O Diagnostico Organizacional

CENTRO UNIVERSITÁRIO UNIPROJEÇÃO

CURSO DE TECNÓLOGO EM GESTÃO PÚBLICA

DISCIPLINA DE PROJETO INTEGRADOR I

DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL

Leonardo da Silva pereira

Brasília, DF , 14 de março de 2019

Leonardo da Silva Pereira

DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL

Relatório de Projeto apresentado para avaliação na disciplina de Projeto Integrador I do Curso de Tecnólogo em Gestão Pública do Centro Universitário UniProjeção.

Professor Orientador: Mauro Forlan

Brasília, DF, 14 de março de 2019

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO

1. PROCEDIMENTOS DE PESQUISA EM CAMPO

2. IDENTIFICAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO        

  2.1 Dados Oficiais

  2.2 Histórico

  2.3 Descrição do negócio, missão, visão e valores

  2.4 Descrição dos produtos ou serviços e principais características

  2.5 Clientes-usuários

3. DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL

  3.1        Levantamento e descrição detalhada das áreas da organização

3.1.1        Estrutura Organizacional

3.1.2        Área de Recursos Humanos

3.1.3        Área Financeira

3.1.4        Área de Marketing

3.1.5        Área de Recursos Materiais e Patrimoniais

3.1.6        Área de Relacionamento com os Clientes-Usuários

  3.2        Principais problemas detectados nas áreas da organização

3.2.1        Estrutura Organizacional

3.2.2        Área de Recursos Humanos

3.2.3        Área Financeira

3.2.4        Área de Marketing

3.2.5        Área de Recursos Materiais e Patrimoniais

4. CONSIDERAÇÕES FINAIS

5. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

ANEXOS

INTRODUÇÃO

Neste Diagnóstico Organizacional , apresento o Banco do Brasil , que é uma sociedade de economia mista , segundo o jornal  ‘’ o globo ‘’ é o segundo maior banco do Brasil, perdendo apenas para o Itaú . Diante disso , é evidente a importância de estudar esse banco , já que representa uma grande parcela de nossa economia .

No capítulo 1 , revelo quais procedimentos que usei para a realização do diagnóstico . No capítulo 2 , apresento detalhadamente a identificação dessa organização , tais como : dados oficiais , histórico , descrição do negócio ,  descrição do produto e a maneira de como a empresa atende aos seus  clientes . Por fim , no capitulo 3 , apresento os principais problemas que envolvem essa empresa .

1. PROCEDIMENTOS DE PESQUISA EM CAMPO

Essa pesquisa foi realizada através de análises feitas dentro da própria agência , questionários  e do banco de dados abertos do Banco do Brasil na internet .

2. IDENTIFICAÇÃO DA ORGANIZAÇÃO        

  2.1 Dados Oficiais

Razão Social : BANCO DO BRASIL S.A.

CNPJ : 00.000.000/0001-91

Endereço : SAUN Qd 5, Lt B, Torre Norte, Ed BB, 16º andar- Ala Leste - Setor de Autarquias, Asa Norte – DF. CEP 70040912. Brasil.

Bairro :  Asa Norte

Cidade :  Brasília

  2.2 Histórico

O Banco do Brasil S.A. (BB) foi fundado em 12 de outubro de 1808 pelo então príncipe Dom João de Bragança , inicialmente se instalou na cidade do Rio de Janeiro e teve o início de suas atividades em 11 de dezembro de 1809  

2.3 Descrição do negócio, missão, visão e valores

 É uma instituição financeira brasileira, elaborada na forma de sociedade de economia mista, isto é, o governo possui a maioria das ações e tem como objetivo principal contribuir de forma intensa no crescimento econômico, industrial, comercial e social do Brasil, com participação do Governo federal do Brasil em 54% das ações. Juntamente com a Caixa Econômica Federal, o Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social, o Banco da Amazônia e o Banco do Nordeste, o Banco do Brasil é um dos cinco bancos estatais do governo brasileiro.

Sua missão, de acordo com sua filosofia corporativa, é "Ser um banco competitivo e rentável, promover o desenvolvimento sustentável do Brasil e cumprir sua função pública com eficiência."

  2.4  Descrição dos produtos ou serviços e principais características

O Banco do Brasil, atua como intermediário nas operações de compra e venda de ações via agências e Internet, não podendo ser responsabilizado pelas decisões de investimento de seus clientes, uma vez que apenas disponibiliza informações necessárias à tomada de decisão consciente do investidor.

Os serviços que são oferecidos aos clientes são os próprios bancos , os seguros e o banco de varejo .

  2.5 Clientes-usuários

O Banco do Brasil atende tanto pessoas físicas quanto pessoas jurídicas.

3. DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL

  3.1        Levantamento e descrição detalhada das áreas da organização

3.1.1 Estrutura Organizacional

É composto por :

Rubem de Freitas Novaes - PRESIDENTE        

Antônio Gustavo Matos do Vale - VICE-PRESIDENTE DE GESTÃO DE PESSOAS, SUPRIMENTOS E OPERAÇÕES        

Carlos Hamilton Vasconcelos Araújo - VICE-PRESIDENTE DE GESTÃO FINANCEIRA E RELAÇÕES COM INVESTIDORES        

Carlos Motta dos Santos - VICE-PRESIDENTE DE DISTRIBUIÇÃO DE VAREJO        

Carlos Renato Bonetti- VICE-PRESIDENTE DE CONTROLES INTERNOS E GESTÃO DE RISCOS        

Fabio Augusto Cantizani Barbosa - VICE-PRESIDENTE DE TECNOLOGIA        SAUN

Ivandré Montiel da Silva - VICE-PRESIDENTE DE AGRONEGÓCIOS        

João Pinto Rabelo Junior - VICE-PRESIDENTE DE GOVERNO        

Marcelo Augusto Dutra Labuto - VICE-PRESIDENTE DE NEGÓCIOS DE VAREJO        

Márcio Hamilton Ferreira - VICE-PRESIDENTE DE NEGÓCIOS DE ATACADO