O CONHECIMENTO E CAPITAL INTELECTUAL

Faculdade Fernão Dias

Professor: Jorge Brassoloto

Aluna: Iara Rodrigues Martins – 4 Semestre – Gestão Financeira

CONHECIMENTO E CAPITAL INTELECTUAL – 2020 – 2º bim.

Atividades para Adaptação. (Conforme envio de e-mail para entrega até 12/06/2020).

A- Estudo dirigido a partir da leitura dos textos: “Dado, Informação e Conhecimento”, “Gestão do Conhecimento – Conceito e Objetivo”, “Gestão do Conhecimento – Geração e Criação”.

1. Conceitue Dado,Informação e Conhecimento sob a perspectiva das ciências administrativas.

Resposta

A Gestão do conhecimento é um tema bastante discutido e trabalhado em várias organizações que tentam organizar e gerir seus processos de maneira mais eficiente e estrategicamente possível. Mas o que é Conhecimento e como a tecnologia está como recurso para facilitar o acesso ao conhecimento e informação? O presente trabalho tem como objetivo explorar mais o tema em torno da tríade: conhecimento, informação e sistemas de informação. Foi elaborado a partir de uma pesquisa bibliográfica e empírica em torno do tema, considerando, além de livros, artigos, a experiência a da autora com o tema trabalhado. Conhecimento vem do latim cognoscere, que significa ato de conhecer, saber sobre fatos, sobre leis, sobre estudos científicos, empíricos etc. Conhecimento também é instrução, conceitos, hipóteses, teorias etc. O conhecimento pode ser estabelecido de diferentes maneiras: conhecimento científico, conhecimento empírico, conhecimento teológico, filosófico etc.

1. Dê um exemplo prático de cada um dos conceitos descritos acima, dado, informação e conhecimento, dentro de um contexto específico. (vc pode usar exemplos de sua vida profissional ou inventar um contexto fictício).

Resposta

Conhecimento filosófico: considera seus estudos de modo reflexivo e crítico. É um estudo racional, porém não há uma preocupação de verificação. Essas variáveis dos conhecimentos se entrelaçam e se exteriorizam naquilo que chamamos de mitos, crenças, ciência.

Conceitue Gestão do Conhecimento.

Resposta

Conhecimento suscita um conjunto de experiências, mitos, valores, culturas etc. Informação é definida, a partir da leitura de dados que são transformados também em conhecimentos. Gestão do conhecimento e informação é a transformação informações em conhecimentos voltados estrategicamente para a gestão nas organizações. Nesse sentido, os sistemas de informação se colocam como grande aliado no suporte à gestão estratégica de informação e conhecimento nas organizações. A gestão do conhecimento e informação, portanto, é contínua e deve ser alinhada a um conjunto de processos, ideias e recursos tecnológicos que servem para alcançar os elementos direcionais de uma organização, ou seja, metas, missão e visão estratégica. O conhecimento das pessoas é ponto chave na gestão estratégica de qualquer organização. Usar o conhecimento em benefício da própria instituição e em benefício da sociedade, sendo a empresa pública ou privada, é ponto focal da aplicação do conhecimento. Gerir conhecimento significa não só registar o conhecimento em programas computacionais, mas trabalha-lo da melhor forma possível para gerar resultados positivos para atender a sociedade.

1. Para Davenport e Prusak (1998), existem 5 modos de geração do conhecimento. Cite cada um deles, descrevendo-os.

Resposta

 Aquisição: a maneira mais direta e, geralmente, mais eficaz de se adquirir conhecimento é a compra, isto é, adquirir uma organização ou contratar profissionais que o possuam. Outra maneira de se adquirir conhecimento é por meio do aluguel, ou seja, alugar uma fonte de conhecimento, como um consultor, por exemplo. Embora seja uma fonte temporária, parte do conhecimento tende a ficar na organização;

Recursos dirigidos: criar unidades ou grupos, a exemplo de departamentos de pesquisa e desenvolvimento, com a finalidade de produzir conhecimento novo e novas maneiras de se fazer as coisas é uma forma costumeira de se gerar conhecimento nas organizações. Bibliotecas corporativas também são meios utilizados na expectativa de que seja fornecido conhecimento novo para a organização;

Fusão: a geração de conhecimento por meio da fusão implica em complexidade e conflitos para se criar sinergia, uma vez que reúne pessoas com diferentes perspectivas para se trabalhar em um problema ou projeto, obrigando-as a chegar a uma resposta conjunta. Segundo Davenport e Prusak (1998), a inovação ocorre nas fronteiras entre as mentes e não dentro do território provinciano de uma só base de habilidades e conhecimento. Ao se trabalhar em projeto ou problema por meio de um grupo composto por pessoas com diferentes perspectivas, estas diferenças impedem que o grupo caia em soluções rotineiras para os problemas;

Adaptação: as crises, no meio ambiente das organizações, atuam como catalisadores da geração do conhecimento. As vezes estas crises forçam as organizações a decidir entre adaptação ou morte. E, ao optarem por se adaptar, estas organizações evoluem;

Redes do conhecimento (comunidades de prática): Segundo Davenport e Prusak (1998), o conhecimento organizacional também é gerado pelas redes informais e auto-organizadas. Comunidades de possuidores de conhecimento se unem motivos por interesses comuns, interagindo por meio de contatos pessoais, redes sociais e grupos de e-mail para compartilhar conhecimento e resolver problemas em conjunto. Quado redes desse tipo partilham conhecimento comum suficiente para se comunicar e cooperar, a continuidade de seu contato costuma gerar conhecimento novo dentro da organização