O COMPORTAMENTO MICRO-ORGANIZACIONAL – O INDIVÍDUO NA ORGANIZAÇÃO

Sumário

Comportamento Humano nas Organizações

APRESENTAÇÃO......................................................................................................................................................7

Unidade I

1 INTRODUÇÃO AO ESTUDO DO COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL.....................................11

1.1 Conceituando comportamento organizacional........................................................................11

2 COMPORTAMENTO MICRO-ORGANIZACIONAL – O INDIVÍDUO NA ORGANIZAÇÃO..........15

2.1 O ser humano ........................................................................................................................................15

2.2 O homem e o trabalho.......................................................................................................................18

2.3 Personalidade.........................................................................................................................................19

2.4 Momento de autoconhecimento...................................................................................................27

2.5 Valores e atitude...................................................................................................................................37

3 PERCEPÇÃO .......................................................................................................................................................39

3.1 Fatores que influenciam na percepção ....................................................................................... 41

3.2 Distorções da percepção ...................................................................................................................43

4 MOTIVAÇÃO.......................................................................................................................................................44

4.1 Teorias motivacionais nas organizações.....................................................................................47

4.1.1 Teoria da hierarquia de Maslow........................................................................................................47

4.1.2 Teoria das necessidades adquiridas - McClelland ....................................................................49

4.1.3 Teoria X e Y – McGregor......................................................................................................................49

4.1.4 Teoria dos dois fatores de Herzberg................................................................................................50

4.1.5 Teoria da expectativa de Vroom....................................................................................................... 51

4.1.6 Teoria da equidade de Stacy Adams...............................................................................................52

4.1.7 Teoria do estabelecimento de objetivos de Edwin Locke .......................................................52

4.1.8 Teoria do reforço.....................................................................................................................................52

Unidade II

5 COMPORTAMENTO MESO-ORGANIZACIONAL E MACRO-ORGANIZACIONAL.......................57

5.1 Liderança..................................................................................................................................................57

5.1.1 Definição de liderança ..........................................................................................................................58

5.2 Poder e liderança.................................................................................................................................. 61

5.2.1 Faces do poder......................................................................................................................................... 61

5.3 Liderança bem-sucedida, eficaz e eficiente...............................................................................64

5.4 Estilos de liderança .............................................................................................................................69

5.4.1 Liderança baseada em princípios, segundo Stephen Covey.................................................. 71

5.4.2 A liderança segundo o pensamento de Peter F. Drucker........................................................73

Revisão: Elaine - Diagramação: Fabio - 26/04/11 -||-2ª Revisão: Elaine - Correção Fabio - 29/04/2011

5.4.3 Liderança segundo Peter Senge........................................................................................................74

5.4.4 Liderança orientada para resultados de Dave Ulrich ...............................................................75

5.5 Abordagens sobre liderança.............................................................................................................76

5.5.1 Abordagem comportamental.............................................................................................................77

5.5.2 Abordagem contingencial................................................................................................................... 81

5.6 Liderança e propósitos organizacionais .....................................................................................88

5.6.1 Liderança carismática ...........................................................................................................................89

5.6.2 Liderança transformacional................................................................................................................90

5.6.3 Liderança visionária ............................................................................................................................... 91

6 COMUNICAÇÃO................................................................................................................................................92