Métodos modernos de avaliação de desempenho

Métodos modernos de avaliação de desempenho

Com as limitações dos métodos tradicionais surgiu a necessidade de novos métodos de avaliação de desempenho moderno.

Os novos métodos caracterizam:

• Auto avaliação
• Auto direção das pessoas
• Maior participação dos funcionários
• Desenvolvimento pessoal
• Foco do futuro na melhoria continua do desempenho

Avaliação participativa por objetivos (APPO)

Antigamente era utilizado um método de avaliação de desempenho através da Administração por Objetivos (APO), porem, esse método não obtinha muito sucesso por estarem contidos de:

• Arbitrariedade (abuso de poder, juízo de valor);

Exemplo: Julgar ao invés de avaliar.

• Autocracia (formas de governo onde somente uma pessoa manda);

Exemplo: Quando não há participação dos funcionários nas decisões e      objetivos da organização, resultando assim numa falta de comprometimento.

• Estado de tensão e aflição dos envolvidos

Exemplo: Antigamente os funcionários achavam que iam ser demitidos quando se falava em avaliação de desempenho, não havia esclarecimentos sobre objetivos a serem alcançados e suas responsabilidades.

Atualmente é utilizada a Avaliação Participativa por Objetivos (APPO) que é democrática, participativa, envolvente e motivadora, seguindo seis etapas:

1. Formulação de objetivos consensuais (são conjuntamente formulados os objetivos entre gerente e subordinado, há uma negociação entre ambos);
2. Comprometimento pessoal (a aceitação dos objetivos é extremamente necessária para que haja comprometimento dos funcionários);
3. Negociação (alocação dos recursos é negociada com o gerente);
4. Desempenho (comportamento do avaliado no sentido de efetivar o alcance dos objetivos formulados);
5. Constante monitoração dos resultados (monitorar e comparar o objetivos formulados);
6. Retroação intensiva e contínua avaliação conjunta (o avaliado precisa ter uma clara concepção e noção de como está caminhando para poder avaliar o seu esforço e resultado).

O ciclo da APPO consiste em definir objetivos, responsabilidades, desenvolver padrões de desempenho, avaliar o desempenho e, novamente, redefinir objetivos e assim por diante. A avaliação trata de verificar que objetivos foram alcançados e como o desempenho poderá ser melhorado para elevar cada vez mais as metas e os resultados.

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