. Sua capacidade de atender a uma gama diferenciada de públicos garante a expansão e sustentação da empresa dentro do mercado, graças à uma estratégia sólida de marketing, onde a empresa é capaz de entender a atender aos anseios de diferentes tipos de consumidores.
Referências bibliográficas 1) Texto Habib’s: Genial como os brasileiros 2) Material didático FGV 3) www.habibis.com.br

*Esta matriz serve para a apresentação de trabalhos a serem desenvolvidos segundo ambas as linhas de raciocínio: lógico-argumentativa ou lógico-matemática.

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