O Endomarketing

UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA

PROCESSOS GERENCIAIS

ENDOMARKETING

José Henrique Moreira Gonçalves

20191303071

Rio de Janeiro

Março – 2018

Endomarketing dentro da Empresa

O Endomarketing hoje é o facilitador de ações e estratégias do marketing, que resulta na melhoria do relacionamento interno e no bem-estar dos funcionários de qualquer empresa, assegurando a motivação, melhor produtividade, e resultados super. satisfatórios, deixando o ambiente de trabalho em um nível cada vez melhor.

O resultado do endomarketing é na melhoria da motivação dos funcionários, já a comunicação interna, é uma ligação entre os setores da empresa, ambos estão ligados, pois um depende do outro, a ausência da comunicação eficiente entre os setores, pode causa falta de informação para os colaboradores que podem passar informações incorretas ou incompletas para os colaboradores ou ate mesmo para os clientes. O que acaba resultando em conflitos internos ou ate mesmo insatisfação do cliente final, causando grande incomodo aos funcionários e trazendo prejuízos. Por isso o motivo do alinhamento que o endomarketing precisa ter com a comunicação interna.

Podemos Ressaltar que o nome endomarketing, apesar de seu nome ser bem sugestivo ao departamento de marketing, ele é muito utilizado pelo departamento de RH, porque é fundamental para alcançar com êxito as estratégias de endomarketing. Nas empresas os funcionários de RH, são responsáveis por identificar os anseios dos clientes internos e transformá-los em forma clara. Unidos, Marketing e RH, ambos podem traçar métodos para comunicação e disseminação à cultura da empresa e eliminar os ruídos de comunicação, assim promovera ações para a melhoria do clima interno.

Concluindo as funcionalidades no endomarketing e sua importância, podemos dizer que suas funcionalidades dependem do conhecimento das ferramentas para que ele funcione corretamente dentro da empresa. Todas as pessoas que querem administrar bem precisam ter conhecimento do endomarketing, porque o sucesso dele depende de bons resultados, que a empresa obterá no mercado. Como vimos nos parágrafos acima, podemos usar essa ferramenta de forma funcional, tanto no RH como no marketing, de forma que ambos precisam andar juntos, dessa forma teremos uma empresa bem estruturada, funcionários satisfeitos e o melhor, clientes ainda mais felizes, o que fará dessa empresa melhor e ainda mais lucrativa.

Referência:

https://www.marketingdedefensores.com/endomarketing/  acesso em 19 mar.2019

https://hcm.lightningbasehosted.com/endomarketing-nas-empresas/  acesso em 19 mar.2019