O Endomarketing

A imagem é um dos mais fortes instrumentos para o sucesso de uma organização, e o marketing está presente justamente para iniciar, manter e fortalecer a mesma, porém, é preciso se preocupar não só com a forma que os consumidores enxergam a empresa, mas também seus funcionários.

O endomarketing é a ferramenta certa para que isso aconteça, ele visa melhorar a forma como os colaboradores veem seu trabalho e repassar essa visão para todos ao seu redor, gerando indiretamente “promotores”. Além de gerar uma boa percepção para o público, gera vários benefícios para o ambiente interno de trabalho, mas para que isso aconteça o marketing não pode trabalhar sozinho, o RH deve estar presente em todas as fases da implantação do endomarketing, pois é ele que vai informar em que nível de satisfação os colaboradores estão e as necessidades de cada um. Campanhas, capacitações, bonificações, são alguns exemplos de medidas que podem ser tomadas para que sua imagem melhore perante seus colaboradores, criar um link de comunicação direta com os gestores também ajuda muito, quando os funcionários são ouvidos se sentem ainda mais como parte da empresa.

Muitas organizações já aderiram o endomarketing, que trouxe vários benefícios, como diminuição da rotatividade de funcionários, melhora no ambiente de trabalho, funcionários mais dispostos e satisfeitos aumentam a produtividade, que consequentemente melhoram os resultados. Um dos exemplos de sucesso dessa implementação é a Toyota, que possui um endomarketing notável em que suas ideias surgem dos próprios funcionários que sentem que sua voz é ouvida, na contratação de um funcionário ele passa por todos os níveis da empresa, entendendo cada um deles assim como a cultura da organização, fazendo com que o novo colaborador se sinta mais a vontade ao iniciar, além disso, ela também organiza treinamentos e palestras de capacitação, motivando ainda mais seus colaboradores. Outro exemplo é a Fiat, que quando lançam seus carros, os primeiros clientes a terem acesso a eles são seus funcionários, que fazem o test-drive e opinam sobre os mesmos, prezam pela família então organiza festas para os colaboradores e seus parentes, possui um canal interno direto com o presidente da empresa, onde são mostradas estatísticas, promoções e outras informações relevantes.

Acompanhar a forma como seus colaboradores enxergam a organização é um ponto crucial para o sucesso, clima organizacional, motivação, reconhecimento, capacitação, entre outros, são as ferramentas utilizadas pelo endomarketing para que esse objetivo seja alcançado e as empresas que não se adequarem a esse modelo, correrão sérios riscos de ficarem obsoletas e com uma péssima imagem perante seus colaboradores e consequentemente os seus clientes.

http://novaescolademarketing.com.br/comunicacao-corporativa/o-que-e-endomarketing/

https://www.pointsrocket.com/2016/08/19/10-empresas-que-mandam-bem-no-endomarketing/

https://marketingdeconteudo.com/endomarketing/

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