O MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS

MAPEAMENTO DE COMPETÊNCIAS

• Conceito de Competências Profissionais

Competencias humanas ou profissionais são entendidas como o CHA, que são combinações de conhecimentos, habilidades e atitudes, indicada pelo desempenho profissional em algum contexto ou estratégia organizacional.

• Conhecimentos, Habilidades e Atitudes (CHA)

Características

Aspectos técnicos:conhecimentos e as habilidades (CH) remete-se a questões técnicas.

Aspectos comportamentais:as atitudes, referem-se a aspectos comportamentais do indivíduo.Esta ligado a motivação de realizar determinada tarefa.Qualificação diz respeito apenas à capacidade de fazer determinada tarefa,  e a competência a atitude do indivíduo em de fato realizar a tarefa e trazer resultados.

• Conhecimentos: saber

• Habilidades: saber fazer

• Atitudes: querer fazer

• Conceito de Competências Profissionais

são reveladas quando as pessoas agem diante das situações profissionais e servem como ligação entre as condutas individuais e a estratégia da organização.

• Relação entre Competência e Desempenho

A aplicação do CHA mo trabalho gera um desempenho profissional, que é expresso pelos seus comportamentos no trabalho, e consequencias que eles causam em resultados e  realizações.

O desempenho da pessoa, então, representa uma expressão de suas competências.

• Competências Humanas e Competências Coletivas

As competências humanas são descritas,sob a forma de comportamentos observáveis no trabalho.Alguns autores associam o conceito de competência não apenas a pessoas, mas também a equipes de trabalho ou mesmo a organizações.

• Competências Coletivas

A competencia coletiva se manifesta em cada equipe de trabalho, que surgem das realações sociais no grupo e a sinergia das competências individuais de seus membros.

o conceito ao nível organizacional,segundo autores se referem as competencias como um atributo da organização.

• Classificação de Competências

Humanas ou profissionais, que se relacionam a individuos ou pequenas equipes de trabalho;

Organizacionais, inerentes a toda a organização, ou a alguma unidade produtiva.

• Gestão por Competências

A gestão por competências propõe-se a orientar esforços para planejar, captar, desenvolver e avaliar em diferentes niveis da organização,as competências necessárias à consecução de seus objetivos.

• As Etapas da Gestão de Competências

É um processo contínuo,que se inicia a formulação da estratégia da organização, em que são definidos a sua missão,visão do futuro, e objetivos estratégicos.Depois são definidos os indicadore de desempenho e as metas em base nos objetivos estratégicos.Com a estratégia formulada se orna possivel realizar o mapeamento de competências.

O mapeamento identifica o Gap Ou Lacuna de competencias,a diferença entre as competências necessárias para concretizar a estratégia formulada e as competências internas já disponíveis na organização.

• A Importância do Mapeamento de Competências

A ausência de ações de captação ou desenvolvimento de competências, por parte

da organização, essa lacuna tende a crescer.Por que a complexidade do ambiente no qual as organizações estão inseridas faz com que sejam exigidas cada vez

mais novas competências.As competencias internas podem se tornar obsoletas com o tempo, contudo é fundamental realizar periodicamente o mapeamento e planejar a captação e o desenvolvimento de competências.

• Captação de Competências

diz respeito à seleção de competências externas e à sua integração ao ambiente organizacional.

no nível individual,ações de recrutamento e seleção de pessoas;

no nível organizacional,parcerias ou alianças estratégicas.

• Desenvolvimento de Competências

refere-se ao aprimoramento das competências internas disponíveis

na organização, que se da no nivel individual pela aprendizagem e o organizacional por meio  de investimentos em pesquisas.

• Aprendizagem e Competência

A aprendizagem é o meio pelo qual são desenvolvidas as competências profissionais, e o desempenho da pessoa no trabalho representa uma manifestação da sua competência.

• Acompanhamento e Avaliação

monitoram a execução de planos operacionais e de gestão e os respectivos

indicadores de desempenho,  visa identificar e corrigir  desvios. No final são apurados os resultados  e se compara com os resultados esperados.

• Retribuição

É quando a organização reconhece, premia e remunera, de forma diferente as pessoas e equipes de trabalho, unidades produtivas que mais contribuiram para os reultados , e serve de estimulo e a correção de eventuais desvios.

• A Importância do Mapeamento de Competências

A etapa de mapeamento de competências é de fundamental importância, pois dela decorrem as ações de captação e desenvolvimento de competências, avaliação e retribuição.

• Etapas do Mapeamento de Competências

Este  passo inicial consiste em identificar as competências organizacionais e profissionais necessárias à consecução dos objetivos da organização.

• Como Identificar as Competências Necessárias

Primeiro se realiza uma pesquisa documental, análise do conteudo, missão ,visão do futuro, objetivos e deoutros documentos da estratégia organizacional.Depois a coleta de dados com pessoas-chave da organização, para que sejam comparados com os dados obtidos na análise documental.A coleta de dados pode ser feita por  entrevistam observações e questionários.Mas é importante observar alguns cuidados metodológicos que devem ser considerados na descrição de competências.

• A Descrição das Competências

Devem ser descritas sob a forma de referenciais de desempenho,comportamentos objetivos e passíveis de observação no ambiente de trabalho.A descrição tem que ser clara pois as pessos tendem dar a cada competência a interpretação que melhor lhes convém.

A descrição,deve representar um desempenho ou comportamento esperado,indicando o que o profissional deve ser capaz de fazer. Esse comportamento deve ser descrito utilizando-se um verbo e um objetivo de ação.

Pode incluir, um critério que indique um padrão de qualidade considerado satisfatório.